創意總監Brendan Greene：別把玩家當傻子

對於開發者們而言，為Early Access遊戲與在線社區溝通可能是非常困難的工作，對於用戶量如《絕地求生》這樣的大作來說，難度就更高了。該遊戲的創意總監Brendan Greene表示，其中最重要的就是堅持在研發初期就定下的原則，哪怕是遊戲成為了業內現象級產品之後。

在北京時間8月23日舉行的科隆Devcom大會上，Greene討論了保持與玩家進行接觸的重要性，哪怕你的遊戲4個月賣出了800萬套，甚至Steam最高同時在線玩家達到了70萬，甚至連玩家們都覺得你可能不會注意的時候，也要保持與社區的溝通及時、順暢。

他說，「我們的社區很強大，在Discord平台、我們的論壇上甚至是遊戲直播以及Twitter上獲得了大量反饋，不管是提交bug還是反饋黑客攻擊，這些消息都傳到了團隊耳中，有時候你很難讓社區知道你已經清楚所有問題，甚至他們都不會相信你。我做的是，周日進入Discord平台，用兩個小時的時間與人們溝通，玩家們很喜歡這樣，與社區交流是很好的」。

Greene是玩家出身，此前並沒有很長時間的從業經歷，「直到一年前，我都只是在玩遊戲，如今卻成為了創意總監，我覺得自己就是社區中的一員，能夠與玩家交流，可以讓他們覺得自己對於遊戲的發展是有話語權的。」

他的從業經歷顯然是不尋常的，由於《絕地求生》在業內的熱度，整個Devcom大會上，Greene的演講用了90分鐘。這一切，其實都是由於玩家社區的幫助，最初的時候，他只是給《武裝突襲》以及《H1Z1》等遊戲通過模組的方式做出了大逃殺概念玩法，「如果不是知名主播Lirik的支持，我可能今天不會坐在這裡(演講)，在《H1Z1：殺戮之王》以前，他直播我的遊戲模組長達三年，隨後又轉到了《絕地求生》」。

如今，Bluehole為《絕地求生》配備了100多人的團隊，聘用Greene擔任創意總監，但他的成功仍然離不開遊戲播主們的支持，通過病毒式的傳播，《絕地求生》還在創造紀錄，Greene透露，辦公室的所有成員每天都必須觀看該遊戲的直播視頻，因為這些主播製作的內容，「是發現bug最好的方式之一」，也能了解社區最喜歡的是什麼。

由於對遊戲視頻的關注還給遊戲帶來了一件非常搞笑的武器，那就是為了滿足Greene好奇心而產生的平底鍋，Greene說，「我們最開始加入平底鍋是為了向電影大逃殺致敬，現在它非常受歡迎。除了能夠擋子彈，我們甚至允許它反彈榴彈」。

這些方法很顯然都給《絕地求生》帶來了很大的幫助，但由於遊戲正式發布還有相當長一段時間，Greene承認目前還有很多平衡性的調整需要做，「我們現在會根據社區反饋調整平衡性，有時候你必須知道，數據是最好的平衡參考依據，我之前做《武裝突襲3》模組的時候完全是通過社區調平衡性，但如今必須依靠數據，你必須信任你的數據團隊，我們的團隊非常優秀，他們給遊戲發展帶來了很大的幫助」。

不過，有時候社區並不總是能理解Bluehole所面臨的困難。迅速的增長帶來了大量的玩家，但研發團隊的擴張並不能那麼迅速，Greene說，「我們想要找到適合團隊的工程師以及其他方面的成員，這都是比較困難的過程，並不是有了錢就能搞定的事情，這需要時間，我們也需要跟社區溝通這些事，但這就是開放式研發的好處，你不要把玩家當做傻子，他們理解遊戲研發的困難，或者說，他們想要了解遊戲研發，你溝通的越多、向他們展示的越多，對你來說就越好」。

透明式的溝通改變了Bluehole和玩家溝通的方式， Greene承認，他在過去也犯過錯，但他和公司都保持溝通渠道開放、真誠而且儘可能處於有效監管狀態，當事情出錯的時候避免PR式的措辭，這些都是開放式研發成功的原因。

「我們學到的是，永遠不要在互聯網上承諾，因為玩家們一定會記住，作為遊戲開發者我很幼稚，如果你給出了承諾，實際上兩個月之後都做不出來，因為你知道，遊戲研發本來就很難。我們嘗試做到儘可能開放，讓人們知道我們的伺服器遇到了問題，知道發生了什麼狀況，大多數人都可以理解」。