以「新零售」的名義收編萬豪酒店，阿里巴巴做的，萬達做不了

奢侈品牌 Gucci和YSL 母公司開雲集團剛剛與阿里巴巴化敵為友——此前，雙方曾因假貨的知識產權問題產生糾紛。

緊接著，8月7日，阿里巴巴集團又宣布與頂級跨國酒店管理公司萬豪國際集團達成全面戰略合作，雙方將成立合資公司，全面運營萬豪旗下所有線上中文官方平台，包含萬豪中文官方網站，萬豪無線端中文app，飛豬萬豪官方旗艦店等。

同時，萬豪集團旗下會員體系也將與阿里巴巴的「88會員」體系全面打通。

用阿里巴巴集團 CEO 張勇的說法，阿里和萬豪完成了一次「婚禮」。

阿里巴巴集團CEO張勇

沒走萬達和復星的老路

近兩個月，數家民營大公司都曾陷入監管和輿論漩渦，它們的共同點是：境外投資數額巨大，消耗外匯巨大。

銀監會曾於 6 月中旬要求各家銀行排查包括萬達、海航、復星、浙江羅森內里在內數家企業的授信及風險分析，排查對象多是近年來海外投資比較兇猛、在銀行業敞口較大的民營企業集團。

7 月 10 日，萬達集團董事長王健林和融創董事長孫宏斌極其突然地宣布，融創將以 631.7 億的價格，收購萬達旗下的 13 個文旅城以及 76 個酒店項目。

7 月 18 日，發改委發言人公開指出，有關部門將繼續關注房地產、酒店、影城、娛樂業、體育俱樂部等領域非理性對外投資傾向，防範對外投資風險，建議有關企業審慎決策。

7 月 19 日，萬達和融創的交易發生變化。一場被許多媒體記者稱為「活久見」的地產屆發布會召開，背景板上的「富力地產「字樣出現后消失繼而又出現，VIP 室傳出玻璃杯摔碎的聲音和激烈爭吵，發布會現場的混亂令人瞠目。不過最後的結果是，融創以 438.44 億收購萬達 13 個文旅城項目 91% 的股權，富力以 199.06 億收購萬達旗下 77 家酒店。

7 月 21 日，萬達集團董事長王健林在接受財新採訪時首次主動表態：「積極響應國家號召，我們決定把主要投資放在國內。」

了解了這些背景，再來看阿里巴巴。

自 2014 年上市以來，阿里巴巴及其關聯公司螞蟻金服雖然也在進行大手筆海外投資，包括印度支付公司 Paytm、東南亞電商 Lazada 等在內阿里都成為了最大股東。

但其全資收購以外公司的案例並不多，更多的併購和投資主要集中在本土市場，併購投資的重要公司諸如UC、優酷土豆、微博，此外，阿里每年都在扶持快的、餓了么、ofo 這樣的新興獨角獸與騰訊系公司打補貼燒錢大戰。

據公開數據統計，截止最新的這宗投資，阿里巴巴近年在本土的投資金額已經超過 2000 億元，其大量投資均加註於內地。上周，阿里巴巴宣布向易果生鮮加碼投資 3 億美元。

縱觀萬達、海航避險的方式，要麼是賣資產，要麼是捐股權，都令人大跌眼鏡。而阿里巴巴這次與萬豪的合作也避開直接投資，但卻採取了引進萬豪的外資以共同成立合資公司的方式。

不得不承認，論長袖善舞，還得看杭州馬雲。

淘寶和天貓需要升級

與跟開雲集團的和解相類似的是，阿里與萬豪的這次合作透露出淘寶天貓的用戶升級勢在必行——主要用戶群體是年輕女性，難以突破到男性及高端女性，這是曾經淘寶內部關於用戶畫像的最大痛點。

那時的淘寶，優勢是以服裝為代表的品類足夠豐富，性價比足夠有競爭力，是「萬能的淘寶」。但客單價不高，單個用戶價值有限，這是需要淘寶去升級的點，也是 C2C 模式的天然缺陷，天貓的獨立一定程度上緩解了這個問題。

不過，在近兩年互聯網用戶增長紅利越來越少的情況下，整個淘系電商都得去尋求出路：一是拓展海外業務，速賣通、支付寶出海以及那些海外投資併購就是走的這條路。

第二就是挖掘單個用戶價值，提高「每位活躍買家」對零售平台的年度收入貢獻。

這就要求阿里巴巴的淘系電商不可放過高端消費品。這次阿里與萬豪的合作，淘寶產品負責人蔣凡也出現在發布會現場，並用了十幾分鐘（整場發布會一個小時）介紹淘寶和天貓將要打通的會員體系。

這個會員體系也會與萬豪的會員體系相連，淘氣值在 1000 以上即可直接獲得萬豪銀卡會員，2500 分以上可獲得萬豪金卡會員。此外，蔣凡還特意放出了淘寶上的一些著名奢侈品品牌和產品。

在所有商品和服務中，酒旅是直接能體現單個用戶價值的行業，高端酒店品牌和出境游項目更能吸引中產階級以上的用戶。這次發布會地點所選的萬豪旗下外灘 W 酒店於一個月前剛剛開業，飛豬旅行上顯示，當日最低客房價格即 1870 元人民幣，是上海酒店均價 702 元的 2.7 倍（HRS 全球酒店檢測數據，2017 年第二季度）。

阿里與萬豪的戰略合作，也基於這個邏輯。

一言以蔽之，淘寶和天貓必須也正在進行品牌升級，從而提高商品和服務的品質，使高端用戶也能獲得優質的用戶體驗。

「新零售」的指揮棒

阿里與萬豪合作的宣傳口徑中還有一塊值得關注。

張勇稱「希望阿里巴巴豐富的消費數據和互聯網技術能與萬豪無與倫比的酒店專業管理能力產生驚人『化學反應』」，合作「將使阿里巴巴和萬豪國際打通線上線下」，「充分運用雙方數據積累的基礎上，合資公司將全面接管並運營萬豪集團旗下所有線上中文官方渠道，藉助阿里巴巴生態中超過 5 億龐大活躍用戶基礎及大數據能力，幫助萬豪探索酒店運營新模式」。

是不是很熟悉？

沒錯，與去年雲棲大會上馬雲首提的「新零售、新金融、新製造、新技術、新能源」概念一脈相承。

今年阿里巴巴又在內部成立了「五新執行委員會」，這「五新」的核心就是新零售，即「零售業將呈現線上線下融合的全新業態」。

馬雲提出新零售後，今年電商領域的幾乎一切「風口」都圍繞著新零售轉。無人便利店、無人超市、阿里「親兒子」盒馬鮮生——阿里巴巴內部的業務宣傳用「新零售」也就罷了，但現在所有電商概念（除了京東）都在反覆蹭「新零售」概念的熱點，眾口一詞地把所有改良和創新都劃歸到新零售旗下。

上個月網商大會馬雲提出「全球買、全球賣、全球付、全球運、全球游」，把全球游也加入到「五新」戰略的闡述中。阿里巴巴期待，與萬豪國際的合作模式，將成為全球游的落地和開啟。

所以歸根到底，阿里巴巴現在一切動作，都是為了「新零售」。

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