主流資訊類APP競品分析（下）

小產編說

本文將從功能模塊和細節入手去解構新聞諮詢類產品。

希望能給各位一些基於內容生態的幫助。

3. 結構層

（1）產品結構圖

騰訊新聞的產品結構

今日頭條的產品結構

搜狐新聞的產品結構

網易新聞的產品結構

（2）結構分析

從信息架構上看，四者之間的結構很相似，都有視頻、新聞、個人中心、搜索、頻道定製這幾個模塊。看新聞視頻、搜索新聞是用戶的主要需求，所以分為這幾個模塊是正確的，是合理的。

• 騰訊新聞：產品結構圖一目了然，首頁直接可以看新聞，要看直播的話，直接進行切換即可，不需要操作門檻，上手即用。

• 今日頭條：今日頭條專註於用戶行為分析，建立數據挖掘模型以推薦個性新聞，首頁直接顯示推薦新聞，在頁面隨機切換的是西瓜視頻、小視頻。

  一個頁面放兩個視頻專欄，重心放在了視頻上，而不是新聞閱讀，有點累贅麻煩，可以整合成一個視頻，而個人中心頁面卻只能點擊個人頭像進入，整個功能架構使用起來不順手，不簡潔。

• 搜狐新聞：搜狐的好友互動圈——狐友，可在頁面中直接查看好友動態，搜狐還將海量的視頻資源整合為視頻板塊，在這個版塊里也有很多的分類，符合當代青年愛看視頻的特點。

• 總之，搜狐新聞的產品功能把握未來趨勢，滿足用戶獲取資訊的個性化、視頻化、社交化、本地化的需求。

• 網易新聞：可以看出網易新聞的產品結構圖最豐富，每一類里的分配都是比較完整，功能齊全。

  並且仔細看這個圖，會發現產品的細節做得很好，如搜索歷史功能里，它可以按照日期搜索，方便查找歷史記錄，減少查詢時間，還有直接把分享這個功能擺放在閱讀完新聞後面，列出了一個模塊，供用戶快速及時分享。

  網易認為閱讀是有市場的，並且相比騰訊有更貼心的推薦功能，網易的產品都是意在擴展用戶體驗，給用戶深刻的影響。

4. 產品框架層

在產品的框架層面，我分別繪出了產品閱讀新聞的流程圖（右擊，在新標籤頁中打開，即可查看大圖）：

騰訊新聞

今日頭條

搜狐新聞

網易新聞

① 騰訊新聞：流程較長、但功能簡潔，操作便利

最開始看新聞的時候就會有多種選擇，新聞諮詢豐富，特色在閱讀看完文章后，直接給出用戶熱評，一方面會吸引讀者的眼球，另一方面也鼓勵讀者寫評論，把自己的想法分享出來。

後面的流程都差不多，寫評論、分享文章，使用起來還算簡單方便。

② 今日頭條：流程較長（相對來說較短），使用還算方便，部分功能還需改進

在界面中只有首頁可以選擇新聞閱讀，這使新聞閱讀變的單一，然後在首頁里分為很多類別，這時候看又會令人眼花繚亂，一般使用推薦也就夠了，可以把推薦單獨列舉出來，方便用戶閱讀，縮小新聞閱讀流程，提高閱讀效率。

在閱讀文章期間，頂欄顯示的是作者頭像和名稱，點擊就可以看到更多作者信息，然後進入到另一個頁面關注，這使想關注作者的衝動型讀者耐性消耗。

然後奇怪的是今日頭條大多文章竟然沒有相關文章推薦這這一功能，閱讀流程不夠完整。

建議：

• 可以在頂欄作者旁邊直接顯示關注按鈕；

• 增加相關文章推薦功能，並且在相關文章推薦的那一欄，圖文顯示。

③ 搜狐新聞：流程較長，功能豐富

它的整體流程是非常傳統、中規中舉，結合了騰訊和今日頭條的優勢。得益於其專業性，它的功能豐富，並且也滿足了用戶不同場景下的需求，在閱讀期間，更快更方便的關注作者、評論新聞、收藏新聞、分享新聞。

