論為何酒店的Resort Fee要單獨收取而不是直接加到房費里面 | 積友之家博客

Resort Fee大家想必都不陌生，Resort Fee的別名還有facility fee，destination fee，amenity fee，urban fee，resort charge，其實大同小異，都是酒店號稱自己提供了某些增值服務而強制收取的費用，大多見於度假村酒店，帶賭場的酒店，以及一些大城市的酒店等，但有一個問題不知道你有沒有想過，為什麼要單獨收Resort Fee，既然是強制的，直接加進房費里不就好了嗎？

其實都是錢的錯。

首先，額外收取Resort Fee，可以營造出房費本身相對更便宜的假象，這個就不用過多解釋了…很多客人預定時並沒有註意到有Resort Fee，到酒店之後可能因為無法退訂酒店，以及意識到本身酒店可能註明了Resort Fee存在只是客人自己沒注意到，還有不想影響出門旅遊的心情等各種原因，最後只好默默交錢。這一招在賭城拉斯維加斯尤為常見，經常可能遇到Resort Fee比房費本身還要貴的情況…

其次，利用低價房費（base room rate）吸引用戶預定來住之後，通過收取一筆不菲的Resort Fee之後宣傳鼓勵客人使用酒店自己實際邊際成本非常低的各種服務（比如免費上網，打境內電話，使用游泳池，免費借你酒店自行車之類的…）讓你依稀覺得似乎這筆Resort Fee物有所值。最後交錢也交的心甘情願。同時酒店還會說“與其每一項服務我們都單收你錢，不如只收你一小筆錢你隨便用更划算的啦”。

第三個原因，就是在OTA非常發達的今天，無數客人並不是從酒店官網預定，而是從各種第三方網站（比如Kayak，Priceline，攜程等等等等）預定，每一個訂單OTA們都要從中抽成作為自己宣傳酒店的回報，而酒店收取的Resort Fee，則是100%的進到了酒店的腰包裡，所以當你在OTA預定酒店的時候，更要小心注意你預定的酒店是否收取各種Resort Fee。數據表明，2015年，美國酒店業共收取了超過24.7億美金的Resort Fee，如果分一部分給OTA們，可是會讓酒店們相當肉疼的。

基本上這就是為什麼Resort Fee往往是獨立於酒店的基礎房價單獨存在的原因了。之前還寫過一篇《美國博主是這樣教你免交Resort Fees的，你學會了嗎？ …》，我最開始看到還是有點被雷的，不建議大家模仿，但事實上認為Resort Fee完全不合理，應該被堅決取締的不在少數，甚至有博主建議給酒店寫差評，在社交媒體上抨擊收取Resort Fee的酒店，還有更誇張建議給國會寫信抗議的，你覺得什麼樣的行為算比較合適的呢？ …

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