三星仍未能完全釐清Galaxy Note 7起火主因 – Mashdigi.com－科技、網路、趨勢、新知、生活、趣聞

雖然稍早確認將永久停產Galaxy Note 7，但三星依然未能具體釐清此款手機實際起火燃燒，導致造成爆炸原因。

從紐約時報報導說法指出，三星目前依然未能具體掌握Galaxy Note 7具體起火燃燒因素，除了原本歸咎造成事故的電池之外，部分看法也認為可能發生在電路板設計、USB Type-C連接埠、快充設計或是處理器無法正常控制電力使用模式等因素，同時也有看法認為由於Galaxy Note 7採用許多新設計，加上必須將所有元件放進更薄機身內，多少也讓問題釐清變得更加困難，並且必須花費更久時間作確認。

因此，三星在第一次確認召回手機時，其實應該花費更多時間仔細找出問題發生原因，但或許基於希望讓這款旗艦手機早點回到市場競爭，因此發現第一批採用電池可能有問題後，便認定此為起火燃燒主因，結果卻在第二批新機再度發生起火燃燒意外，導致不得不宣布永久停產此款手機。

而在稍早調查過程裡，曾認為Galaxy Note 7具體起火原因可能與電池沒有直接關連，實際起火主因可能源自其他元件，同時也有說法表示更換後的電池零件雖然不像原本三星SDI生產規格略大，造成電池安裝時產生折角導致無法正常蓄放電，因而產生起火燃燒情況，但或許也存在其他問題使得第二波更新版手機仍有爆炸風險。

目前即便三星找出造成手機一再起火燃燒問題，終究無法挽回Galaxy Note 7慘澹告終局面，但至少在未來上市新機將能避免同樣問題再度發生。

針對已經購買Galaxy Note 7，或是已經更換新版手機的消費者，目前三星已經宣布全面召回，並且提供相關退款、更換其他機種 (如Galaxy S7 edge或Galaxy Note 5)，甚至針對已經包膜、黏貼螢幕保護貼的消費者更提供補償方案。此外，三星目前也已經著手製作可將Galaxy Note 7存放資料完整移轉至其他手機的軟體，協助消費者順利備份原本存放資料。