印度電商呈現「雙巨頭」競爭格局，中小玩家出路在哪？

就像早期西方傳教士在傳教活動中走遍全球每一個角落一樣，今天的亞馬遜也在印度做著同樣的事，只不過，它的「宗教」是網購。

短短四年時間，亞馬遜賭上50億美元，將其觸角從北美洲的西北海岸出發，一直延伸到了印度中部、南部的繁華都市，就連印度最北部的寒冷山谷，以及最邊遠的叢林、海島也能看見亞馬遜的身影。

亞馬遜雖是猛龍不過江，但強龍不壓地頭蛇。在印度這片土地上，它遇到了競爭對手Flipkart——目前估值116億美元的本土電商平台。隨著兩個巨頭競爭的激化，市場越來越趨向於「雙巨頭」競爭格局。

「雙巨頭」可謂勢均力敵

圖片來自：TechStory

面對印度這塊巨大的香餑餑，投資者們開始越來越理性，也越來越謹慎。他們大幅消減了對初創公司的早期投資，隨之而來的整合之風席捲於各行各業，使得那些早先形成規模的大公司逐漸拉遠了自己與小公司之間的距離，並在各自的領域裡獨樹一幟。

進入印度四年的亞馬遜，關注印度消費者需求似乎暫時多過盈利。讓消費者選擇多樣化、物有所值、購物方便是亞馬遜努力的目標。

因此，它將資金用於改善基礎設施和技術，以及針對印度實際情況進行改革，目前已經獲得了成效。今年，知名市場研究公司 Forrester Research 的調研顯示，亞馬遜印度公司已經超越了其本土競爭對手 Flipkart，成為當地最受歡迎的購物目的地。

但是，連續獲得大額投資后資金充足的Flipkart也準備好了在未來的幾年中與亞馬遜一較高下。除了通過建立自有品牌及推出折扣來與亞馬遜打價格戰，它也開始關注更好的交付體驗以及個性化服務，在用戶體驗方面做足功夫。

雖然Flipkart並未完成對另一個印度電商平台Snapdeal的收購，但這並未影響投資人推動行業整合的進程，也沒有妨礙Flipkart與亞馬遜勢均力敵。這種行業整合、「雙巨頭」競爭的現象不止是出現在電商平台，也出現在了其它領域。

多領域出現整合浪潮，市場走向正常

2015年是印餐飲配送行業的高峰期，當時，這個市場空間里曾活躍著至少20-24家初創企業。這些公司都籌集到了數以百萬美元計的資金，看起來是那麼前途無量。

然而，隨著它們的不同發展路徑，消費者開始挑選自己喜愛的平台，投資者也開始質問何時盈利，2016年至2017年期間，許多公司便消失了。

目前，在該行業寒冬中相對未受影響的Swiggy及其競爭對手Zomato已經成為了這個市場中佔主導地位的兩個商家。它們將消費者放在業務中心，試圖加強自己的品牌效應，已經將其它同行遠遠拋在後面

如同Zomato的創始人兼CEO Deepinder Goyal所說：「2015年6月，我們進入訂餐送餐市場，算是最晚進入這個市場的公司之一。目前在配送方面，我們與最大的競爭對手之間的差距已經非常小了。」

類似的案例還有打車行業的Uber和Ola。前者已在印度29個城市開通，後者已在印度102個城鎮運行。

事實上，行業巨頭在做的不僅是在佔領巨量市場份額以及主導商品銷售，它們更多地還是通過影響每個類別產品的定價以及推廣新品牌，使品牌和商家對它們形成巨大的依賴。這是行業巨頭能不斷整合小規模同行的原因。

此外，推動這股整合浪潮的是初創企業背後的投資者們。

「過度競爭實際上扼殺了整個行業的投資者回報，使得整合勢在必行。電信、電子商務、食品訂購、計程車預訂、旅遊票務等行業從長期來看將面臨『雙巨頭』競爭。」初創基金YourNest的創始人和CEO Sunil K Goyal說道。

如今，許多投資者對排在第三名或更後面的公司投資熱情不高。他們認為，未能領先的公司成功幾率要低得多，除非它們能夠創新，並能通過差異化獲得市場份額。

巨頭之外，新玩家如何發展？

來自geekopedia

印度目前最大家居電商Pepperfry和在線傢具裝飾公司Urban Ladder佔據著印度在線家裝市場最大的份額，其中，前者佔據了這個市場的三分之二。

Urban Ladder於2012年成立於班加羅爾，其聯合創始人兼CEO Ashish Goel認為，投資者和企業家都應該重新認識小規模公司。「我們的競爭對手是宜家、Home Center這樣的國際公司，我們需要構建差異化的產品。對我來說，最大的挑戰是消費者行為，而不是離我最近的競爭對手。」

據統計，自Pepperfry成立以來已經獲得了約1.6億美元投資。它是通過犧牲較小競爭對手來獲得市場份額的。其創始人Ambareesh Murty說：「當我們控制了更多的市場，我們就更容易制定戰略——從擴大到相關行業到調整供應鏈。」此外，他認為Pepperfry將在未來的競爭中繼續保持價格優勢。

不過，保持這種勢頭並不容易。瑞典傢具巨頭宜家即將在印度上市，勢必將為這些印度本土玩家帶來巨大的衝擊。

還有一些創業者和投資者相信，「巨頭」公司並不會完全佔據所有人的生活。印度是一個文化、宗教多元的國家，這也意味著它的市場會同樣的多元化。

因此，在印度的第三、四級市場中，中小玩家可以通過聚焦細分領域，尋求差異化、個性化發展，找到與巨頭們完全不同的市場區隔。

此外，電商市場方面，雖然有亞馬遜和Flipkart佔據了巨大的份額和先機，但已成立了「印度版天貓」Paytm Mall的在線支付平台Paytm憑藉其支持者的力量及經驗，也很有可能改變這一「雙巨頭」格局。

如其創始人Sharma曾言：「如果我們再往前看五年時間，Paytm將會成為電商行業最後兩個贏家中的一個。」

目前看來，網購在印度的普及率依然相當低。在為數不多的網購者中，多數人都缺乏品牌忠誠度，而且他們網購的初衷是出於電商平台推出的實惠折扣。這意味著印度電子商務行業依然有尚待開發的領域和市場空間，一些後來者或者中小規模的公司依然有機會成功，巨頭之外的新生力量依然可以蓬勃發展。

本文來自「竺道」，部分內容來自：IndiaTimes，TechStory