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國際動態丨全球技能亟待養成

2021/12/25

yidianzixun

在英國，「技能」這個概念主要在教育和繼續教育領域被廣泛使用。技能既可以指專業知識和技術能力的「硬實力」，又可以指交流、解決問題與團隊合作的「軟實力」。

總體來講，「全球技能」被認為是參與全球經濟與政治事務的能力，跨文化溝通、批判性思考的能力，以及處理世界的複雜性、不確定性、不安全性的能力。

「全球技能」作為參與全球經濟事務的能力

對於企業和僱主來說，「全球技能」是指員工高效參與全球經濟事務所需要具備的能力。

通過研究英國和其他歐美國家的案例表明，這些能力既包括一些具體的知識技能，也包括更為廣泛的社交技能，如溝通協調能力、解決問題和化解衝突的能力，以及在多元文化背景下高效工作的能力。在英國，這些「通用技能」受到高度重視，其中包括團隊合作能力、跨文化溝通理解力、掌控風險和不確定性的能力，以及解決問題和化解衝突的能力。英國政府社會福利部門發布的報告指出，僱主越來越重視員工的內在素養，如健全的人格、積極主動的工作態度、踏實可靠的人品。跨國企業也非常重視這些「通用技能」，例如，一些公司會在員工準則中強調合格的員工需要具備文化敏感性，在複雜的社會環境中工作的能力，以及與不同類型的客戶高效溝通的能力。

關於「企業如何理解全球技能」的話題，我們有如下發現：

畢馬威國際審計公司在其官方網站上指出，當我們招募新員工的時候，我們需要他們具備怎樣的品質呢？當然，我們需要員工具有良好的技術能力、商業敏感度和解決問題的能力。我們也需要員工具有健全的人格，懂得從失敗中吸取經驗教訓，能夠建立良好的關係網路，具備良好的團隊合作能力並能夠激發他人的潛能和長處。

國際審計公司Price Waterhouse Coopers（PWC）也提出了類似的觀點。PWC的青年骨幹不僅需要經過專業的MBA訓練，具備商業管理技能，也需要有社會責任感，公正無私，樂於奉獻，具備跨文化溝通的能力和應對全球性挑戰的能力。

一位來自英國的資深高管也指出，過去的生產模式非常單一，企業可以從其所在地選擇原材料和供應商。而如今，在全球化的背景下，原材料供應鏈變得複雜多樣，管理層要想做出正確決策，就需要掌握全球供應鏈，並可以高效地將各個生產環節有機結合在一起，提高生產效率。因此，原材料供應鏈的複雜性需要員工具備對不同生產環境的高度適應性。國際化的市場環境需要員工能夠了解在不同的社會、經濟、文化環境下的消費者對產品的特定需求。

綜上所述，對於跨國企業來說，「全球技能」是指參與全球經濟事務的能力，在國際化的工作環境中，有團隊合作、溝通協調、解決問題和化解衝突的工作的能力；整合不同地區的資源和優勢，滿足不同的社會、經濟、文化環境下產生的特定需求的能力。

「全球技能」作為跨文化溝通理解的能力

「全球技能」一詞在國際理解教育中被賦予了新的含義。國際理解教育是指培養學生在不同國家、文化和社會中學習、交流和工作的能力。國際理解教育建立在聯合國教科文組織的核心價值觀之上：尊重宗教、語言和文化的多元性，促進各個國家、民族、人民相互理解，相互尊重和相互信任。

隨著全球化的進程，國際理解教育得到了英國政府的高度重視。英國首相在1999年和2006-2011年提出的國際教育動議中強調了大學間的國際合作以及學生間的國際交流的重要性。在高等教育中，英國政府鼓勵高校積極推動國際學術合作和學生國際交流項目。在繼續教育中，學院協會聯盟為學生提供在各個國家實習和工作的機會。

在英國，許多大學都積极參与國際交流合作項目，比如格林姆斯比學院（Grimsby Institute）和的合作項目、利茲大學和巴其斯坦的合作項目。格林姆斯比學院為教師和學生提供了一個國際理解教育的資源包，幫助師生更好地融入多元語言和文化環境之中。在倫敦，格林威治學院在國際交流合作方面成果斐然，其辦學理念是「學習和分享世界上最先進的教學理念」。

在教育領域，全球技能是指在多元語言、文化和社會中學習、生活和工作的能力。國際理解教育旨在幫助學生系統地學習全球化知識，培養跨文化溝通理解力和全面辯證地分析國際格局的能力。

「全球技能」的第三種定義是參與國際公共事務、全面思考國際政治格局、維護社會公平和正義的能力。2005 年，吉魯（Giroux）指出批判性教育有利於幫助學習者開放性地探索新知識，辯證性地思考不同的觀點，從而創造性地形成獨立的觀點。

從批判性教育的角度來理解「全球技能」，把其定義升華到了一個新的高度：

• 全面理解國際政治經濟格局

• 辯證地分析全球政治堯經濟和文化問題

• 積極為國際性問題尋求解決方案

• 對全球化帶來的變化採取積極的行動

• 尊重和學習不同觀點袁培養辯證性思維和批判性思考的能力

英國發展教育協會是促進國際理解教育和發展教育的權威機構。英國發展教育協會研發了一系列的國際理解課程資料，應用在繼續教育之中。這些課程主要包括：

• 理解全球化的含義及其影響特別是全球化給人們日常生活、社區活動和職業規劃帶來的影響和改變

• 培養具有責任心和行動力，有能力全面客觀理解國際問題、積极參与國際事務的國際公民

• 尊重不同的文化和價值觀袁培養跨文化溝通、理解和交際能力以及辯證性思維和批判性思考的能力

佛蘭德政府的技術顧問卡蒂尤在其跨文化溝通理解力的理論框架中也提到了類似的觀點。他所定義的全球技能不僅包括前面提到的跨文化溝通理解力和適應能力，還包括文化敏感性，尊重不同的價值觀，辯證性思維和批判性思考的能力。

在英國的繼續教育中，學校提倡以學生為中心的教育理念，非常重視把學生培養成具有辯證性思維和批判性思考能力的國際公民。例如，英國萊斯特的攝政學院把自身定位為「培養國際公民的國際化學府」，其教學理念強調該學院是一個具有多元文化的學習社區，為國際公民教育提供了良好的教學環境。學院不僅要幫助學生學習專業知識和取得優異的考試成績，也要培養他們投身於國際公共事業所需要的知識、信心和能力。這些能力包括領導能力，團隊合作能力，跨文化溝通、提問能力，批判性思維，解決問題和化解衝突的能力。

這些學院也會組織學生參加一些國際公益項目，來鼓勵學生積極主動地參與國際事務，如「黑人歷史月」「難民周」等主題活動。學校教育理念超越了傳統意義上的培養學生的跨文化溝通理解能力，通過相關活動幫助學生批判性思考引發國際社會不公平的主要原因，鼓勵學生積極採取行動，改變社會不平等現象，促進人類社會的和平及可持續發展。

總而言之，「全球技能」被歸結為對國際工作環境的適應能力、團隊合作能力、跨文化溝通理解力和解決問題和衝突的能力。我們從批判性教育的角度來理解「全球技能」，把其升華到了一個新的高度。「全球技能」也注重培養人們的國際政治格局以及辯證性思維和批判性思考的能力。我們的教育體系也需要培養能夠尊重多元文化和價值觀、具有跨文化理解能力、具備辯證性思維並能夠進行批判性思考的國際公民。

（本文節選自《視角轉變中的「全球技能」：從經濟競爭力、跨文化理解力到批判性教育》。譯者：孫曉丹、匡維、陶曦）