初春七折優惠：uber訂單金額錯誤處理後續 @ 豆子醬遊世界 :: 痞客邦 ::

uber初春七折的優惠一個人可以使用三次

  

前兩次也有過缺貨商品被移除的

不過訂單還是有打7折

今天剛好在第三次使用時遇到這狀況

商家移除缺貨商品後卻按原價收取

因為是刷信用卡的所以是直接被扣款

還好我都有習慣收到貨再次確認訂單

先趕緊把信用卡授權移除

然後找客服找了半天看怎麼申訴

這篇分享一下我的申訴過程

《訂單—幫助—過去的訂單

—無法使用優惠序號》

  

  

  

慢慢尋找才找到可以留言客服的管道

如下圖：

  

留言送出後找了一下

在《帳戶—幫助》的位置點進去

可以看到之前留言給客服的對話框

   

 

 

我就在對話框再補充說明了一下

  

約莫過了2小時客服就回覆我了

除了修改訂單外再補50元點數

   

   

處理過程跟補償我覺得很滿意

這樣我會繼續用uber的

變成uber愛用者也說不定hahaha

分享給大家我這次的經驗

雖然網上好像也有人分享不好的經驗

就可能我運氣滿好的（笑www）