中國社科院新媒體與大數據沙龍系列講座—— 劉璨：如何運用大數據提升輿情管理能力？

3月28日下午，2017年第一期新媒體與大數據沙龍在社會科學院新聞與傳播研究所召開。

本次活動由國家治理智庫輿情研究部、輿情調查實驗室主辦，沙龍主題為如何運用大數據技術提升輿情管理能力。會上，與會專家學者和業界人士一同展開圓桌對話，探討大數據在收集，並且運用的過程中所起到的作用和未來的發展趨勢。

社會科學院新聞與傳播研究所黨委書記、輿情實驗室主任趙天曉發表致辭並談到，2017年的新媒體與大數據沙龍將辦成話題比較集中的，針對性較強的系列講座，致力於為大家提供一個新媒體、大數據及輿情方面各類主題的探討與對話空間。

沙龍由社會科學院輿情實驗室秘書長楊斌艷主持。

2017年第一期新媒體與大數據沙龍會場

北京迅奧大數據科技有限公司副總裁，輿情事業部總經理劉璨就如何運用大數據技術提升輿情管理能力帶來了一場精彩的演講。

演講分為了四個部分：一、對「大數據」的再定義；二、從「輿情是大數據的一個專業化應用」理念出發，提出大輿情的概念；三、如何運用大數據技術提升輿情管理能力？；四、相關案例分析。

根據對既有的大數據相關概念，以及大數據運用案例的分析與思考，劉璨認為，大數據是：以海量多維時效數據資產為資源基礎和對象，以數據技術為工具和手段，以價值挖掘為導向，整合數據思維、數據能力、數據價值於多元化應用的生產力系統。

北京迅奧大數據科技有限公司副總裁，輿情事業部總經理劉璨

對於「大輿情」概念的提法，劉璨解釋道：輿情監測不僅僅是告訴我們發生了什麼？也不應是單純的危機管理，而應該是預防教育、採集、分析、報告、導控、知識庫、預測、正面引導為多元一體的「大輿情「概念。

另一方面，在大數據技術在輿論管理能力的應用上，劉璨認為數據資源是基礎，進而大數據技術要對數據的全面、準確、及時、有效負責。技術是工具和手段，大數據技術的先進性體現在對輿情管理的有效性和實用性，對數據的處理要本著業務出發的態度，不能為了技術而技術。輿情不僅僅是負面處理和分析，大數據技術的發展要處理好與輿情之間的關係，同時，大力弘揚、引導正面輿論才是未來的方向。

在討論環節，各位專家學者紛紛提出不同的看法和疑問，劉璨對此一一解答。例如，對於大數據收集的倫理法規問題，他認為，產品的最終理念是要為國家服務，有些時候不能盲目追求經濟利益；同時，贊同國家出台法律法規，促進數據開放。