一年間員工數量減少1.8萬人 工農中建四大行「瘦身增效」

2016年上市公司年報披露已近尾聲，從凈利潤貢獻率來看，銀行業仍是中流砥柱。據同花順數據統計，15家已公布年報的銀行凈利潤達到1.2萬億，佔據已披露年報上市公司總利潤的六成。

不過，在凈利潤增速放緩、資產收益率下降、不良率上升的大背景下，銀行業也在逐漸改變以往的粗放發展模式。經濟導報記者注意到，工商銀行、農業銀行、建設銀行和銀行這四大行，員工總數在2016年同時呈現出減少的情況，「瘦身增效」似乎成為大行們的共同選擇。

工行員工、機構數量雙降

工商銀行年報披露，2016年末，該行共有員工461749人，比上年末減少4597人。而在2015年，工商銀行員工是增加4064人。

2016年末，工商銀行機構總數17200家，比上年末減少298家，其中境內機構16788家，境外機構412家。境內機構包括總行、31個一級分行、5個直屬分行、27個一級分行營業部、413個二級分行、3076個一級分行、13098個基層營業網點、29個總行利潤中心、直屬機構及其分支機構以及108個主要控股公司及其分支。

對比2015年年報可以發現，一年間，工商銀行二級分行從409個增加到413個，但基層網點減少幅度較大，一級支行減少4個，基層營業網點從13420個減少至13098個，減少了322個。

而分地區看，工商銀行除總行人數從2015年的15271人增加至2016年的15666人外，其餘長三角、珠三角、環渤海等國內各地區員工數都較2015年有所減少，其中長三角地區員工數減少1105人至62541人，環渤海地區員工數減少557人至72712人，中部地區則減少1245人至93805人，西部地區減少1080人。

四大行員工數量

都在減少

經濟導報記者查閱年報數據發現，員工數量減少不是工商銀行獨有的行為，實際上農業銀行、建設銀行、銀行等其他幾大銀行的員工數量也在減少。一年間四大行員工數量減少1.8萬人。

農業銀行年報披露，截至2016年末，該行在職員工總數496698人（另有勞務派遣用工9339人），較上年末減少6384人。

而在分支機構方面，農業銀行2016年末擁有3506個一級支行（含直轄市、直屬分行營業部，二級分行營業部）、19714個基層營業機構；而在2015年末上述數字分別為3513個和19698。一級支行略有減少，基層營業機構則稍有增加。

建設銀行年報則披露，截至2016年末，該行共有員工362482人（另有勞務派遣用工5093人），其中，大學大學部以上學歷233681人，佔64.47%；境外機構當地僱員559人。而在2015年末，建設銀行共有員工369183人，一年間減少了6701人。

經濟導報記者注意到，建設銀行近兩年員工數量其實是持續減少的，其2015年的員工數量已經較2014年減少了0.84%。

銀行則披露，截至2016年末的員工總數為308900人，2015年末這一數字為310042人，一年間減少了1142人。

推動業務網點轉型

對於四大行出現的員工數量減少，台灣群益證券駐上海分析師李彬接受採訪時表示，「銀行的網點不再需要這麼多員工，現在網銀這麼發達，客戶不再使用那麼多現金進行交易。人們現在期待銀行提供不一樣的服務。」

有數據顯示，約有380萬名銀行從業人員。據交通銀行分析師周昆平等人在4月1日的一份報告中估計，這其中約80%的人都是銀行櫃員。這與外國銀行形成了鮮明對比。外國銀行大約60%至80%的員工從事市場營銷和銷售工作，而多數銀行這些部門的員工只佔20%至30%。

實際上，包括四大行在內的銀行業也正在網點、電子渠道方面謀求轉型。建設銀行就在年報中表示，將推進單功能營業網點轉型、推行綜合櫃員制，打造「一點營銷，聯動服務，綜合解決」網點綜合營銷服務體系，方便、快捷為客戶辦理業務。

對於人員減少，工行行長谷澍在2016年業績發布會上表示，從櫃面櫃員數量上是在減少，但在內部人力資源結構調整上出現了非常有趣的事情，工行櫃檯面人員去年減少1.4萬人，加上其他的挖潛的人員，其中6000人去做新業務，包括互聯網金融，1.1萬人去做了客戶經理，跑出櫃檯跑向市場，這一變化大大提升了人力資源的效率。

「所以我們去年的總人數就減少1%，但是我們內部結構調整達到了6%，這對於商業銀行的競爭力提升，我們的盈利能力增強，風險控制的增強，應該來說是有好處的。」谷澍認為，輕型化、智能化、小型化是近年來工行網點轉型的方向，未來的線下的網點應該是從結算交易型向營銷服務型轉變，總量會不斷的壓縮。對此，工行會保持定力，也會因需而變。