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銷售高手必看的書籍,心得文 | 《聽到他說話,我就想買!:金氏世界紀錄的韓國銷售天王,讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧》 作者: 張文政 – starryeagle | 蒼野之鷹:看小說、聊

銷售高手必看的書籍,心得文 | 《聽到他說話,我就想買!:金氏世界紀錄的韓國銷售天王,讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧》 作者: 張文政 – starryeagle | 蒼野之鷹:看小說、聊

《聽到他說話,我就想買!:金氏世界紀錄的韓國銷售天王,讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧》

原文書名:왜 그 사람이 말하면 사고 싶을까? 끄덕이고, 빠져들고, 사게 만드는 9가지 ‘말’의 기술

 

心得

本書重點:想要成為銷售高手,首先你就必須要懂你的顧客在想什麼。

 

這本書主要是在告訴你,作為一個銷售高手,要用什麼樣的方式才能夠成功的打動顧客的心。

 

商品很多種,但是透過銷售高手講出來的話,就會讓客戶覺得這個東西,就是我要的,我得買。

 

什麼時候會讓你覺得這個東西是我要的?我得買!一定是這個產品的一個功能性打動你,而作者就是利用這一點成功把商品銷售給每個需要的客戶。

 

沒有完美的產品,卻有適合的產品,可以推銷給適合的客戶。

 

一、想要成為銷售冠軍,先瞭解產品使用者的心理想法

 

在你銷售一個產品之前,你必須懂使用者的心理。

 

以人為最初的出發點,所有東西設計出來,都是為了符合某一個族群使用,哪怕是一個不完美的產品,也有他專屬的消費族群。

 

沒有完美的人,自然也沒有完美的產品,在這種情況之下,你要怎麼去銷售,一個可能不是那麼完美的產品,就必須思考這個產品的特點,可以為它的使用者帶來哪一些便利性,或者是可以給這個消費者解決什麼樣的問題。

 

作者的銷售手法,就是銷售高手只會從甜蜜點下手。

 

什麼是甜蜜點?就是你即將販售的這款產品特點,能為特定族群的顧客提供最多利益的點。

 

作者在書中舉一個例子說,他有一次來到三星電子實體門市,看見一對穿登山服的老夫婦走進來,想要選購小台的收音機。

 

店員去接待這對老夫婦,但是年長者的聽力本來就比較差,店員還不斷跟老夫婦介紹產品功能,完全沒有辦法讓老夫婦下定決心購買。

 

作者忍不住出手,就告訴老夫婦說登山的時候想要趕走野豬,這個很有效,打開收音機後,野生動物都會自己躲得遠遠的,如果你們遇到危險的話,把收音機的音量調大,也很有幫助,不放電池的情況下,一個星期之內整座山都聽得到。

 

這對老夫婦馬上就買下這台收銀機。

 

作者觀察出這對老夫婦的狀況,看到他們身著登山服,認為他們並不是只去一兩次山,而且他們購買小型收音機,也不是為了放在家裡用,所以作者就說出這段對這對老夫婦而言最重要的那些話。

 

登山老夫婦會害怕危險,如果你告訴他們打開收音機,不但可以協助自己求生,也能夠趕走一些野生動物,讓他們覺得這正是我想要的,他們確保他們在登山後的安全。

 

這是書中非常重要的一個特點,當你在進行任何產品的銷售,你都必須懂你的使用者的心理,你才有辦法針對他們的需求,去說出他們需要瞭解的利益。

 

二、部落客學起來,用細部關鍵字來提升blog的人氣

 

作者在書中提到一件事情。

 

如果想讓自己的部落格,出現在網路搜索結果的最上方,不能用普通的標籤來定義自己的文章,你必須要使用不具代表性的關鍵字,用更為細部的關鍵字去取勝。

 

作者的意思,就是用細部關鍵字去瞄準讀者,並且讓搜索引擎,願意把你的文章推在搜尋結果前面,進而達到導流的效果。

 

這種的做法可行嗎?我個人是覺得需要一段時間。

 

作者的想法是正確的,但是實際要實行,確實需要一段時間的經營,才有辦法達到。

 

當你只是一個新手部落格,你才剛寫一兩篇,想要馬上一飛沖天幾乎是不可能的,除非你是一個名人或者是網紅,能透過其他方式來進行導流,才會有人願意去看,只有一兩篇文章的部落格。

 

部落格經營本質,就是讓別人看到你想給他們看的東西,你讓他們瞭解的愈多,他們就更信任你這個人。

 

這是為什麼,一開始在經營部落格時,不能讓想寫的主題範圍設太大的關係。

 

如果你想寫美食部落格,你是專注寫30篇以上台北美食,先吸引到一群想吃台北美食的人,還是寫30篇不同縣市的美食,吸引想吃每國縣市美食的人比較快?