④ 網易新聞：流程較長，功能有新意

網易一直都是專註用戶體驗度，在閱讀期間，功能有新意，在頂欄顯示跟帖數量，同時告知我們該新聞的熱度和我們隨時隨地查看並評論新聞，也簡化了查看評論、寫評論的一部分流程，注重用戶之間的交流，增加用戶的粘連度。

總結：這四個流程圖大致上是相同的，騰訊新聞功能簡單，操作簡單，容易讓用戶喜歡和多次使用；今日頭條流程較短，但功能欠豐富，不能引起用戶長期使用；搜狐新聞的功能比較豐富，網易新聞的功能比較創新，都更能吸引用戶並形成忠實用戶。騰訊新聞功能簡單。

但發現一個共同的問題，在我們對這類新聞不感興趣的時候，還要返回到首頁面，點擊選擇不感興趣或不喜歡，這樣增加了不必要的流程，並且按鈕兼也比較小，容易按錯位置，再重新進入到新聞展示頁面，給用戶帶來不必要的麻煩。

5. 產品表現層

（1）排版設計

① 騰訊新聞

以藍白為主色調。藍色表現出一種美麗、文靜、 理智、安詳與潔凈，給人以輕鬆、舒適的心情。一個頁面大概放置4-5個新聞塊，可以同時瀏覽到很多新聞，很緊湊，但很簡單幹凈，用起來很舒服。

② 今日頭條

紅白簡約風格。文章與文章之間的間距適當，翻閱、點擊新聞方便，給人以效率、簡單的感覺。這底欄沒有『我』，放在了左上角的位置，既節省空間又可以放置其他項目內容。

③ 搜狐新聞

最簡約的風格，看上去過於單調，新聞看久了也給人疲倦的感覺。APP打開有一個動態的廣告頁面，左下角是自己自己的標語，更好的宣傳自己的品牌。

在『首頁『里，一個版面可以放5-6個新聞內容，和騰訊新聞類似，同時可以瀏覽到更多的新聞。在『視頻『這個版塊里，最上面是推薦觀看視頻，下面是分類視頻，大概擺放3-4個視頻，交互設計符合大眾操作習慣，易於上手。

④ 網易新聞

和今日頭條一樣以紅白為主打色。首頁打開，很漂亮，很簡約的封面設計。頁面字體和圖片都是比較大，一個頁面大概放3個新聞內容，並且『我『版塊裡面有很多內容，說明了產品的功能非常多，很全面。

（2）內容體驗分析

結合上面所述的功能框架，我選擇閱讀新聞的整個場景對四款APP進行分析。

場景一：看新聞時

閱讀新聞是新聞APP最核心的功能，用戶看新聞時，希望能看到舒適的界面，有意義的內容。所以，新聞詳情頁面的價值在於最大效度的幫助用戶提升閱讀興趣和吸引更多用戶。

① 騰訊新聞

舉其中一個為例：騰訊新聞的排版是最上面有新聞相關圖片，再標題，再文章作者和發表時間，然後文章中會有粗體文字標註，讓用戶看起來很有邏輯感，快速清楚了解新聞的主要內容。

文章圖片最先擺放，給人視覺衝擊，與下面的標題相呼應，看上去更加吸引人注意，增加閱讀興趣，換一行的時間顯示是幾月幾日幾點幾分，精準記錄了時間，表明文章的實時性。

但在閱讀新聞時，段與段的間距有點偏大，會讓用戶感覺文字稀少，並且文章篇幅過長，沒有更多的耐心接著閱讀下去。

② 今日頭條

今日頭條的排版是標題在前面，後面是圖文，標題後面直接是內容，容易帶讀者快速進入正文內容，提高閱讀速率。

然後換一行是作者和時間，這裡的時間不像騰訊新聞顯示具體的時間，而是顯示幾小時之前，更加準確、直接，讓用戶了解到新聞的時效性。

以這篇文章為例，說說文章存在的問題，可以看出整篇文章大多都是圖，給人一種輕鬆的體驗感，也適合忙碌的用戶輕鬆瀏覽文章，不至於增加閱讀負擔。

但在一些社會焦點新聞中，圖片過多會讓人感覺文章的質量很低，沒有閱讀價值，所以在一些焦點新聞中，可以增加評論區，或者討論話題區，提高用戶粘性。（類似網易新聞的話題評論模式）。

