你憑什麼認為，樣樣事都要順你的意？

不隨便發脾氣

這真嚴重得要發這樣大的脾氣嗎？發怒有用嗎？
如果你的答案都是「否」，就請冷靜下來

你上一次發脾氣是什麼時候？你經常生氣嗎？我想應該沒有人會因為喜歡生氣而發怒，只是，為什麼明知不該生氣，卻還是忍不住發脾氣？

是不是你對某人或某事不滿意？這幾乎是所有負面情緒的根源，你的負面情緒有九成以上是來自於你抱怨事情不應該這樣，你認為別人應該那樣。

所以憤怒的人，都會覺得自己生氣有理，且大多會站在自己的立場去看事情。換言之，我們並不是因為某事、某人不對而生氣，而是因某人、某事不合己意而生氣。

問題是，你憑什麼認為，樣樣事都要順你的意？

這世界本來就是這樣，不可能按照你的想法運轉。多半時候，無論人與事都不會像你希望的樣子。生氣，就好像小孩要不到喜歡的東西，就用哭鬧的方式，這其實是很「不成熟」的表現。

想要不生氣，就得先搞清楚，「我為什麼生氣？」就像所有其他的情緒一樣，生氣也是思想的結果。每當你生氣時，不妨深深吸口氣，並問自己：

這真嚴重得要發這樣大的脾氣嗎？

發怒有用嗎？

如果你的答案都是「否」，就請冷靜下來。「那我為什麼生氣？」如果你進一步想就會發現，氣都是自己想出來的。「要怎麼改善？」當你了解引發憤怒的思緒，你同時也找到澆息怒火的關鍵所在――就是你自己。

不要把生氣視為理所當然，內心才有動機去消除。

尊重不同

不同並不是問題，會有任何衝突或不愉快，
反而是我們想讓對方跟我們相同

跟人意見不合怎麼辦？要如何與個性不合的人相處？

「為什麼不合就無法相處？」每回聽到這類問題我總會這樣反問。

事實上，在這世界本來就沒有一個人跟你是完全相同的。就算同一父母所生的雙胞胎，他們雖有相同的原生家庭和成長背景，類似的基因組合，然而個性、想法，行事風格往往也是南轅北轍。

所以，不同並不是問題，會有任何衝突或不愉快，反而是我們想讓對方跟我們相同。就像強迫別人戴自己的眼鏡，結果當然不合。

有時候別人的不對，只是和我們的看法不同而已。個性不合只是性格不同，相處不來只是處事方法不一樣，並沒有誰對誰錯。只要每一個人都能按照他本來的樣子被接受，那麼人與人之間就不會有相處的問題。

人際關係的建立是一個人對另一個人習慣的認同。接納度越高，親密感就越來越深。反之，任何不尊重他人的行為，都將遭受失敗。

所以，不要再為此爭執，即使我們彼此不同，一樣可以好好相處。你可以「無條件」接受世界各地的文化，不是嗎？你不必是義大利人才吃披薩和義大利麵；你也不必是日本人才吃壽司或用日製家電。那為什麼在接受另一個人時，卻如此心胸狹窄？

如果你都不能尊重對方的觀念，允許他有他的想法，那你又怎麼能要求他來尊重你呢？沒有理由別人都要聽你的，對嗎？

了解就會諒解

人都是欠缺了解，才會有誤解。
當我們看到一張臭臉，我們並不知道他其實是身體不適

有人扛著一袋垃圾，所到之處都會散發垃圾的味道；當一個人內心痛苦也會帶給周圍的人許多痛苦。

我曾有個鄰居常擺一張臭臉，有時還會對人口出惡言，附近的人對她都避之唯恐不及。想當然，我也不喜歡她。一天夜裡，我聽到樓下救護車的聲音，便從窗戶往外看，看見救護人員將她抬上救護車，然後燈一閃一閃地開往醫院。那一天，我才知道她病得很重，有嚴重的心臟病和關節炎，每天都過著極為痛苦的生活。頓時，我對她的感覺立刻改觀。

人都是欠缺了解，才會有誤解。當我們看到一張臭臉，我們並不知道他其實是身體不適；當我們對一個不友善的職員或店員發怒時，我們並不知道他的同事在工作上撈過界，搶走了部分屬於他的客戶。我們更不知道他的老闆剛訓了他一頓；當我們對馬路上橫衝直撞的車大罵，又豈能料到他的孩子剛發生一場意外，他正急著趕往……。

當你真正了解，你就會諒解。那個帶給我們痛苦的人，其實也深受其苦。因為他們堆積很多垃圾，所到之處才會「臭氣沖天」。他們充滿了沮喪、憤怒和失望，隨著垃圾堆積，終需找個地方傾倒；有時候，我們剛好碰上了，垃圾就往我們身上丟。所以不要介意，千萬別將他們的垃圾變成自己的，甚至擴散給同學、家人或其他人。

對不起，我錯了

想想，如果只要道歉能幫助你有一個更好的結果，
為什麼不願去做呢？

認錯很難，要跟人道歉就更難。人們總是說「因為……所以……」、「我不是故意要……」、「我不知道會變成這樣」，就是不願說一句「對不起，我錯了」。

原因是一般人對「道歉」常有錯誤認知，以為道歉是向人示弱，人都想要顧全自己的「面子」，往往很難拉下臉。其次，很多人認為只有做錯了才需要道歉，如果「我道歉就表示我有錯」，所以為了證明自己沒有錯，我就絕不道歉。

曾有讀者寫信問：每次和男友吵架，道歉那一方都是我，明明兩人起爭執雙方都有錯，但為什麼我總是先道歉的一方？這是向他示弱嗎？

「正好相反。」我告訴她：「因為道歉需要勇氣，只有勇敢的人才能鼓起勇氣道歉。」退讓不是輸，是贏，贏得尊重、贏得友誼、贏得未來好關係。

所以，有錯就道歉，就算沒錯也可以先道歉。

「對不起，讓你那樣感覺。」
「對不起，我忘了提醒你。」
「對不起！……」

想想，如果只要道歉能幫助你有一個更好的結果，為什麼不願去做呢？

誰沒有犯過錯？我們都做過一些錯事，一些蠢事，關鍵在因為沒有道歉，一直記在心裡，等於錯了一輩子。

勇敢地承認錯誤吧！不管對方接不接受都無妨。請記得，你不需要為對方的反應負責，為自己的行為負責即可。你唯一需要的只是真心誠意但不易說出口的一句話：「對不起，我錯了！」