 

寫30篇台北美食的人,主題集中,讓人一點進去他的部落格,就知道這個要介紹台北美食,他可能在看完一篇文章後,覺得你介紹的不錯,就會繼續再看。

 

寫30篇不同縣市的美食的人,讓人一點進去他的部落格,就知道這個人要介紹不同地方的美食,但是我只想吃台北美食,可能只看一篇文章就離開部落格,這樣就無法讓讀者想留下來,繼續再看一些文章。

 

細部關鍵字就是這樣的用法,把主題範圍縮小,只介紹給特定族群,當粉絲穩定後,再繼續開拓下一個市場。

 

重點:

如果把細部關鍵字說比較細一點,就是針對特定的族群去寫出他們一眼,就想點下去的標題。

 

經營一個部落格,也是經營一個以標題取勝的網站,因為你的標題如果沒有讓讀者產生想點下去的慾望,對方也是不會想要點開你的網站。

 

細部的關鍵字怎麼用,可以使用Google,在Google搜尋結果的第1頁下方,都會出現一些相似結果的查詢,這些也可以作為一個切入點。

 

三、不斷進階的人生,但因為過勞毀了健康

 

作者作為一名銷售高手,自然不願意止步於打工人的生活,後來他成立自己的公司。

 

作者的公司就是指點不同的公司,如何銷售自己的產品,進而提升公司產品的營業額。

 

這是作者與一般銷售高手不一樣的地方,他進一步的把自己的能力擴張,並且成立公司,讓自己能力能夠放大幾百倍、幾千倍為他賺盡更大的財富,同時他也積極成為講師,或者是四處演講、出書,來把自己的影響力不斷拓展出去。

 

看作者介紹如何銷售一個產品,真的讓人有一種茅塞頓開感覺。

 

沒錯,每次在購物的時候,只要看到銷售員講到,我關心的功能特點,並且產品符合我的需求,真的會毫不猶豫馬上掏出錢購買。

 

每一個產品設計出來,一定都會有顧客願意買單,但只有你提出客戶需要的功能特性,才能夠讓客戶心甘情願掏出錢。

 

像我買三星NOTE系列手機,就是因為他有一支觸控筆。

 

作者不斷讓副業變成正業,最後順利開公司,在擁有更多影響力的同時,他在這本書會講到一個哀傷的故事,在他寫完這本書的原稿時,從此失去一隻眼睛的視力。

 

作者說因為不分日夜盯著銀幕看資料,把其中一隻眼睛的視網膜功能用壞,讓他從此之後就少掉一隻眼睛的視力,他想一定就是因為,他在休息的時間拼命地寫稿,讓他的眼睛無法得到休息。

 

當你好不容易成為人生勝利組,一切都活出別人羡慕的模樣,卻發現自己健康亮起紅燈,還是再也無法改變的紅燈的時候,這種心情想必非常難過。

 

賺錢的機會很多,但是健康的毀壞卻是一瞬間,要告訴大家每天最好不要熬夜,身體該休息就得休息,我們的路還很長。

 

如果在人生的前半場,就把健康敗壞,那麼接下來的餘生也會很辛苦。

 

★對於銷售技巧或是如何推銷自己產品感興趣的人,可以看看這本書。

 

這本書的觀點,我覺得非常實用,它主要是以人心為最基本的出發點,銷售產品一律會先瞄準特定的族群去打出促銷口號,也會配合不同的季節性,說出不同的介紹詞來吸引顧客的購買。

 

內容簡介

◎一般業務常說:「這是新商品,請試用。」銷售天王卻說:「這,就是你需要的。」

◎蘋果四季都有,怎麼讓顧客搶購?「9月的蘋果特好吃,它叫紅露。」

◎保險業務說:「我很真誠。」天王說:「只有我很真誠。」差兩個字差很大。

 

別家公司賣葡萄糖胺,直說這對膝蓋非常好,顧客聽聽就忘,

銷售天王不講產品優點,只拿橡皮擦出來示範,瞬間就賣翻!

 

明明是一樣的商品,為什麼顧客都說:「聽到他說話,我就想買了!」

 

他是張文政,韓國銷售天王,曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄,

之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略,

長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。

 

張文政說,「銷售」的基本,就是「你說的話」。(因為,產品大同小異)

本書中,他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例,

分享如何讓顧客越聽越專注,最後打開錢包購買的銷售技巧。

 

◎想賣給所有人,所有人都不會買

 

什麼人最常喝運動飲料?運動後的人?錯,其實是線上遊戲玩家。

即食食品市場誰是主要客群?獨居者或上班族?錯,居然是家庭主婦!

很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。正確的目標市場怎麼找?

 

◎換個地方更好賣,我這樣利用空間法則

 

同樣開健身房,如果地點在養老住宅,你的文案要寫:「運動使你更長壽」。

如果在金融大樓,你的廣告詞就得改成:「讓你的肌肉比退休金更強大」。

作者最厲害之處,就是同一個產品能依據不同地點改文案。本書有很多示範。

 

◎說「他的東西很差」比「我的東西很棒」更有說服力

 

批評就像白色牆上的一坨泥巴,就算泥巴滑落,痕跡也會留著,

所以,你得咬住對手的弱點不放。但,罵人會有被告的風險,

怎麼批評別人的產品,才不會冒犯他人,又能提升自家產品的地位?

 

哪裡的風箏最好賣,不是大賣場或便利店,而是風強的地方。

賣眼鏡給客人,別貿然推新款,因為人人都想創新,但沒人真的喜歡創新。

還有,家庭月、防癌日、成人日,為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日?

因為節日會讓人花錢不理性。找不到適合你產品的節日?那就自己創一個吧!

 

9種銷售技巧,超過100種文案與話術示範,

這是一堂價值210億韓元的銷售技能課,現在你用一本書的錢就能學到。

 

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文章作者:蒼野之鷹

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