【武漢肺炎疫情退改機票】台日航線10間航空公司退改票規則總整理 - 風塵萬里 旅人手札

最近因為新型冠狀病毒(COVID-19)疫情影響，台日間航線可以說是影響相當大

而且短短的一個月中，各家航空公司退改票規則一改再改，甚至還有航空公司暫時取消航線

對於乘客不管是旅遊出差影響巨大，今天旅人就幫大家整理有來往台日的航空公司

因應新形冠狀病毒(COVID-19)疫情影響退改票規則，也會幫大家持續更新！

１.中華航空 目前狀況已公告可退票可改期

目前日本航線官網已經公開可退票和改期，官網連結請按我

日本線退改票規則如下：

持有2020年2月24日（含）前開立之華航、華信機票，行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班：
已訂妥2020年2月22日至2020年4月30日(含)期間之華航、華信前往日本航班者。

更改訂位：
機票效期內，更改訂位或行程，所衍生之價差及稅差請旅客自行支付

可免收改票手續費，僅限一次，且不接受更改為他航。

於華航網站開立之機票請聯繫各地分公司、客服中心更改訂位。

退票：依正常規範辦理，收取退票手續費。

以上動作只接受在4/30號前完成

2.長榮航空  目前狀況已公告可退票可改期

日本航線一樣已經官網公佈退改票資訊，官網連結請按我

退改票資格如下

已於 2/24 (含) 前開票且行程第一段為台灣前往新加坡/日本航班確認機位之旅客

日本航線原訂航班日期：於 2020年02月22日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發者

需要於 4/30 (含) 前提出申請

更改訂位及退票：

更改訂位：得改訂2020年12月31日(含)前之適用出發，並豁免改票手續費一次

當然若有產生票價差額、稅金差額需要自付

退票：依正常規範辦理，收取退票手續費

3.台灣虎航 官網無任何台日間航線對於新型冠狀病毒的退改票辦法

圖片不是我要放那麼嘲諷的照片，因為我自己拍的虎航照片真的不多XD

目前僅從第三方知道，以下航線被取消可退票和改期

桃園─名古屋（03/02～03/28）

桃園─旭川（03/03～03/28）

桃園─函館（03/01～03/27）

桃園─仙台（03/01～03/27）

桃園─花卷（03/04～03/28）

桃園─小松（03/01～03/26）

桃園─佐賀（03/01～03/26）

改期僅限改 3/29 ~ 7/14(含) 之間，免手續費僅一次為限，稅金、票價差額仍需自付

退票則是全數退費，但退費和改票都需要在3/5 21:00前完成

4.日本航空 中文官網僅公告改期，英文版方面已經可退可改

目前得知的消息是可退可改，可參考英文版公告請點我

可退改機票資格：

符合條件的航班
從台北（桃園/松山），高雄和台南
出發飛往日本的航班*包括由中華航空的代碼共享航班運營的出發機場

2020年2月27日（星期四）前的購買機票

出發日期為2020年2月22日（星期六）至2020年4月30日（星期四）

可更改至2020年3月01日～6月30日期間出發之JAL國際線航班

且與原開立機票相同之行程及訂位艙等，免收改票手續費一次

退款
無論票價規定如何，均可免費退款。

而日本航空國內線2/28~3/19的國內線也可以全額退款或者改期，詳細資訊請點我

5.ANA全日空航空  官網已公告退費改票資訊

官網公告請點我前往

在2020年2月26日 (含) 前開票，且第一段由台灣出發前往日本的日期落在2020年2月28日至4月30日 (含) 間 (請注意

經由日本前往其他地區的機票不適用此作業辦法)，可以免費更改一次，該機票最晚必須於2020年6月30日前全程使用完畢。

更改時，航空公司、路線以及訂位艙等不可變更。若無法取得原訂位艙等，有可能需要請您考慮更改至其他日期或航班。

欲辦理退票的旅客，則無論票種為何，免扣退票手續費，退票期限為開票日算起一年加30天內。

請注意，已經收取的開票手續費和改票手續費，我們將不予退還。

6.國泰航空，無任何針對台日航線對於新型冠狀病毒影響的公告

目前已知道有些許班次被取消，取消前會發通知，被取消的班次可全額退費改更改日期班次

7.樂桃航空  最新消息已經可全額退費和改票

官網公告請點我前往

本公司將為受影響航班之顧客提供退票或轉乘其他Peach替代航班的服務。
有關受影響航班，以及退票或更改航班的方法，請參閱以下資訊。

簡單說就是下面表格有受到影響的航班都可以申請退費和更改航班，更後面的日期

就要看疫情如何發展才知道後續航空公司要如何處理

8.捷星日本航空  有受到影響航班可退費和更改航班日期

官網公告如下請點我前往

9.酷航航空  目前公告可改票，退費只能退代金券

官網公告請點我前往

酷航針對 (i) 2020年1月23日至2020年3月31日之航班，台灣出發至新加坡或日本之旅客

和 (ii) 2020年1月23日至2020年4月30日之航班，台灣出發至韓國之旅客，提供相關退改政策說明如下 :

更改航班日期及航點至較晚日期（可至2020年8月31日前），無需負擔改票費用，需負擔若有訂位艙等之差額。

未使用之行程以100%全額退費，透過酷航代金券退款 。

受影響之乘客若在2020年2月4日（含當日）前訂票，且旅行期間為2020年6月28日至7月15日

重新訂購航班至較晚日期（可至2020年10月24日前），出發地及到達地需與原本航班相同

視座位情況而定。無需負擔改票費用，需負擔票價差額。

10.星悅航空  官網已公告可全額退費，但不接受改期

下方圖片則是引用官方臉書照片

官網公告請點我前往

持有台灣出發前往北九州/名古屋機票之旅客，可按以下作業辦法辦理機票退票。

• 開票日:2020年2月24日(含)前開立
• 搭乘日期:2020年2月27日(含)~4月30日(含)之間出發者(包含單程及來回)

2020年2月27日~4月30日為止，逾期恕不受理。

旅行社團體行程及自由行產品不適用此退票辦法。

總結

以上是整理的十家有來往台日航線的航空公司，目前針對新型冠狀病毒(COVID-19)的退改票規定整理

希望對於已經受到影響的大家有些許幫助，另外還有遺珠像是亞洲航空，但完全沒任何消息就沒列入

後續會持續幫大家更新，也請大家對客服多點耐心，希望這波疫情可以快點渡過！

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