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北京北辰洲際酒店圓滿完成馬達加斯加總統埃里先生接待任務 | IHG洲际优悦会 | 云家乐酒店常旅客

2021/12/25

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為攜手打造新時代更加緊密的中非命運共同體，中非合作論壇北京峰會近期在京隆重召開。北京北辰洲際酒店於2018年8月31日-2018年9月6日，在各項保障人員及酒店全體同事的傾情付出下，圓滿完成了此次接待馬達加斯加總統埃里先生及其代表團的任務。

為了做好酒店接待整體任務，酒店前期開展多次專題培訓，比如，全員安全常識培訓、滅火器實操培訓、反恐防爆培訓、全員消防培訓、全員消防演習，全員品牌服務標準培訓等，共計1650餘人次；前期安排酒店同事論壇期間住宿問題，共開闢3處臨時倒班宿舍，共增加55張床位，另安排專車從北苑宿舍接員工上班；接待期間，HR全體成員從早上6： 00 – 24：00，實行三班倒工作時間，配合員工餐廳及餐飲廚房，共計接待主賓團隊工作人員、駐地警衛組、武警、特警及市警衛局等保障人員用餐約1500餘人次……

接待期間，同事們的辛勤付出也得到了高度的認可，並陸續收到來自各方面的多封感謝信，選登幾封，更多服務故事我們將通過員工區域佈告欄詳細分享。

上圖來自“馬達加斯加總統”的親筆感謝信，譯文：“你（貼身管家Charles 謝志龍）的服務讓我感到驚喜和舒適，我能感受到你和你背後的酒店團隊的共同努力，非常感謝你和酒店團隊在我入住期間的全方位服務，如果有下次機會，我還入住北京北辰洲際酒店，並希望再次遇見你和團隊，謝謝！”

下面是來自“中非論壇”北辰洲際酒店駐地警衛組的感謝信。其中特別感謝銷售部、客房部、前廳部、餐飲部等多個部門的緊密配合，全方位的保障馬達加斯加總統、外長及代表團在酒店內各項活動的安全順暢。不僅完成了黨和國家交辦的任務，還建立了深厚的友誼！和來自“中非論壇”保障人員代表的感謝信。主要感謝在其入住期間來員工餐廳用餐，相關人員的服務無微不至、令其難忘！