新光三越吳昕陽「強心臟」養成術 「歡迎大家一起把餅做大」

面對同業的強力挑戰，十月底遠東百貨就要在新光三越A11的旁邊，開出新的遠百信義店，新光三越的新當家──七月甫上任的總經理吳昕陽在一場餐敘上，首度向朋友表示，面對市場的快速競爭，新光三越不畏戰，準備好了。

調整 前進 再調整

正面迎戰

「老實說，五年前，面對微風進來，我們一度很緊張，思考要如何去面對，最後我們決定，定下心、先做好自己。新光三越在信義區共有四個館，從那時起我們就開始去拆，把每一棟樓做出更仔細的分眾，這不是一件『完成』的事，零售業永遠在調整、前進、再調整中，但現在我們不再害怕各方挑戰，而是歡迎大家一起做大這個市場。」

從容不迫、正面迎戰，是吳昕陽面對一次次市場挑戰的態度；今年五十歲的吳昕陽，與哥哥吳昕達兩人，一直是分工共治的狀態，吳昕達主要負責中國與公司內部的行政、財務，而吳昕陽負責營業本部，每一家新光三越的業績起落、第一線與廠商的接洽，甚至和員工的革命情感，都是吳昕陽一路走來的點滴。

吳昕達、吳昕陽兄弟感情好，即使共同面對前陣子日本股東對中國營運上提出的疑慮，最後決定改由弟弟吳昕陽接任總經理大位，但無損兄弟情誼；他也私下向朋友表示，其實並無外界認為的經營權問題，誰接總經理都一樣，共同合力讓業績成長最重要。

吳昕陽最有名的成績單，是二○○○年時成功開出新光三越台中店，那年他三十一歲，帶著一群和他一樣年輕的夥伴，在台中員工宿舍一住就是四年。

一九九九年發生九二一大地震，震碎中台灣，原本已經談好要進駐的廠商，好幾家都倒了，開店前夕一下子撤掉二○％的櫃位，怎麼辦？「去跟新的廠商拜託、彎腰，重新談租約啊。」船還沒開出就遭遇暴風，也讓吳昕陽練就大顆心臟，不順遂的市場早就是日常。