③ 搜狐新聞

在閱讀文章時，難免會遇到一些不懂的專有名詞，在搜狐的文章內容中會有藍色字體標註，用戶直接點擊就可以進行搜索，方便用戶檢索信息和提高閱讀質量（就像這篇文章中的胡蘿蔔素）。

搜狐的新聞質量是不容置疑的，擁有海量獨家內容和入住媒體，豐富的全媒體資源和開發的自媒體，以及不斷更新的欄目頻道來符合不同年齡段用戶需要。在閱讀新聞的時候對文章的內容很放心，並且收穫很多，提高用戶的再次使用度和對該平台的信任。

④ 網易新聞

圖文並茂，文章非常生動，並且字間距最大，大大吸引用戶瀏覽和提高逗留閱讀時長，但也會引起不好的閱讀效果，文章內容偏空洞，故意增加文章長度。

在標題下面的一欄有作者出處和訂閱。這邊顯示訂閱和其他三個APP都不一樣，『訂閱』這一詞的使用比『關注』好很多，關注就像關注單個用戶，訂閱就像訂閱了整個期刊，給人很高大上的感覺，也更加有興趣去訂閱。

最有特色的是：在右上角跟帖信息按鈕突出，方便用戶看到並點擊使用，與網友進行實時互動，信息交流，提高用戶粘性，這也使得客戶端和用戶的關係變得緊密，用戶只要想到想看看其它網友的觀點就會點擊這個功能。

總結建議：通過使用這四款APP，今日頭條最能給我輕鬆的閱讀感，沒有很多花哨的文字，圖文並茂，搜狐新聞的新聞質量相對來說要高，並且能看到各種各樣不同方面的新聞，使用網易新聞往往可以看到多數人的評論，專題話題，都很有意思。在閱讀時主要是新聞質量，新聞有趣、有意義就會吸引讀者。

所以在新聞詳情頁展示要盡量突出主內容，圖文結合，段與段之間間距適當，同時也應注重評論和分享功能，像網易新聞在頂欄突出評論功能，增加用戶互動，提高客戶端的使用頻率。

場景二：看完新聞后

用戶在閱讀完新聞后，肯定會有很多的想法，有自己對這個新聞的看法、想看看大多網友對這個新聞的評價、想看類似新聞、想分享給好友等。看完新聞后的頁面幫助用戶再次思考，增加閱讀深度。

① 騰訊新聞

在閱讀完新聞后，可以看到有新聞立場這模塊，讓用戶剛看完新聞就及時參與新聞的互動，這不僅拉近了人們對這個新聞的認識和再認識，還可以搜集到大多數人這個新聞的認識態度，這也很像一個小型的問卷調查，通過閱讀新聞填寫答案，給人輕鬆、自然的感覺，並且可以看到投票結果，增加用戶互動、投票的樂趣。

接下來是用戶熱評，可以看不同網友的評論，吸引用戶的好奇心和關注度。這裡用戶只能顯示幾個熱點評論，還要看到更多評論的，則需要點擊熱評或者全部評論，跳轉到另一個評論頁面，然後可以看到網友們對該新聞的所有評價，既可以點贊也可以回復。

這裡點贊、回復簡單的操作需要跳轉到另一個頁面，顯得麻煩很多，可以把點贊直接顯示出來，讓用戶在看到熱評的時候也能直接點贊回復。

最後是一個相關推薦模塊，APP會推薦與該新聞類似的新聞給用戶。一個一個功能模塊相互銜接，整體的用戶體驗很簡潔明了，很符合用戶使用的流程。

② 今日頭條

閱讀完新聞后，會有相關類似新聞推薦、用戶熱評模塊，功能比較簡單。這裡有特色的是對新聞的評價，點贊/不喜歡，當點贊的時候，今日頭條通過你的喜好，建立重新刷新數據模型，下回推薦類似新聞放在首頁推薦給用戶。

