武漢肺炎大數據分析 杜聖聰：網路聲量竄升是因它出現 - umedia 優傳媒

網路大數據分析，在1月20日之前，「武漢肺炎」幾乎沒有什麼網路聲量。（圖／銘傳大學網路聲量與新媒體研究中心提供）

 

優傳媒記者胡智凱／台北報導

 

武漢肺炎儘管自去年12月1日就在大陸武漢市現蹤，但透過網路大數據分析，發現直到今年1月20日疾管署成立「中央流行疫情指揮中心」之後，國內民眾才對「武漢肺炎」產生高度關注。

 

銘傳大學廣電系助理教授杜聖聰近年帶領團隊投入大數據分析，組成「銘傳大學網路聲量與新媒體研究中心」，研究各項重大議題。

 

針對「武漢肺炎」疫情，杜聖聰團隊以1月1日至1月30日的網路大數據做為研究樣本，分析顯示在今年1月20日之前「武漢肺炎」的網路聲量都在低檔徘徊，沒有什麼關注度；但從1月20日疾管署宣布成立「中央流行疫情指揮中心」且提出防疫措施後，「武漢肺炎」的網路聲量在圖表上就有如旱地拔蔥，火速竄升。

 

研究指出，在1月20日之後，由於藝人范瑋琪及大S、小S發表「狗官說」及「口罩捐贈論」，令「武漢肺炎」的網路聲量更進一步飆高，而且還引發網民的熱烈回應。網路新聞熱門文章中，網民回文數排名前10名的有9篇都是來自她們的新聞報導。

 

除了對藝人激烈言論的情緒反應，研究顯示，整體而言網路訊息的內容6成多屬中性，3成屬負面，正面訊息僅占7.53%。

 

研究顯示，總體來說國內民眾關注的多是中性字眼。（圖／銘傳大學網路聲量與新媒體研究中心提供）

 

研究進一步透過「關鍵字」分析，發現民眾關心的焦點第一個是聚焦在疾管署，接著是治療單位如醫院、監測、通報、隔離等關鍵字，接著還有可疑的症狀如發燒、咳嗽等關鍵字，最後才是媒體論戰如黃智賢、大S等。

 

研究顯示，總體來說國內民眾關注的多是中性字眼，跟新聞和社群的激烈交鋒不盡相同，說明民眾主要還是關心疫情的發展情況，以及政府防疫手段是否有效。