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門號攜碼到新業者, 除收到簡訊外, 還有收到哪些通知呢?

門號攜碼到新業者, 除收到簡訊外, 還有收到哪些通知呢?

由於各電信業者對於攜碼用戶祭出不少優惠方案與購機補貼,越來越多人門號到期後選擇攜碼到新的業者。不過,為了避免門號被冒辦或是有申辦者未拿到SIM卡進行門號換現金衍生後續糾紛,各大電信業者都有實施一些風控機制來加以防堵。

攜碼新業者成功後,除了會收到電信業者發出的攜碼成功簡訊外,還會收到哪些電信業者的通知呢? 若付不出電信帳單費用是不是可以參考網路的傳言只要去電信業者申請被冒裝就沒事呢?  以下做一說明:

 

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1.亞太電信:

新申辦或攜碼至亞太電信,除應留可連絡到申辦人本人之有效聯絡電話外,門號生效後,亞太電信客服人員一定會進行Welcome Call確認申辦與服務合約。亞太電信照會代表號為【0906–123-123】,請申辦用戶看到該來電,請務必配合接聽。若客服人員打三次都未接聽,該電話將會被列入警示失聯電話,可能會被限話或其他風控措施。

 

2.中華電信:

新申辦或攜碼中華電信門號,中華電信一定會寄一封歡迎信(確認單)至申請人的戶籍地址,後續電信帳單才會寄到申辦所填寫的帳單地址去。

 

3. 其他:

各電信業者風控單位基於後續帳信風險,通常會針對新申辦或攜碼高資費方案用戶(如台灣之星、遠傳電信通常會針對申辦999以上資費..)以Welcome Call進行抽查,確認申辦與服務合約。另外,若新用戶的通話使用異常(如大量使用小額付費或是大量使用付費電話繳電信費用完…),電信業者除了會致電確認外,若無法連繫到申辦人可能會進行預防性限話,確保該電話沒有被不當使用或冒用。最近,各電信業者也會針對申辦後卻無通話或上網記錄(No Call or Few Call)致電關懷,確定是否是門號換現金的異常件。

 

總之,電信業者的Welcome Call或確認信,都是為確保該門號為申辦人本人的措施。基於個人申辦權益及個資安全,理應配合。不過,有些申辦人常以不想讓家人知道辦門號或缺錢想換現金,道聽塗說一些網路江湖術士之言,留假聯絡電話或假帳單地址或繳不出電信費時向信業者謊報被冒裝想賴帳,反而衍生出更多法律訴訟問題。

由於申辦門號自實施須提供雙證件以來,發生真正被冒裝的情形已經大幅下降。目前大多數冒裝爭議都是有申辦者手頭缺錢或是誤信詐騙者的騙術進行門號換現金勾檔所致。有些貪小便宜換現金的人,事後還不出高額電信費或違約金時,誤信網路謠言只要去警局備案被冒裝,電信業者就會取消違約金追討…。事實上,電信業者受理冒裝成立後,會將損失轉向當初申辦的通訊行進行扣罰。若非真正冒裝,這些通訊行會不甘損失提供相關資料進行申訴,加上電信業者Welcome call機制及可以調閱當時申請書的簽名比對,就可查出是否是報假案。根據報載,有假冒被冒裝的大學生,因此被告而變成誣告及妨礙名譽而被起訴,請勿藉冒裝為名想賴帳而陷入更大的法律麻煩。

 

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