Egencia提供網上機票改簽服務 解決旅客旅程變化

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領先全球的差旅管理公司 (TMC) Egencia®（易信達）宣佈，為了提供更好的服務，推出售票後網上機票改簽服務，Egencia 是目前唯一能夠如此大規模地提供機票改簽功能的差旅管理公司，而這項機票改簽服務可以讓旅行者更可以迅速和輕鬆地進行修改，且做出正確選擇。

Egencia 利用網上機票改簽解除重新預訂航班的煩惱。

Egencia 產品總監 Michael Gulmann 表示：「Egencia 期望能夠在任何地方幫助客戶，並滿足他們每一次旅程的任何需求來提供服務，當計劃有變時，旅行者會轉而採用他們的桌面/流動設備來尋找解決方案，而我們所有旅行者能夠輕鬆地重新預訂完成任務所需的航班，或者是能夠回家度週末。」

除了機票改簽成本以外，流動和桌面用戶還能看到相同客艙級別中可以利用的航班時間，付款和先前的座位偏好能夠自動地被應用於新航班，免去額外步驟，使得整個流程更加便利，這樣的貼心設計讓新的網上機票改簽流程實現80%以上的無接觸自動化比率。