定製電商路在何方？搭建柔性供應鏈是基本

比起「撞臉」的困擾，「撞衫」更令人鬱悶，人人都想與眾不同，由此上溯到商家，為吸引客流，也是在「定製」上面下足了功夫，即通過給予每一個顧客極具個性化的商品來提高自己的利潤率，這也是目前備受人關注的個性化定製電商。

但是，要做好個性化定製電商並不容易，尤其對於出口定製化電商而言，不僅要了解海外用戶需求以此獲取海外流量，還要整合國內早就習慣「大訂單生產」的工廠去搭建好「柔性供應鏈」。所謂柔性供應鏈，是指供應鏈對於需求變化的敏捷性，但一個難以迴避的問題，是需求的變化導致供應鏈環節出現不確定性，某種程度上會加大供應鏈管理難度和成本。

那麼，出口定製電商的路該如何走？出口定製電商易捷樂CEO王雪珉以自身為例，深度剖析了出口定製電商的各種「坑」。

柔性供應鏈需靈活適應產品

搭建柔性供應鏈是個辛苦又頭痛的活，但因為易捷樂創立之初就是電商，基於對柔性供應鏈的現實性需求，所以節省了傳統供應鏈轉型柔性供應鏈這一環節。

易捷樂創立初期，主做手機殼定製，後來逐漸增加到了箱包，鞋類，家居，手錶，雨傘等柔性生產供應鏈，這其中花了3到4年的時間才逐步搭建完成。由於期間涉及到機器採購、原材料採購、人員招收和培訓、生產流程設立、品質標準設立等多項環節，以至於每個類別的供應鏈的設立到具備生產能力，都需要6個月以上的時間。

在定製化初期，獲取用戶和流量同樣是一個不易的工作，在此方面，易捷樂著重於社交媒體的推廣，比如FB（Facebook）廣告，INS(Instagram)廣告，網紅推廣等，因為經過嘗試一段時間后發現，谷歌的CPC(Cost Per Click，按點擊付費)廣告這類的硬廣告不太適合定製化電商。

協調規模和效率迅速擴大

理論上規模的和效率是個相悖的詞義，規模擴大，企業的效率就會相應降低：一般而言，企業規模越大，組織機構的層級越多，管理和生產效率越低；企業規模越小，組織機構層級越少，管理和生產的效率越高。

作為跨境電商，易捷樂在初期也碰到了訂單增長和效率下降的問題。為解決該問題，2013到2014年易捷樂開發了生產管理系統，使得易捷樂所有的定製產品的生產實現標準化生產和發貨。所以在定製電商的創立初期，研發和建立一個強大的訂單生產管理系統是非常有必要，沒有強大的系統，規模擴大隻會造成生產效率的下降以及管理成本的嚴重上升。

供應鏈改造成選擇製造商標準

製造企業分為國有企業和民營企業，貼標生產企業和自主品牌生產企業，外銷形企業和內銷形企業，按規模可分為大型企業，中型企業，小型企業。選擇合適的製造企業去做定製話產品應該有4個這樣的標籤：民營企業+外銷型企業+中小型企業+貼標生產企業。

易捷樂選擇製造商的標準也是按照上面的標準，但除此之外企業還需要非常了解製造企業負責人的意願和對電商的了解。

傳統的製造企業絕大部分不了解定製生產和柔性生產，傳統供應鏈轉型做柔性供應生產，需要對企業內部的組織架構，生產流程，ERP系統進行改造，這些都會給製造企業帶來資金投入和內部的變動。所以製造企業的負責人的眼光和配合意願，也是易捷樂選擇製造商的一個重要評判標準。