就業服務乙級證照考取之路 Gavin老師: [109-2] 七、在就業服務過程中，就業服務人員應尊重當事人之下列權益：（A）自主權...

七、在就業服務過程中，就業服務人員應尊重當事人之下列權益：
（A）自主權：除為防止不法侵權事件、維護公眾利益及增進社會福祉外，不可限制服務對象之自我決定權，並應明確告知服務對象有關服務目標、限制、風險、費用權益措施等相關事宜，協助服務對象作理性之分析，以利服務對象作最佳之選擇。
（B）受益權：基於社會公平及正義，以促進服務對象福祉為服務之優先考量。
（C）免受傷害權：避免關係、倫理或利益衝突，以避免傷害當事人。
（D）要求忠誠權：保守業務秘密，重視當事人之隱私權利。
在實際服務過程中，往往會面臨上述權利之間的衝突。請針對下列情境，說明就業服務人員之做法顧及到服務對象之哪一項權利及忽略掉哪一項權利？

a. 覺知能力限制：

諮商師應知道自己的能力限制，不得接受超越個人專業能力的個案。

b. 覺察個人的需要：

諮商師應覺知自己的內在需要，不得利用當事人滿足個人的需要。

c. 覺知個人的價值觀:

諮商師應覺知自己的價值觀、信念、態度和行為，不得強制當事人接受諮商師的價值觀。

d. 雙重關係:

諮商師應儘可能避免與當事人有雙重關係，例如下述，但不止於此：親屬關係、社交關係、商業關係、親密的個人關係及性關係等，以免影響諮商師的客觀判斷，對當事人造成傷害。

e. 親密及性關係:

諮商師不可與當事人或與已結束諮商關係未超過兩年的當事人建立親密或性關係，以免造成當事人身心的傷害。諮商師若與已結束諮商關係兩年以上的當事人建立親密或性關係，必須證明此等關係不具剝削的特質，且非發展自諮商關係。

f. 團體諮商:

諮商師領導諮商團體時，應審慎甄選成員，以符合團體的性質、目的及成員的需要，並維護其他成員的權益。運用團體諮商技術及領導活動時，應考量自己的專業知能、技術及活動的危險性，做好適當的安全措施，以保護成員免受身心的傷害。