問道成都新零售未來，益佰年如何做好生態運營商

顧客在選購時，只需要拿起手機打開微信或其他APP，掃描電子標籤上的二維碼或條形碼，就可以將商品加入線上購物車中。等完成選購，只要在手機上自助買單，把所選的商品帶到收銀台打包，拎起就走;如果選擇送貨上門，只需對移動端線上購物車裡的商品進行結算，即會有標準化分揀流程立馬揀貨，由配送員送貨上門。無論選擇自己拎走還是送貨上門，都通過線上自助買單，不用在收銀處大排長龍。

這就是以服務和體驗為核心的新零售嗎?在不久前舉行的「成都零售業領袖峰會暨年度發展論壇」上。四川自貿區成都片區管理委員會(籌)副主任(兼)張金泉、深圳益佰年CEO Bowen、(原)成都華聯商廈董事兼總經理蔡明、蓉一品商業服務總經理董宗濤、成都伊藤洋華堂有限公司總經理樋口昭、錦江商會聯合會會長黃志強等近200位四川零售業知名商界大咖、政策經濟專家和眾多行業精英齊聚一堂，共謀成都新零售未來。

自「新零售」理念出現以來，獲得阿里巴巴、京東、蘇寧、國美等零售業巨頭的重點關注與探索，業界專家們都在紛紛研究什麼是新零售?目前，這個問題似乎沒有人能夠說清楚。比較一致的看法是：新零售的形態是線上電子商務、線下零售、物流三者的緊密融合，線上的企業走到線上，線上的企業深入線下，進而結合現代的物流，從而打造出一個無處不在的商業體，讓全渠道融合達到前所未有的高度。

新零售形態是線上、線下、物流相融合，那麼該形態如何打造?行業領袖與專家們眾說紛紜，而益佰年卻早已依託保千里集團彼圖恩科技「智能硬體+實體店」模式成功踐行新零售新途徑。對於這一模式彼圖恩CEO王浩曾作出精闢的解析：「『智能硬體+實體店』模式以合眾寶智能硬體作為骨骼，以互聯網工具為血肉，以智惠、有趣、選秀、造星、巨獎等進行智能新媒體運營，打造覆蓋線上線下的全場景營銷模式，，將B端、C端連接在一起，實現引流、聚客，助力傳統企業轉型升級」

在此次大會「論道零售」論壇上，深圳益佰年CEO Bowen進行了精彩演講，並展示益佰年「智能新零售」商業模式，受到(原)成都華聯商廈董事兼總經理蔡明、蓉一品商業服務總經理董宗濤等商業領袖與行業專家們的高度關注與談論。

益佰年CEO Bowen表示，益佰年打造的「智能新零售」商業模式，以智能硬體+互聯網+新媒體切入連鎖零售商超這一細分市場，以智能雲屏、智能機器人、VR手機等平台型智能硬體為載體，以「智能互聯網+新零售」為解決方案，以信發系統、合眾雲商、尋到寶APP等為互聯網工具，進行信息推送與消費互動，為傳統零售店提供一個打通線上線下銷售壁壘的智能平台，構築渠道、媒體、電商、營銷等多維度的商業生態，大大提升店鋪品牌形象與認知度，增強消費者粘性。「智能新零售」商業模式，除了帶給消費者在感官上的極大享受和滿足，讓消費者體驗到智能科技應用帶來的極大便捷，為消費者提供與生活便利相關的上下游產業鏈增值服務，還能為企業提供集渠道、傳媒和電商三位一體的全渠道營銷服務，為合作夥伴構築獨特的新零售生態圈，形成資源共享、流量互導、平台互通的多贏格局。

客戶現場體驗打令VR手機

在益佰年看來，傳統零售是有天花板的，所以很快就被電商捅破。電商也是有天花板的，所以才會有新零售。而智能新零售是沒有天花板的。它依託的是人工智慧與大數據，觸達的是人們消費的本質，即體驗感與舒適度，這二者也成為商家獲取利潤與長期發展的不竭源泉。

據介紹，通過益佰年智能新零售系統的新媒體平台，以網聯化的智能雲屏作為廣告載體，在零售超市、百貨、便利店等人流匯聚、消費目的明確直接的公共場所，發布廣告、優惠等商業和娛樂內容的新媒體平台，益佰年廣告傳媒精準挖掘目標人群，大幅度提升廣告投放有效性，是互聯網+時代新消費模式下，廣告投放的優化選擇。

成都華聯商廈董事兼總經理蔡明在其 「漫談零售——零售人的情懷」 演講中表示，對於零售人來說，情懷是打造好的產品。好的產品並不是極其損耗人力物力的「私人訂製」，或者不僅僅是如此，我們既需要私人訂製更不能缺少商業化批量生產，因為後者能夠讓更多人受益。情懷還是一個好的品牌故事，如同中華老字號一樣，所有歷經風雨砥礪的零售品牌都有一個好的故事，因為故事就是品牌的情懷，這就是成功零售品牌不厭其煩講述品牌故事的原因。情懷更是在商業上的成功，零售業的目標是打造讓消費者使用的產品，如果不能在商業上獲得成功，也能是情懷，但一定不是零售人的情懷。益佰年的智能新零售，有著模式化推廣的前提、有著其模式創新的品牌故事、有著商業上的成功案例，是一種共贏的新零售情懷，相信將會為成都的新零售帶來一個全新的啟發與促進。

蓉一品商業服務總經理董宗濤在其「成都零售業革新與堅守」 演講中表示，從開始接觸益佰年公司的「智能新零售」模式及新零售解決方案，便確信這正是蓉一品轉型升級所需要的。今年1月，蓉一品就與益佰年簽訂協議，將益佰年提供的智能新零售生態運營解決方案、智能雲屏，以及商業模式的孵化、技術培訓、市場推廣等支持，運用到多家線下實體店。他相信，通過益佰年「智能互聯網+新零售」商業模式，能以成都為試點，聯結西南地區眾多的零售品牌資源，將逐步打造西南地區新零售全新格局，實現互惠共贏。

益佰年的這一新模式，對於國內絕大部分實體零售店來說，具有現實應用的意義，解決了傳統零售業實體店在智能互聯網時代發展的瓶頸和痛點問題，相信將引領智能互聯網時代的新零售模式變革與發展!據介紹，益佰年已整合包括成都蓉一品便利連鎖、河南歡樂愛家超市、深圳每天惠集團、大潤華等全國多家商超、便利企業在內的12萬+線下實體零售店資源。在未來，益佰年將依託於龐大的連鎖零售店受眾數據和先進的智能硬體，持續通過零售店渠道，以智能終端為入口，互聯網為工具，以IP內容為交互，金融為基礎，打造智能互聯網+新零售的生態系統，為好商品迅速建立基於渠道、廣告和營銷的生態閉環。