優信欺詐消費者 售賣調錶車

近日，南昌的解先生向本報反映，他通過優信二手車官方網站交易的一輛二手車，不但車架動過，安全氣囊打開過，發動機改過，而且公里數還從10萬公里調為5萬公里。

解先生質疑優信二手車平台售賣「調錶車」、隱瞞真實里程、虛假宣傳。而自今年3月15日左右，他與該二手車平台進行交涉后至今未果。記者採訪發現，二手車車商對車輛的行車公里數動手腳，被曝是行業潛規則。

位於南昌市紅谷灘二手車市場的優信二手車店

二手車裡程數疑被修改

2016年的3月份，解先生在優信二手車官方網站看中了一輛二手的別克車，后通過優信二手車南昌分公司成功進行交易。

「當時去看車的時候，公里數顯示的是5萬公里，內飾也比較乾淨，我就認為是比較新的車，但是買后的一年持續在修，到2017年3月，維修費大概花了三四萬塊錢，出差我只能蹭同事的車去，然後這個車就送到維修廠。」4月20日，解先生告訴記者，大概3月15日的時候，他將此問題與優信二手車反映，至今沒有答覆，車子現在只能停在那裡。

買來一年的二手汽車，多次維修，解先生認為太麻煩，想轉手賣給其他收購車商，沒想到打出來的鑒定報告和維修記錄，卻讓他大吃一驚。解先生告訴記者，在檢測報告中，顯示2014年6月該車的公里數就高達99000多公里。

車架動過，安全氣囊打開過，發動機改過，而且公里數還從10萬公里調為5萬公里。解先生質疑優信二手車平台售賣「調錶車」、隱瞞真實里程、虛假宣傳。

調公里數為賣好價錢？

對此，記者來到優信二手車南昌分公司了解情況，店內工作人員說，對於「調錶車」，他們也沒有辦法。很多一手用戶，為了把價格提高，會自己去改公里數，「我們沒法調回來。」

那麼，修改里程數據，對於二手車交易達成是否有影響？

就此，記者採訪了從事汽修行業13年的方師傅。他介紹，決定二手車價格的因素主要包括里程、年限、車況，后兩項都是無法以低成本改動的，所以想把車賣到一個更好的價格，只能在里程上動手腳。

方師傅告訴記者，通常一輛車如果行駛的公里數上了5萬公里，就會有一個折扣的折算率的。如果把碼錶調到5萬公里以內的話，就可以多賣到1萬元至2萬元。

據業內人士介紹，從二手車市場來看，每減少1萬公里的里程，二手車至少得貴上好幾千。例如，一輛5年實跑13萬公里的轎車若售價在8萬元左右，若將里程數調到5萬公里，那麼售價就能漲到10萬元左右。價格能多賣2萬元，這樣的「好事」讓部分想出售的一手車主動了心。

修改公里數是「公開的秘密」？

此外，方師傅還透露，其實在二手車交易行業中，二手車評估和二手車交易平台都會提供修理廠幫車主調公里數，「修改公里數現象在二手車市場很頻繁，尤其是網上二手車平台的，是潛規則。」

真如方師傅說的那樣，二手車交易「調錶」問題是行業「潛規則」？

連日來，記者來到南昌市紅谷灘二手車交易市場進行調查，多名車商直言，對二手車裡程表進行修改是「公開的秘密」。其中一車商就坦言，市場上買的車很多都是公里數被調過的，這個很正常。

記者發現，要調里程錶其實很「便捷」，除了到一些汽配店，記者通過某網上購物網站搜索，發現竟然也有調里程服務。

如欺詐消費者屬違規經營

記者了解到，解先生將自己遇到的問題與優信二手車交易平台交涉有一段時間，卻一直未得到合理的解決，而車子目前停放著未使用。

作為二手車商家，「調錶」是不是存在對消費者的欺詐行為？記者就此諮詢了北京大成（南昌）律師事務所律師萬山。萬山表示，如果解先生的這份車輛鑒定報告屬實，並且確實是在2014年已經行駛了將近10萬公里，那麼解先生可以通過法律途徑，起訴二手車商家存在消費欺詐，也可以進行行政舉報，反映商家存在的交易行為欺詐。

對此，記者向南昌市市場與質量監督管理局反映，該局市場處工作人員稱，二手車買賣交易不受「消法」保護，也沒有具體的管理部門。「二手車這塊是比較

複雜，不是說沒有法律條例。這塊業務原先是有一個專業市場分局負責，專門監管二手車交易市場的，由於後來合併到南昌市西湖區去了。我們局裡，目前沒有監管二手車的部門。」

記者向江西省商務廳市場體系建設處諮詢得知，如果存在欺詐的行為，這屬違規經營，需要工商部門去監管。

可向法院起訴要求以一賠三

據有關機構數據統計，2016年全國二手車交易過戶量達到1039萬輛，南昌的二手車交易規模也不小。然而，記者調查發現，當前南昌二手車行業其行業監管缺失，管理措施缺失。那麼，如何從買賣交易、消費者權益保障等方面，對南昌二手車行業進行有效監管？

對此，北京大成（南昌）律師事務所律師黃永強稱，如果二手車商確實存在對行車公里數調改的行為，首先這屬於消費欺詐。需要以合同上標記的公里數、實際的公里數（可通過4S店查詢該車的維修記錄或保險公司記錄），作為證據，先期可進行協商，協商不成，可向法院提起訴訟。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》，是可以追究其以一賠三的賠償。

萬山建議，由於很難防止二手車的行駛里程數被調低，為了方便日後的維權，在二手車交易過程中，買家應注意要求賣家在買賣合同上寫明車輛行駛里程數，如是在二手車行購買，最好寫明車行收車裡程數及交易時車輛顯示里程數；同時，在合同註明如若發現里程錶被修改的處理方法及賠償責任、標準，證據要保存好。

4月21日,記者致電優信二手車的全國客服熱線，將解先生遇到的問題進行反映，接線員對記者反映的問題進行了記錄，並稱很快聯繫相關部門進行答覆。

4月25日，記者聯繫優信二手車（南昌市場）城市經理朱暉，他告訴記者，因其剛調至南昌負責，還不清楚解先生遇到的具體情況，待了解清楚后再與記者聯繫。但截至發稿，記者未得到優信二手車平台的任何答覆。