【書評】像間諜一樣思考，CIA中情局首度公開！ ~ 賤不如飛

在我的腦袋裡，對於間諜的印象，仍存在著帥氣十足的情報員，單槍匹馬地深入敵營，竊取各式機密文件的驚險畫面，想像這樣驚險、危急的潛伏過程中，除了充滿著愛國犧牲的傳奇事蹟外，仍期待故事的發展過程中，也可以瀰漫著異國浪漫的氛圍。對於這樣夢幻的工作，我想應該是所有人小時候的夢想。

隨著作者在中情局36年的工作經歷，藉由此書來真實剖析中情局的訓練過程、招募人才、以及執行任務的描述，除了讓我們更了解這個神秘組織背後的運作機制，更藉由中情局內各式扎實的訓練過程，來對比現實商業社會的情境，讓這些情報收集的不傳之秘也可以造福更多商業社會中的間諜們，也期許更多人可以重視商業資訊情報的重要性。 

磁吸文化 
書中作者有說明關於招募人才方面，中情局做足了各式各樣的調查及流程安排，但其中最重要的是如何藉由中情局的強大品牌優勢來吸引人才，再藉由組織內部獨特的企業文化來鞏固人才的忠誠，主要是以組織內部成員彼此的關係為基礎，讓優秀人才教育新進人員，並結合各式真實故事的描繪，來加強人才對於中情局的認同感，逐漸成為良性循環的企業文化，自發性地吸引各式人才爭相效命。

體驗式訓練 
在調查情報的時候，必須因應著各式各樣的突發狀況來調整自己，所以內部便會在人才的教育訓練上，採取體驗式的訓練，所以相對於商業社會來說，最適合體驗式的訓練，應該就是業務人員，因為在銷售的過程中，也會遭遇到許多不同的突發狀況，除了要訓練銷售人員可以沉著以對之外，更希望可以經由自信的呈現，進而達成銷售成功的目標。

《孫子兵法》中曾提到「因是而知之，故鄉間、內間可得而使也；因是而知之，故死間為誑事，可使告敵；因是而知之，故生間可使如期。」等調查情報的方法，與書中提到的「莫斯科法則」有著異曲同工的意涵。

這也表示情報收集的圭臬是相同的，只是看我們如何的應用、及分析，在商業社會中，爾虞我詐的狀況更是司空見慣，所以便可善用此書說明的方法來克敵制勝，以下提出一些書中「莫斯科法則」中調查情報的重點，跟大家分享：
1.調查的過程中，必須佯裝著若無其事，不可展現慌張的情緒。
2.有時情勢急迫，要堅決的相信自己的直覺，才可在最緊急的狀況下，做出最佳的決定。
3.不論發生什麼樣的狀況，都必須沉著穩定。
4.不管用盡各式方法，都要以摸清對方底細為原則。 
5.事先應確定調查的目標，在過程中，才可仔細針對目標來過濾重要資料。 
6.善用時間及地點的優勢，以收集到最有利的情報。 

「先知者，不可取於鬼神，不可象於事，不可驗於度，必取於人，知敵之情者也。」中國歷史上最齊全的間諜學說《孫子兵法》中，也記載著各式情報學的重要理論，身為中華炎黃子孫的我們，應該更能善用此學之奧妙，隨著各式詭譎多變的商場情勢，我們更應該提早做好準備，先立於不敗之地，再進而奪標取勝。

《像間諜一樣思考》
作者：彼得．恩尼斯特(Peter Earnest)
　　　瑪麗安．卡林區(Maryann Karinch)
譯者： 吳宗璘、劉道捷
出版社：商周出版
出版日期：2012年9月10日

               
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