當點不喜歡的時候，數據模型會避免這一類的新聞，盡量不推薦類似的新聞，看似簡單的功能，其實是建模的依據。

這裡的用戶熱評模塊，把它放最後一個，一直往下拉可以看到所有的評論，不需要頁面跳轉，減少了看評論的流程。用戶可以直接在旁邊的點贊手勢進行點贊，然後直接點擊評論的話語進行回復，方便用戶直接表達自己的觀點和情緒。

③ 搜狐新聞

閱讀完新聞后，會有已閱讀量、對文章的評價，好文或沒勁，表明文章的熱度，熱度越高就推薦給大多用戶閱讀，提高熱度文章的閱讀性和傳播度。

然後有一個相關頻道的顯示，告訴我們這篇文章是屬於哪類型的文章，如果喜歡這類文章，用戶可以直接點擊添加頻道，方便用戶添加頻道，關注此類新聞。

再是一個廣告區域，推送與文章相符合的廣告，提升廣告的質量，並且達到廣告的作用，增加銷售和加深人們對廣告的認識。

然後是一個相關文章推薦，圖和標題一起顯示，吸引用戶再次閱讀相關內容，但有的圖文左右模塊顯示，有的上下模塊顯示，給人看起來很凌亂，沒有秩序。從圖片中我們看出，還有相關的廣告推送（這廣告推送還真的是神不知鬼不覺啊）。

最後是一個用戶評論模塊，相比其他3個APP，它的的用戶評論功能是做的最好的，同今日頭條一樣，把它放在最後一個模塊，方便用戶查看評論。

並且在評語旁有直接點贊和評論操作，把用戶使用頻繁的功能放置到頁面中，方便用戶操作；點擊評語，會出現4個功能操作，回復、分享、複製、私信，增加看評論的樂趣，把有趣有意義的評語分享給好友，粘貼複製或直接發送給好友。

總體來看，搜狐新聞的功能很齊全，並且布置恰到好處。

④ 網易新聞

閱讀完新聞后，會有『喜歡『這個模塊，鼓勵大家給這篇文章點贊，並且使用鮮紅的顏色置於中間，也使用戶關注到閱讀玩文章后給文章評論。

然後是分享模塊，被提上了頁面來，鼓勵用戶分享好的文章，並且推廣網易新聞的客戶端。這裡顯示的是微信和微博兩個社交平台，因為現今使用這兩個社交APP的用戶活躍度是最高的，提高了分享度和增加好友之間互動行為。

這裡取消了評論模塊，直接把評論模塊放在跟帖的功能上，合併功能，簡化流程，方便用戶使用。

然後就是相關文章推薦，圖文顯示，格式相同，既整潔又美觀，最後是查看該類新聞的更多內容。

總結：這四個新聞客戶端都有個性推薦、評論、分享的功能，但能看出搜狐新聞不管在推薦、評論、廣告都是做的比較全面、完善的，今日頭條相對來說是比較簡單的，有比較大的發展空間。

像搜狐新聞學習，另外兩個大同小異，騰訊新聞的新聞立場是一個很好的創新，網易新聞把分享模塊進行改善，這都是有各自的優勢和特色。

6. 用戶體驗分析

（1）體驗分析

我使用今日頭條的時間最長，其他3款也只使用了2個月左右，今日頭條的個性推薦功能真的感嘆很強大，看完這個新聞后，刷新之後就會有類似新聞的出現，所以越用越好用。

騰訊新聞是接觸最早的，很早之前下載用過，覺得新聞內容很呆板 ，不吸引人，就卸了。最近又下載來使用，對騰訊新聞有不一樣的認識，仔細推敲每一個小功能，發現很有趣而且放置的恰到好處。但總覺的界面UI設計不是我喜歡的類型，看起來過於單調。

搜狐新聞和網易新聞也才用了2個月，搜狐新聞的新聞質量確實很高，同一時間使用客戶端，搜狐新聞的新聞內容覆蓋最廣，內容最豐富，很多在其他APP上看不到的，都能在搜狐客戶端上看到。

網易新聞的UI設計和今日頭條相類似，給我很親切的感覺，上手也比較快，它相比我之前用的今日頭條，功能上更加豐富，跟帖蓋樓、話題新聞等，原來看新聞還可以這麼有趣。

建議：從上述的分析和自己使用的過程中，我推薦給大家如何選擇適合自己的客戶端的方法：

• 有閱讀喜好的人並且悠閑的人建議使用今日頭條，因為今日頭條的數據挖掘模型很強大，使用一周不到就能判斷出你的個人閱讀喜好，並且精準給出你想要的新聞，也能打發閑暇的時間；

