我先說一下這個維修經驗的分數,
5顆星滿分。
會有這個維修主要是我在6/18時發現有一顆Kohler免治馬桶會發出異音,
家裡有4顆只有一顆有問題,
於是我聯繫了明昕衛浴,
因為已經蠻晚的,
老闆請我試一下插拔電源是否有改善,
我試了一下沒有用就去睡覺了。
6/19
隔天工作太忙沒有時間回覆,
明昕衛浴主動詢問狀況並回報原廠。
6/20
因為我的這個免治馬桶較少使用
於是師傅跟我約了時間收回去做了檢驗。
6/28
前來裝回免治馬桶(因為我老婆這天才有空)
使用上正常沒有異音了,
跟師傅討論一下應該是電磁閥有問題,
所以有更換電磁閥。
7/18
這時發現免治馬桶按了有時會噴水有時不會,
於是7/19收回去再次檢驗,
約好時間7/24再次送來,
懷疑可能是水壓過大的問題,
更換相關的配件後在止水閥將水關小,
使用上正常。
8/23
過了一個月後異音又出現了,
這次我詢問明昕衛浴是否能更換一個新的免治馬桶,
明昕衛浴詢問代理商後得到明確的答覆,
8/27來我們家換了一個新的給我們。
這個過程其實反應很迅速,
反而是我要看我哪天有空再家才能讓他們送修好的免治馬桶回來,
師傅人也很好很客氣,
聊天的過程中也了解原來中部有兩家代理商,
明昕衛浴上游的代理商是羅力衛浴,
維修的師傅也是羅力衛浴來負責,
那他們也願意在連續修繕仍有可能會有異常的狀況下,
吸收一個免治馬桶的費用更換一個新的給我們,
所以整個過程沒有太多困擾的感覺,
服務的品質真的蠻好的,
值得推薦。