調查顯示 iOS 用戶的忠誠度其實沒有 Android 高 - 電腦王阿達

不得不說這調查報告結果真的跌破很多人眼鏡。過去我們都認為 iOS 用戶的忠誠度很高（果迷信仰嘛），但沒想到最近國外一間 CIRP 公司發表他們的調查結果報告顯示，Android 用的忠誠度其實更高，而且是近三年都這樣。

下方是 CIRP 發表的消費者手機系統行為報告數據圖，他們表示，近三年間每位消費者對系統的忠誠度其實都很穩定，特別是 2016 年後開始有穩定成長，Android 今年 5 月以及 9 月還來到 92% 的新高，相較於 iOS 高出不少：

CIRP 也補充，過去兩年裡 iOS 和 Android 系統的忠誠度有不斷上升趨勢，達到目前所見的最高百分比，因此簡單來說，基本上過去三年內大約有 90％ 的美國智慧手機用戶，購買新機時仍然會選擇相同的操作系統。

其實有這樣的結果也不意外，畢竟近年 iOS 系統每次有新版本推出時，就一定會出現不少 Bug 問題，感覺之前測試版有測試跟沒測試都一樣，甚至連今年 iPhone Xs/Xs Max 還發生充電錯誤的狀況，讓人有點難相信這是 Apple 嗎？這無疑也會導致很多原本信賴 iOS 的用戶，考慮轉到 Android 系統。另外隨著近年 Android 系統不斷更新，也越來越強大穩定，就本質來說已經不輸 iOS，也能滿足絕大多數人的使用要求。只是因為系統開放關係，安全性很難超越 iOS：

不過有一點要注意是，CIRP 這次調查背景是以整個 Android 系統（每個調查樣本為 500 人，皆為美國使用者），因此數據才會高過於 iOS，如果單就品牌來說的話，Apple 的價值還是比其他品牌高出不少。

資料來源：CIRP