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中華電信4G購機 犀利299/499、469限速上網吃到飽常見問題

中華電信4G購機 犀利299/499、469限速上網吃到飽常見問題

資料來自中華電信官方網站
4G 犀利299/499 | 469限速上網吃到飽常見問題
申請常見問題
參加「犀利299/499不限速|469限速」 方案,申辦流程為何?
請於活動網頁1.選擇申辦類別(新申請/攜碼/續約);2.填寫個人基本資料;3.選擇門市後送出。 若您為新申請/攜碼客戶,在完成網路申請後,請備齊雙證件與印章,前往預約門市完成核證取卡程序。

參加「469限速」吃到飽方案,合約到期後的收費與優惠內容為何?
選擇4G 限速469元月繳方案者,於租期內享國內上網無限瀏覽最高21Mbps速率優惠,本優惠贈送額度須依所選方案而定,不得調整費率,自申辦當月起開始享有優惠(連續24個月);當週期行動上網量優惠用罄或優惠到期後,恢復4G限速型資費行動上網量牌告費率計收或降速機制處理。行動寬頻業務新增4G最高21Mbps 499型費率服務公告。

請問「非中華業者」門號(合約中),我能夠參與本次「469限速吃到飽方案」門號攜碼至中華的活動嗎?
線上申請時客戶可指定選擇中華電信各門市及特約中心,請於「門號原電信業者」辦理解約後,再於指定時間前至前述指定門市完成領卡程序,方能完成申辦受理。訂單成立後若因攜碼失敗,恕不保證本方案申辦成功。

已於數位門市完成申請流程,但是沒有接收到任何簡訊或eMail,是否已經申辦成功?
為確保客戶於數位門市所有申請通知之相關權益,請務必確認所登錄的個人聯絡資料之完整與正確,若因登錄資料錯誤或非可歸責於中華電信因素而漏接任何通知,即視同喪失申辦資格。若您確認資料填寫正確,但仍未收到任何簡訊或eMail,請洽客服0800-080090協助處理。

「469限速吃到飽方案」可以再搭配購機嗎?
不可,此方案為單門號通信方案。若有購機需求,本方案於租約期間改為參加其它4G購機方案,則當月停止月租費減收優惠及其他相關優惠。

我的行動是預付卡門號,可以在數位門市上申請本優惠方案嗎?
很抱歉,本優惠為月租型方案。若您為預付卡客戶,請先至鄰近的中華電信門市辦理預付卡門號轉月租型門號,方可參加本優惠方案。謝謝!

我要如何查詢、確認數位門市訂單呢?
可以透過訂單完成頁、簡訊或email通知之「訂單編號」至數位門市>服務台>訂單查詢功能確認訂單狀態。

若我於網路申請完成「469限速吃到飽」方案」後,何時可至門市辦理相關手續呢?
若在數位門市線上完成訂單後,將會立即收到網站發送的簡訊及email通知,確認訂單已順利成立,您可至服務台>訂單查詢功能確認訂單狀態。當訂單狀態為【待來店辦理】時,請您於指定時間前攜帶雙證件(身分證與第二證件)前往指定的門市,於抽號機點選「預約報到」後領取新卡及辦理完成相關申請程序(續約客戶為線上申請申請單確認成功後,新資費及優惠內容立即生效)。

我若至門市辦理時欲更換優惠方案,請問數位門市平台有修改訂單的異動功能嗎?
抱歉,平台沒有修改訂單異動功能,請門市人員協助取消訂單後,再麻煩您重新選擇其他優惠方案,謝謝。

請問「469限速吃到飽方案」可以加價選購加值產品嗎?
抱歉,此優惠方案無提供加值產品選搭(加購)服務,建議您可參考emome加值包裝申辦優惠,謝謝。

若客戶於數位門市申請「469限速吃到飽方案」後攜碼移入失敗是否可享有優惠呢?
攜碼移入中華客戶請先向原業者確認門號可攜碼移出,訂單成立後若因攜碼失敗,恕不保證本方案申辦成功。

中華為何推出「299/499 犀利通信」特選方案?
因應母親節來臨,特別提供給不管是要慰勞自己的母親或是要送禮的兒女,更多樣超值的方案選擇。

「469限速21M」上網吃到飽方案,與剛推出的「299/499 犀利通信」的差異?
這二種方案都是很超值優惠,適用對象不同:
1.「469限速21M」上網吃到飽方案:適合沒有購機需求、且對於網速要求不高但有高上網量需求,且對價格敏感的消費者。本方案與競業相較,雖同為21M限速方案,中華還有包含網內+網外+市話全面的免費通話分鐘數,且中華的網路涵蓋最廣、基地台數最多,是客戶的絕佳選擇。
2.「299/499 犀利通信」:若無購機需求,但需要高網速的上網吃到飽消費者。

針對剛辦其他方案的客戶,要怎麼轉辦此方案?
每個人的狀況不同,要謹慎算一下自己的原本申辦方案的解約金是否划算再決定是否要申辦。

是否有對老客戶的照顧?
符合續約條件(或無租約)的既有中華電信3G/4G客戶(3G客戶須先轉成4G後方可申辦)皆可申辦。

如果本季(Q2)個人名下已申辦1門新門號或攜碼2門(含),是否仍可參加本活動方案?
可以,請您於線上申請流程中「3.選擇門市」指定於中華直營門市受理,如符合當季申辦數量(系統自動判斷)可成功送出申請單,即可至門市完成受理。

請問若不是在開放申辦時段,於網路申請新申請或門號可攜服務時,有哪些方案可以選擇呢?
歡迎新朋友依據個人不同資費與偏好優惠,選擇適合的單門號合約或是購機優惠專案,推薦如下:
單門號推薦:搭配「大4G單門號優惠」及「數位門市入門199優惠方案」。
購機推薦: 搭配 「大4G金好講398」或「數位門市限定699平板專案」

跟競業同類型方案比較的優勢為何?
1.優惠期長:可享30個月的優惠。
2. 申辦條件最寬且最具彈性:新申辦/攜碼/續約皆可。
3. 優惠全面:上網+網內外+市話都有高額的優惠量。
4.優質網路品質:網路涵蓋最廣、基地台數最多,是絕佳選擇。


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