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NO.1商業清潔連鎖全球8000家的秘訣,JAN-PRO賦能更多CEO

NO.1商業清潔連鎖全球8000家的秘訣,JAN-PRO賦能更多CEO

2016年美國企業家全球快增長特許品牌榜單中,Subway排名第2,Donkin』Donuts第3,麥當勞排名24,排名第1的Janpro是誰?

JAN-PRO為Premium Franchise Brands, LLC 旗下。PFB是一家以清潔服務業務為主的全球性特許經營機構,總部位於美國喬治亞州,旗下共有2個品牌:成立於1991年的商業清潔服務品牌Jan-Pro 以及成立於2013年的家政清潔品牌Maid Right。今天,JAN-PRO遍布全球,服務範圍覆蓋14個國家,擁有8000多個特許單元服務站,是全球最大的商業清潔特許連鎖品牌。

第一的秘訣,賦能更多「CEO」

當大部分人對連鎖模式的價值理解,還停留在單店特許層面時,在特許模式的發祥地美國,Janpro將經營戰略的重心,落在了段位更高的連鎖模式——主特許授權(Master franchising),以此一躍成為全球行業領軍者。

主特許經營(Master Franchising)是特許經營模式中的一類, 即通過簽署主特許經營協議,特許人(通常為品牌方)授予主特許人在某一特定區域內獨佔的、自己開設特許店或在該區域範圍內開展再特許的權利。

在「單元特許」和」主特許」雙層特許模式實施過程中,Janpro認為取勝之道是,主特許體系能創造更多「小企業主」,通過賦能他們,再去特許裂變更多價值趨同、有創業夢想的店主。Janpro目前在全球有主特許商約140個,通過這些中樞,以多倍速的特許裂變效率,高效輻射出全球8000多個特許單元。

激活連鎖企業規模化價值,關鍵是標準化體系的高效可複製性。 Janpro構建了自己獨特實效的「主特許可複製」模式,總部把每個Janpro主特許商當成「Janpro連鎖分公司」新夥伴,從領導力打造、企業經營之道、特許拓展經營、門店日常運營等等對他/她進行全方位企業經營能力的打造。

Janpro美國總部用更大的商業智慧,對全球主特許商進行最大支持,不單單是門店盈利那麼簡單,而是手把手教會他們如何成功運作一家自己的特許連鎖公司,成為一家全球領先的國際品牌分公司的CEO,這才是Janpro主特許商得到的最有含金量的軟收益。

當然,主特許授權模式成功的前提,仍是構建差異化的產品力和單店盈利能力。作為有26年發展歷史的清潔管理企業,Janpro從未停止在這兩方面的探索,始終穩紮穩打。

「綠色」清潔服務,地球村必需

從清潔用品、清潔流程、安全衛生標準等核心環節(Jan-Pro Signature Clean, Jan-Pro Tracker,Jan-Pro Technics),JAN-PRO搭建了一整套全球一流的商業清潔服務體系,以綠色GREEN作為核心服務指標,環境綠色友好型的清潔產品,可以達到醫院衛生級別。

獨家專利的消毒設備Enviroshield® 系統,能實現360度立體抑菌,抗75倍重力的設備外殼,確保了噴霧可100%清潔觸達區域,有效清除99%的常見傳染源,包括各類有害細菌和病毒(甲型流感病毒、大腸桿菌、和抗藥性極強的金黃色葡萄球菌等等),甚至能實現長達6個月的抑菌再生效果。作業過程,清潔員會使用Janpro背包式吸塵器,最大程度減少作業過程對室內空氣質量造成的影響。

Janpro專門建立了自己獨有的 MedMetrix體系, 強調「專業認證」和「實效保證」的原則,清潔員經過專業系統的培訓后持證上崗,包括美國AORN(手術室護士協會), OSHA(美國職業安全與衛生條例), CDC(疾病預防控制中心)聯合委員會等專業資格考核。

20年成熟連鎖,不只快,還穩

增長問題,是一道有難度的商業命題,也是每個特許品牌的終極嚮往。美國Entrepenueur企業家雜誌,曾對本土快增長100強品牌進行調研發現,真正的增長,不只是快,還必須穩。這種穩,源自品牌聚合著一群專註的人,從品牌總部的管理團隊、支持團隊,到特許商和他們的員工等,源自品牌能持續不斷提供讓品牌、特許商和消費者實現「多贏的商業價值」。

1995年JAN-PRO開放特許,憑藉特許經營戰略,穩居全球商業清潔領先地位。美國企業家雜誌(Entrepreneur)排行中,連續9年蟬聯商業清潔類特許排名第1位、最快增長特許排名第2位、國際特許企業排行第9位和美國特許500強。Janpro用這些殊榮證明了自己的快,同時,也很穩。

在特許單元服務站的層面,注重輕模式運營,並以全球最佳的服務力突圍競爭,品質、先進、專業的商業清潔服務,持續讓客戶買單,成為特許商長期穩定、持續盈利的保障。在主特許層面,CEO式的價值理念激發主特許商的能動性,以及Janpro總部創立的有效「經常性收益」模型,也幫助他們實現穩定業績增長。

加拿大主特許商過去5年,利潤增長始終保持在10%以上,當地擁有800家特許單元。Janpro的主特許商平均毛利保持在120萬美元水平。Janpro不斷升級全套一條龍式的商業清潔標準化體系,對多元化服務場景的服務專業度持續夯實,形成了顧客、特許人、主特許人、品牌間有機的「多邊利益共同體」。

尋找CEO

過去10年,美國商業清潔特許領域增長了66%,美國勞動統計局表示,專業的清潔員將是下個十年增長最快的職業機會。在1550億美元市場容量的美國市場,Janpro成功佔據行業制高點。隨著國內環境意識加強,特別是一二線城市PM2.5等環境問題的的存在,以及經濟商業領域的不斷升級,專業化、體系化的商業清潔服務需求正逐步擴大。

清研智庫發布的《2016—2017年度商業清潔行業發展趨勢研究報告》顯示,2016年,商業清潔行業的總體市場規模(合清潔服務)約為980億元,過去五年,商業清潔行業總體保持高速增長。這得益於多項利好政策,這一趨勢還將延續,並且未來五年的複合增長率有望進一步提高至9.6%。

「賦能更多CEO」的價值觀,與當前盛行的創客精神訴求,可謂不謀而合。Janpro已獨家委託GFE(Global Franchise Exchange)為其尋找主特許合夥方,期待,在世界一流的JanPro商業清潔全球夥伴隊伍里,很快能出現更多Janpro主特許商的身影。

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