• 那些想要精緻瀏覽的用戶，可以使用搜狐新聞，因為搜狐新聞的總體新聞質量還是比較高的，也能看到很多很好的評論；

• 並無個人閱讀喜好，並且只是想瀏覽各類新聞，可以使用網易新聞，網易新聞的排版是我比較喜歡的，並且可以通過瀏覽網友話題討論、與網友互動增娛樂心情和培養閱讀喜好；

• 至於騰訊新聞，個人認為沒有其它三款用的那麼上手、舒服，新聞質量也一般般，沒有什麼特色。

（2）反饋分析

在蘋果APP Store上，通過觀察用戶的評論總結出以下幾點：

① 騰訊新聞

• 優點：新聞真實，可靠。

• 缺點：經常推送垃圾信息，內容低俗粗鄙；水軍很多，言論不自由；內容文章錯誤比較多；容易閃退，軟體打不開。

② 今日頭條

• 優點：內容豐富多彩，有獨特視角和深度的新聞內容；使用起來方便快捷，第一時間獲取到新聞、速度快，及時；內容全面，覆蓋廣。

• 缺點：文章不夠積極向上，沒有閱讀價值；內容被反覆發表多次；播放視頻不流暢；廣告太多；題目與內容不符。

③ 搜狐新聞

• 優點：每天更新不同新聞諮詢，畫質清晰；新聞版塊設計很棒；新聞報道及時很給力，新聞內容全面。

• 缺點：文章中間總插入廣告；新聞質量差。

④ 網易新聞

• 優點：擁有獨家專欄；界面舒服；搜索建議功能使用方便。

• 缺點：新聞質量低；網易大V推送內容太多；標題黨很多—以新聞標題吸引讀者關注；廣告多、虛假廣告很多；使用不便捷，卡、閃退。

從以上反饋可以看出，用戶對新聞資訊APP的不滿之處主要有四個方面，並給出了建議措施：

• 新聞內容質量有待提高，應加強對文章的把控力度；

• 廣告投放過多，影響用戶體驗，應適當擺放廣告，類似搜狐新聞客戶端，根據新聞的類別擺放類似的廣告，既提高了廣告投放效率也不影響用戶閱讀體驗感；

• 評論區無客觀評論，毫無言論自由，應加大管控力度，不能隨便刪除評論；

• 視頻播放或新聞載入的流暢性有待提高。

五. 總結

未來市場朝著移動化方向發現，更多的用戶會使用新聞客戶端，去追求更加聚合的信息。

• 騰訊新聞憑藉其強大的用戶規模、新聞及時性、簡單明了的排版邏輯這些優勢，相信騰訊的路很寬廣，但在一些功能細節上應更加註重交互的方便、高效性，如分享的簡單快捷、頻道定製的清晰操作、閱讀流程上的改進。

• 今日頭條以其強大的數據挖掘模型，精準推薦用戶新聞為核心競爭力，還有簡單清楚的閱讀新聞流程、微頭條社交圈的用戶頻繁交集和互動，但在功能結構方面較單一，有的操作流程繁雜，如評論新聞的單一功能，頻道增刪的繁雜操作等，希望進一步改進，在功能性客戶端的平台上越走越好。

• 搜狐新聞憑藉其廣大的諮詢平台、繁多的新聞種類、清晰的閱讀新聞流程，相信新聞的質量是可以得到保證，但也要注重狐友圈的優化和個性化推薦功能，這也是未來新聞發展的趨勢和積累用戶的根據。

• 網易新聞的以高質量評論、新聞頻道類別豐富和舒適的閱讀用戶體驗著稱，吸引很多愛分享個人觀點的網友，形成了很多依賴性較強的用戶圈，但也需要在一些小的功能點如界面簡介、分享功能的問題上進行改進。

現在的大數據越來越火，所有的APP都應該注重個性化推薦的功能，這個功能具備強大的核心競爭力，這是一個不錯的發展前景。

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