親情芬多精》寶寶心裡苦 但寶寶說不出 | 生活 | 新頭殼 Newtalk

資訊爆炸時代，社會亂象也多，如何處理複雜的人際關係，成為現代人每天必修的課題，新頭殼特別與台北市臨床心理師公會合作，推出三個專欄，由臨床心理師們執筆，為讀者們提供一塊心靈沉澱的園地，三個專欄刊出的時間分別為: 《愛情紅綠燈》: 每月 3, 13, 23 日刊出 《親情芬多精》: 每月 6, 16, 26 日刊出 《職場多巴胺》: 每月 9, 19, 29 日刊出

診間來了一對3歲多的姊妹，依依哇哇的說著外星語，一般2歲多的孩子就可以說一些單字，甚至短句，但顯然地這對孩子語言發展明顯落後了許多。

當他們開始同時看上某一個玩具時，姐姐開始以拉扯妹妹的頭髮、嘶吼、哭喊等方式獲得玩具，而另一個妹妹則是咬著下唇、緊緊守住自己的玩具，就這樣僵持1分鐘後，緊緊守住玩具的那個妹妹，開始敲打自己的大腿…..

沒錯，這個不到3歲的孩子就是以「打自己」的方式來守護自己的權益。

能夠說話、會說話，其實在情緒抒發及社交互動上扮演了非常重要的角色。當孩子能夠說話時，才能夠清楚表達自己的意圖、情緒、想法，甚至是維護自己的權益。

「媽媽/爸爸，我想要這個玩具~」

「這個玩具是我先拿到的！」

「姐姐一直打我，我好痛…」

當幼兒因為發展上的落後而不會說話時，我們可以透過觀察他的非語文溝通方式，來猜測他的感受，再試著幫他說出來。當幼兒被大人理解自己的感受時，也才會避免用激烈、不適切的方式表達自己所思所想。實際的操作步驟如下：

步驟一：觀察幼兒的非語文溝通。

1. 他的眼神在看哪裡？是玩具還是其他人？

2. 他有沒有用點頭/搖頭/手指指示/姿勢的方式向大人表達

3. 他的聲音音調是否有起伏？臉部表情是什麼？

步驟二：猜測幼兒的想法或感受，並觀察幼兒是否有反應。

1. 情緒/感受：痛、癢、生氣、難過、嚇到

2. 想法：想要、想玩、想吃

步驟三：同理幼兒的感受和想法。

當大人猜對幼兒的感受想法時，幼兒通常會看向大人、停下目前的情緒行為、或是以外星語哭訴他的想法等。這時候大人可以再簡單、溫柔的說出個案的情緒想法，例如：「媽媽知道你很想玩這個，是嗎？」、「被搶走玩具，覺得好生氣，是嗎？」

步驟四：父母給予安慰並示範較佳的解決方式。

父母可用輕摸孩子背部或抱抱的方式安慰，待孩子稍微平靜時，再跟他說明可以用其他的解決方式，例如：用手指、動作或有限的語言向大人求助；也可以先玩其他有趣的玩具。

這個年紀的孩子因為語言發展還不成熟，所以比較難用講道理的標準要求他們，所以教導幼兒用僅限的溝通方式，向外界尋求幫忙，也相對是重要的喔！如果幼兒的情緒行為問題還是很嚴重，建議可尋求專業人員尋求諮詢與幫忙。

作者：廖柔涵／身心科臨床心理師

（本專欄由新頭殼與台北市臨床心理師公會共同合作）

廖柔涵，身心科臨床心理師。   圖：廖柔涵/提供