女老闆鄭宇庭 發揚「招弟」精神

2011/10/27

一個出身貧寒的女孩,小學一畢業便到工廠賺錢貼補家用。但她從不灰心喪志,一路從童工、領班、採購、財務等職位向上爬升。如今,這個小女孩已是小有成就的電子公司女老闆!

小女孩究竟有何過人之處,竟能寫下這一頁傳奇?

鄭宇庭是「昶瑞工業有限公司」和「招弟薪創事業有限公司」的負責人。「昶瑞」成立於1990年,初創時名為「帝昶」,目前已由電子產品代工進而投入電子產品的開發與製造,其中又以電腦周邊零組件為最大宗。「招弟」則是2011年才成立的新公司,為符合現代人養生、樂活、少負擔的健康飲食概念,以甘薯、金瓜、香蕉、草仔粿、菜脯、龍眼、芋頭等食材來製作餅乾,未來還會持續開發文創產品,創立一個象徵希望且具有特色的台灣品牌。

從電子製造業跨行文創領域,如此截然不同的產業,鄭宇庭如何開疆闢土?身為女老闆,面對的挑戰跟質疑比一般男性多,過程茹苦含辛,歷經各種挫折與考驗,鄭宇庭又是如何克服?

改變一生的貴人》 創業合夥人至始至終相知與鼓勵

姚清宗是鄭宇庭電子公司裡不同部門的同事。「本來我們互相看不順眼,很多想法不太一樣。」鄭宇庭回憶道,原本不對盤的兩人,在一次活動中聊開來,才發現原來對方和自己心中的刻板印象截然不同,並開始對彼此另眼相待。當時台灣經濟正在起飛的階段,代工賺錢很容易,姚清宗便興起了合夥創業的想法。他找了鄭宇庭和另一位同事創立了昶瑞的前身「帝昶」公司,三人各司其職、合作無間。後來另一位合夥人離開公司,公司成為擅長交際的姚清宗主外、鄭宇庭主內的情況。

共事雙方意見不合在所難免,考慮事情的觀點也常是「男女大不同」。兩人如何化解歧見?回想起姚清宗這位並肩作戰的良師益友,鄭宇庭感慨萬分:「姚先生往往比較順著我,但會用很多方式,委婉地告訴我其實怎麼做會更好,這點讓我感到很窩心。他的角色比較像軍師,很懂得策略規劃。但他做事比較慎重猶豫,我則是比較即知即行的人。」鄭宇庭半開玩笑地說道:「只要不出人命,在考量不影響整體營運的原則下,我就會下去做。」

無奈人生無常,姚清宗罹患肝癌。醫生宣告日子不多後,他決定在辭世前,逐漸放手讓鄭宇庭負責,將昶瑞公司交給她。

在生病的那段日子,姚清宗漸漸越來越少到公司。但他知道鄭宇庭仍然需要協助,只要接到電話,便會到到公司幫忙,在一旁扶持。「他過世前幾天還到過公司,那時他說可能是最後一次來,但我卻沒有放在心上。」說到此處,鄭宇庭不禁紅了眼眶:「我是看著他走完人生最後一程的。我告訴他,昶瑞是我們共同擁有的第一份事業,我一定會讓昶瑞永續經營下去。」

考驗接踵而至》
獨立接手公司贏得日商信任

姚清宗辭世後,鄭宇庭的考驗接踵而至。由於本身不是念電子科,而且最怕用英文跟國外客戶接觸。不擅交際的她,逼不得已強迫自己學習如何承接業務,常常與國外客戶周旋到半夜,連假日也待在公司。

就這樣夙夜匪懈地帶領昶瑞,終於從客戶手中接到訂單。印象最深刻的一次,是出日本客戶的產品。昶瑞員工連續陪鄭宇庭熬夜三天趕工,本來答應客戶用海運送去,但她體恤員工的辛苦,決定多花幾萬元改成快遞,讓員工回家好好休息。「我最成功的一個地方,就是說到的事,除非有不可掌控的因素,否則會盡量做到。我也告訴員工,誠信是昶瑞立基的根本。也因為一再展現出對客戶的信用,所以客戶很支持我們。」鄭宇庭談吐中透露著自信與魄力。

雖然昶瑞只是一家小公司,可是經過多年的努力,終究以誠信、認真的態度站穩腳步。當一向嚴謹、高標準的日本客戶告訴鄭宇庭:「以後你們出貨,我們可以不用驗了。」無疑是對她最大的鼓勵和認同。

