觀點：領導層心態守成，企業現在最需要的是解放品牌 | 品牌志

台灣有許多企業多年代工，希望能建立自身品牌，搶佔新興市場，卻沒有辦法調整心態，本文建議這些企業應該要放下代工的心態，從產品設計、經營組織、品牌行銷等所有環節一一「解放品牌」

以我多年擔任品牌顧問的經驗，企業都知道整體經濟環境越不好，品牌可能發揮的效力更大，但是，環境不好是波段性的，品牌的建立卻無法一蹴就成，必須按部就班，假以時日，才能看到成效。台灣品牌最大的問題是，曾經或依然活在往日光環中的領導層心態守成，未能及時呼應消費者的需求或是社會趨勢的變化，導致品牌力快速凋零。

以知名的生活通路品牌為例，多年來不圖創新，領導層不放權，不願意針對品牌新趨勢投入資源，無法跟上消費者改變的腳步，甚至，產品的改變都無法因應網路發展，社群媒體的崛起，喚起消費者的認知，在市場的佔有率節節敗退，品牌也不再能激起消費者的注意。

同樣的，許多多年從事代工的企業，雖然想要跨足品牌，在心態上卻依然保有代工業的心態，對同業的行銷手法嗤之以鼻，不屑一顧，更如何能談到學習，創新，轉型？所以，品牌想要與時俱進，或是要重見品牌力，最重要的就是要調整心態，要「解放品牌」。

「解放品牌」就是從產品設計、經營組織、品牌行銷等所有環節一一進行解構，把品牌從層層管理迷霧中解開，說穿了，就是要建立鼓勵「嘗試錯誤」的心態。

隨著網路興起，電商蓬勃發展，兩年前，實體通路與電商的黃金交叉已經說明，平台的發展已是大勢所趨，零售通路的商業模式正以十倍速的方式解構，更新，而社群媒體的發展，也讓與消費者的溝通方式面對百花齊放的巨變，企業必須懷抱嘗試錯誤的心態，才有機會不斷擦亮品牌，持續發光。

企業品牌主事者一方面需要提撥固定資金，進行各種品牌創新與溝通的工作，找到品牌發展的新契機與方法，更重要的是，企業必須引進新的人才，成立專責人員，甚至部門來負責品牌工作，投資行銷，投資品牌。

以我曾經輔導的個案葡萄王為例，由於曾董事長深切體會到品牌的重要，第一步就是解放組織，從原先的業務部門把行銷工作切割出來，成立專責部門，進而大量進用年輕人，強化語言能力，我更佩服的是葡萄王用了非常多的新式行銷與溝通工具，順應網路時代的發展，根據目標族群，大膽運用臉書廣告，增加新媒體的行銷預算，這些行動不單為成立四十年的葡萄王的品牌年輕化立功，進而帶動整體業績。

近日全聯在品牌重塑的效果也讓人眼睛一亮，自從徐重仁先生擔任全聯董事長以來，全聯的整體形象不斷改變，他重用年輕團隊，年輕的手法，不管是中元節廣告，或是最近經由臉書分享，在網路上狂傳的「團結一塊肌鍛練計劃」更是讓全聯成功轉身年輕化，成為最潮的超市。可見要重新擦亮品牌的關鍵不是領導著的年齡，而是領導者的心態必須大膽創新，鼓勵嘗試，以創意的構想、宏觀的視野、持續的努力，為品牌賦予新生命，成為企業的最佳代言。

文/創璟國際品牌顧問公司 總監 鄭宗信
圖/visualhunt.com

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