「海璃Helis」眼鏡店：我們比你還重視保護眼睛這件事 | SO! EYEWEAR 搜鏡王 Explore Eyewear Fashion

海璃Helis，這間眼鏡店不太一樣

2018年6月2日，是即將正式營業的新型態眼鏡店「海璃Helis」開始試營運的日子，那一天，11個小時的營業時間內全部客滿。其實，「海璃Helis」是在許多網友期盼下催生的，他們希望能有一個實體空間來挑選他們想要的眼鏡，對經營團隊而言，試營運期間可謂草船借箭，所有狀況都是作為調整步伐與修正服務內容的重要過程。

兩週後，主打「護眼、輕量、舒適」的「海璃Helis」正式開幕，第一個月即創下200萬營業額，這個成績絕對令許多同業驚訝，對經營團隊亦可能成為甜蜜的負擔，但是，負責人Wonder告訴我們，「海璃Helis」期盼能提供給顧客的價值在於，「以保護眼睛為第一順位，把關店內商品的品質，用同理心協助每一位顧客找到最合適的眼鏡，以此作為經營海璃不變的理念，更讓團隊樂在其中，遠大於計算業績的必要性與意義」。

海璃Helis 為全台唯一「採預約制服務，並與 台灣眼鏡品牌CHANGE 採單一品牌合作模式」的眼鏡店

每一副鏡框都可隨意搭配各種造型墨鏡、或濾藍光、偏光等機能性前掛，現場提供全系列眼鏡試戴、專業驗光諮詢，加上價格透明等種種獨特定位，讓消費者的選擇變得更單純，保護眼睛變得更容易。

這個部分便要回溯到Wonder在2、3年前與CHANGE眼鏡品牌的合作，當時於群眾集資顧問公司擔任實習生的他參與了「濾藍光時尚機能眼鏡」的專案，短短兩個月即獲得超過千萬的募資紀錄，真實的反映出許多人相當重視「護眼」這件事，集資專案在一定的時間點內結束了，但是後續購買、詢問產品的聲音並未見消弭，不只台灣，海外如香港、新加坡等地皆有支持的網友。

實體店「海璃Helis」便是在眾多朋友的支持下醞釀而成，秉持著保護眼睛，為更多人解決配鏡問題的核心理念，讓他們擁有一串克服重重開店前大事小事的鑰匙，一道一道解決並打造了「海璃Helis」的實體空間。

本身並非視光背景出身的Wonder，沒有近視也沒有佩戴眼鏡，甚至他是一個20出頭、初次開店的年輕人，以所學企管與網路行銷一手拉拔「海璃Helis」，他坦言，「職場中我們永遠無法懂每一件事、學習所有的事，所以一定要跟專業的人合作並詢問，一家眼鏡店從網路體驗、驗光、導購，以及眼鏡品質各方面都是重點」。

在這個所有產業因網路世代而變動的環境，也許正適合以一個更大的胸襟來思考眼鏡店，借鏡於其他產業，再把新的元素加到「海璃Helis」之上。對「海璃Helis」而言，每位顧客都是家人與朋友，海璃Helis 之於消費者，永遠會扮演一個協助解決問題的角色，並將每一筆意見紀錄下來，與上游品牌與經營團隊密切討論，最終再回饋於產品與服務中。