{西雅圖行旅} 從線上到線下，拜訪亞馬遜第一家實體書店

藉著探訪華盛頓大學櫻花之便，海馬老爸順道造訪了位於華盛頓大學城(University Village)的亞馬遜第一家實體書店(Amazon Books)。

網路商城先鋒的亞馬遜線上購物稱霸電商產業，實體書店卻是散發文青的樸實風。紅磚、黑色鑄鐵以及大片玻璃組合的建築，是座穩重、簡潔工業風格的兩層樓建築。英文店名浮釘在磚牆上，大老遠就可以一眼辨識。

進入書店，結帳櫃台、諮詢處、甚至禮品儲值卡一應具全；若不是心中已知這是亞馬遜書店，你會就當它只是一般的書局…… 最多不過美觀了一些。但是如果你眼尖一點，還是會發現許多與眾不同的設計，延續其虛擬書店的概念至實體店鋪：

1. 所有的書籍都是“正面朝上”。除了書架最頂層的庫存空間，不論是書籍或是雜誌，整間書店的書籍皆以正面面對客人(Face-out)，不是一本本封面封底相黏，光以書背見人。

2. 其他書店以書籍的種類繁多為號召，亞馬遜書店反其道而行，書籍的種類並不多，約只有6,000種。選書來自三大標準：Amazon.com的銷售排行、網路上顧客的評價(有一專區是網評4.8顆星以上)，以及書店店員的推薦。

3. 每本陳列的書下方都有評價卡(review card)，標明網友的評價分數與心得，方便逛書店的客人認識該書。

4. 店門入口處一張海報寫著：本書店內所有書籍的訂價與網路書店一致。愛比價的顧客從此少了上網比價的麻煩。如果某本書在網路上特價促銷，實體書店立馬同步降價，絕對零時差。

除了以上由虛至實的網路書店概念，亞馬遜書店也充分利用了實體空間的優勢：書店一角規劃了閱讀區，整排落地窗邊皮製長椅延伸，窗外的天光和綠意透了進來，網路上缺乏的閱讀氛圍在此展現無遺。

既然開了實體書店，更不會忘了趁機推銷亞馬遜開發的3C產品。除了在書店中央以明顯的櫃位展示自家的平板電腦Fire，閱讀書也放了隨手放了幾台Fire任人把玩。書架上一本本書籍face-out陳列，時不時見到Kindle電子書閱讀器穿插在書本間。未能得知亞馬遜的電子商品銷售是否因此能有起色，但實體與虛擬書本之間的界線在此不留痕地被抹去。

空間寬敞，瀏覽愉悅…. 整體來說，雖然書籍的選擇有限，但亞馬遜實體書店的消費經驗不輸台灣的誠品書店。據聞亞馬遜將以第一家實體書店為藍本，將大量展店，幾年內開設300-400家分店。

下回到西雅圖旅遊，除了吃吃派克魚市場的小吃，來這家書店走走，還得去奇胡里玻璃美術館、星巴克旗艦店和華盛頓大學哈利波特圖書館逛逛，一趟西雅圖藝文之旅方告完成。

Amazon Books

Address: 4601 26th Ave NE, Seattle, WA 98105, United States

Phone: +1 206-524-0715

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