【數位策展系列-6】社群互動數據，分析「互動後的數據」讓互動及商機

【推薦原因】

除了Google Analytics以外，社群互動數據也是很重要的指標之一，透過社群互動的成效，我們可以知道消費者對我們的黏著度和喜好程度，而Facebook Analytics這個工具雖然顯為人知，但卻比臉書的洞察報告還要詳細，還可以根據互動事件是看整體的互動狀態，這個工具會是Chat-App互動分析必備的工具。

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Facebook Analytics使用教學

臉書分析工具除了在後台的洞察報告以外，還有Facebook Analytics，Facebook Analytics的功能非常的齊全，讓小編或是社群經營的人，可以更看到更整體的互動效果，而非主關注在觸及率、點擊率等基本指標。Facebook Messenger的互動，通常是代表一家企業的基礎命脈，例如如何跟粉絲溝通、客服問答以及與忠實用戶互動的情形，所以透過Facebook Analytics將可以更有效的評估自家粉絲團的狀態。

延伸閱讀：粉絲專頁經營分析必備工具-Facebook Analytics使用教學　

 

[進階版]聊天機器人互動成效

chatbot可以說是為粉絲專頁帶來大量數量數的一種強力工具，但對於如何檢核成效並且優化的部分，這塊並沒有那麼明朗，因此，本篇我們將介紹檢核機器人互動的基礎指標，以及報表觀察。

延伸閱讀：【聊天機器人】Facebook Messenger互動分析，檢核你的聊天機器人互動成效

　

縮短址服務

縮短址一直是備受喜愛的網站工具之一，除了可以讓過長的網址更加簡潔美觀，更可以記錄使用者點擊數據、分析流量等等，因此對許多社群人來說是很重要的工具，過往許多人會使用google縮斷指，然而Google前陣子發布了縮短址服務即將終止的消息雖然原有的短網址不會失效，但大家也得開始尋找Google縮短址的替代工具。

今天為大家整理出4個免費縮短址服務，操作介面都很精簡容易上手，也都各具有特色功能。

延伸閱讀：縮短網址工具服務-沒了Google短網址，還有4個特色縮短址服務

　

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