鄭宇庭回憶:「以前姚先生在的時候常常告訴我,今天不要去計較你賺多少,要去計較你真正獲得多少,而這個獲得指的不是利。直到那時我才真正體悟到這句話的含義。」

昶瑞創立21年,歷經創辦人姚清宗病故、鄭宇庭一手承接公司,至今已成為一家訂單穩定的電子公司。鄭宇庭親歷公司成長茁壯,最遺憾的是甜美豐盛的果實卻無法與姚清宗共同分享。「我們一開始是做代工,雖然不走品牌,但我們OEM、ODM給客戶。後來在每年的世貿電子展中,慢慢被別人看見。可是他卻因為肝癌過世。我能夠跟他共苦,他卻無法跟我一起同甘,真的為他感到很不捨……」鄭宇庭堅持無論如何艱難,都會謹守對姚清宗的承諾,讓昶瑞繼續經營下去。

子欲養而親不待》
創立「招弟品牌」緬懷母親

在姚清宗病故之後,鄭宇庭唯一的心靈依靠便是母親「招弟」。

從童年時期開始,母親一直是她溫暖的避風港,讓她有勇氣去面對各種人生的挫敗與挑戰。然而,一生勞苦的母親於一年前撒手歸去,這對鄭宇庭而言,無疑是另一大打擊。

鄭宇庭感念母親終其一生為兒女無怨無悔地付出,於是在今年創辦「招弟薪創事業有限公司」──她想讓更多人知道「招弟精神」──即使在困苦的環境裡,依然保持樂觀,充滿無窮希望的精神。另外,透過品牌的建立、產品的推行,鄭宇庭希望將喪母之痛昇華為對母親的愛與思念。

「我很想要將幸福與快樂帶給其他人。其實靈感不假外求,把屬於媽媽生活裡面的創意,完整地保存或延續下來,就是創造希望和幸福感給現代人一種最實際的呈現。」談起創辦「招弟」的初衷,鄭宇庭的臉上綻放出滿足的光彩。

所謂「民以食為天」,而母親「招弟」的好廚藝則是鄭宇庭最美好的記憶。雖然家境貧困,但母親從未在飲食上虧待過家人。無論是逢年過節時的草仔粿、豆沙餅、粽子、湯圓、年糕,還是日常生活的包子、饅頭、碗粿、炒米粉、麵疙瘩等等,都有母親濃厚的關愛。

為了復刻母親的味道,「招弟」品牌推出了「萊喫餅」──藉由一塊小小的餅乾,承載簡單的美味和對母親的思念;細細咀嚼後,似乎能夠軟化現實生活中的苦……

不以賺大錢為目的》
單純將「招弟精神」傳遞下去

鄭宇庭母親的故鄉苗栗縣苑裡鎮以山水米聞名,擁有「苗栗穀倉」和「苗栗米倉」的美譽;此外,可用來製作草帽及草蓆的藺草也是當地特產之一。鄭宇庭表示,記憶中的苑裡有著綠油油、一望無垠的農田,長輩們在穀場空地上編織草蓆,兒輩們則在一旁追逐嬉戲。如詩如畫的美景,至今令她難以忘懷。

因此,鄭宇庭找到苑裡理念相投的食品業者,採用具有台灣特色的食材,如甘藷、龍眼、芋頭等,製作符合「招弟精神」的第一款點心,將之命名為「萊喫餅」。萊喫餅成分很簡單,主要為小麥粉、燕麥、糙米等,適合每個年齡層,也不添加防腐劑和其他化學添加物來欺瞞消費者的味蕾。

鄭宇庭是個非常念舊的人,每個口味對她都有獨特的意義。以「龍眼」為例,早年母親招弟為了貼補家用,在她五、六歲時,總會背著弟弟,帶著牽著妹妹的她,到舊址的南港國小對面商家幫忙洗衣。商家老闆娘當時會順手給她一把龍眼乾,「龍眼乾的甜美滋味至今都還記憶猶新!」對鄭宇庭來說,那一把香香甜甜的龍眼乾,蘊藏著古早社會的人情溫暖。

對鄭宇庭而言,創立「招弟」品牌並不是為了賺錢,她也告訴員工,不要有賺錢的壓力,只要好好地將「招弟精神」傳遞下去,將幸福和快樂帶給其他人就好。這是條很辛苦、很漫長的路,但鄭宇庭有信心走下去。她認為,招弟品牌的首創商品「萊喫餅」是往日理想的延伸,也是未來夢想的起點。

鄭宇庭堅定的眼神散發著幸福的光芒。認真的女人最美,正在實現夢想的女人何嘗不是?

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