蘇寧張近東：新零售線上線下融合的O2O模式即將爆發

（圖：張近東在2017家電3C全球峰會上致辭）

藍鯨TMT 曾雅琴

3月1日，2017年家電3C行業全球峰會在南京召開。

在整個行業承受成本上漲、規模徘徊的壓力面前，家電3C行業未來走勢如何，蘇寧又如何看待2017年的行業發展，自然成為峰會上期待的話題。蘇寧控股集團董事長張近東在峰會致辭中，表明了對行業的信心，他表示行業存在不確定性因素，但是蘇寧和供應商的合作是確定的，那就是：「蘇寧的O2O零售模式已經迎來了了從量變到質變、爆髮式增長的拐點。2017年蘇寧集團的業務要實現從中速增長向高速增長的轉變，帶動供應商夥伴衝刺更高的年度業績目標。」

峰會現場，張近東回顧了二十多年來蘇寧與供應商之間的休戚與共的親密關係，張近東稱，二十多年來，當業界開始爭論電商和實體零售誰顛覆誰，盲目以為新零售到來，電子商務必死等問題時，蘇寧始終堅持「零售並不存在線上和線下之分，互聯網只是手段」的觀點，度過了線上線下磨合的階段，迎來了線上線下融合的O2O模式的爆發。

零售行業有了翻天覆地的改變，在張近東看來，其實就是任何單邊渠道都無法滿足用戶個性化消費的需求。張近東稱，PC主導的純電商的黃金十年已經消失了，任何單一的線上銷售和線下渠道都無法滿足消費者的個性化需求，也無法滿足供應商多樣化的需求。而蘇寧作為擁有線上線下最豐富零售渠道，可以幫助供應商以更高效率精準直達用戶。

為了更好的加強與供應商的合作，張近東表示將全面開放蘇寧萬億零售生態圈，將物流、金融、IP、數據等方面與供應商建立「生態圈合作夥伴關係」，他認為：「互聯網時代，跨界和共享成為時代的主流，一個企業的實力不在乎自身擁有多少，而在乎能鏈接多少的資源。只有能鏈接最強資源的企業，才能最終笑傲江湖。」而蘇寧將與供應商在資源共享中共同打造一個開放的、融合的、生態化的超級平台，連接更多的用戶、場景、產品和服務，繼續擔負起提升全社會生活水平的「品質生活聯盟」。

（圖：2017家電3C全球峰會現場）

會議現場張近東也表達了一個擔憂，「家電消費能力在不斷的提升，但是家電行業的價格和效益並沒有隨之上漲」。張近東認為，這是因為供應商被單一的電商綁架了。「近兩年來我們看到一些行業純互聯網品牌舉步為艱，隨著社會消費升級的來臨，品牌和品質成為主流，低質和低價無法獲得用戶親睞。由於互聯網缺乏體驗的渠道，品牌無法給予消費者更好的體驗，導致品牌議價能力降低。」張近東還表示，在線下線上融合的時代，PC主導的純電商的黃金十年已經消失。在張近東看來，產品的打磨需要百年的時間，不是依靠一夜之間，靠網紅就能打造成功的。

此外全國兩會召開在即，全國政協委員、 蘇寧雲商董事長張近東表示將攜5提案進京，涉及青年創業、足球青訓、國際貿易、大數據管理和稅務電子化，呼籲各界抓住消費升級機遇，加快推動行業發展，促進民生幸福。