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企業銷售管理創新論壇舉辦 紛享銷客引領行業新風向

企業銷售管理創新論壇舉辦 紛享銷客引領行業新風向

作為專註CRM移動銷售管理的國內領先SaaS服務企業,紛享銷客(https://www.fxiaoke.com/)於7月18日在北京泰富酒店舉辦「始於連接 智領未來——2017企業銷售管理創新論壇(北京站)」,共吸引各地企業客戶、合作夥伴及行業媒體400餘人參與本次盛會。

會議期間,紛享銷客創始人兼CEO羅旭著眼互聯網技術劇變時代,暢談未來企業CRM銷售管理的連接、創新與變革,並攜手Convertlab營銷實驗室CEO高鵬、將門創投創始合伙人杜楓等多位互聯網行業領袖從大數據、雲計算及人工智慧等方面,共探企業數字化轉型及移動銷售管理新風向。整場會議以企業級服務及銷售管理創新變革的視角,深入探究企業數字化發展的先進理論、實戰經驗與技術落地,為企業銷售管理、商業未來賦能。

打通「三網」,構建業務驅動的連接型企業

隨著互聯網技術創新與消費升級浪潮的襲來,無論是新興還是傳統企業,都面臨著商業模式革新的轉折點。新形勢下,組織內部變革與外部價值鏈的連接,將成為「未來企業」一種「永恆不變的常態」,唯有徹底變革管理模式,企業才能把握商業發展與騰飛的機遇。

移動互聯及雲計算趨勢下,企業對CRM的部署已由功能型向移動型轉變,以覆蓋更多的業務場景。會議期間,紛享銷客創始人兼CEO羅旭,發表了題為「打造以客戶為中心的連接型組織」的精彩演講,從互聯網發展的時代背景出發,深入解析企業與組織的發展趨勢、及CRM如何順應與推動企業變革。羅旭談到:「未來企業的生存與發展,取決於「三網」的有效打通,即內部功能網、外部效率網與以顧客價值為核心的價值網。」伴隨數字化大潮的日益洶湧,以客戶價值及業務驅動為核心,向連接型、數字型、智慧型進化,已成為企業與組織勢不可擋的發展路徑。

重磅嘉賓攜實戰經驗 解讀銷售管理升級新風向

隨著以大數據、雲計算、人工智慧為代表的數字技術崛起,我們已身處數字化時代。企業打造數字化戰略,致力於解決經營中存在的需求與痛點。而作為現代企業發展的剛需,銷售管理的成功與否,可謂保障企業生存與發展的重點。會上,紛享銷客攜手多位業界大咖,探秘數字時代銷售管理升級新風向。

作為在企業支持與諮詢服務領域資深專家,Convertlab營銷實驗室 CEO高鵬以「企業營銷的數字化轉型」為題,解讀數字技術洪流中,企業營銷的新趨勢,指出Adtech、Martech與CRM融合的必然走勢,提出技術驅動下企業數字轉型的新思路,企業營銷戰略從聚焦內部需要轉向聚焦客戶,未來更是聚焦一對一的全渠道的客戶互動,真正關注客戶體驗,改變遊戲規則,構建新的競爭壁壘。除數字營銷大咖解讀營銷創新外,由將門創投創始合伙人杜楓特邀主持,金山雲線上運營部總經理白煒、智齒智能客服創始人兼CEO徐懿、會小二創始人兼CEO楊亮特邀出席的圓桌論壇環節,也從雲計算、大數據、人工智慧大勢下商業發展與實戰角度,分享了各自在營銷創新、銷售管理、客戶關係維護等層面的觀點及經驗,為現場觀眾提供滿滿乾貨。

以連接的名義 重新定義CRM

世界知名企業家傑克·韋爾奇曾說:「企業外部環境變化的速度比內部變化快,就離死期不遠了。」互聯網的騰飛,不僅重構商業格局,更帶來了不斷加劇的競爭環境。面對商業環境的變革,企業應順應互聯網組織的高速變化,最大程度發掘促進自身發展的核心驅動力。會議期間,紛享銷客聯合創始人兼COO李全良便發表主題為「以連接的名義 重新定義CRM」的演講,在放眼互聯網時代商業變革及組織發展的同時,展示紛享銷客5.5/5.6新版本核心功能及獨特價值,提出企業適應市場變化並實現創造客戶價值的落地方法。

李全良講到,新商業變革時代組織的發展體現在4個方面——組織價值由職能分工為中心轉向客戶為中心、工作模式由分工轉為協作、組織結構從層級結構轉向敏捷網路及人將成為組織發展的根本驅動力。而這些,也日益推動CRM市場發展與分化,促使紛享銷客順勢而為,將產品定位為連接型CRM這一全新品類,提供包含連接組織內部、連接夥伴、連接客戶在內的全方位產品及服務。

自創立以來,紛享銷客便通過OA、通訊與CRM的連接,塑造「連接基因」,奠定了IM、CRM銷售全流程管理、BI數據分析及IT系統對接等方面的核心實力。近期,紛享銷客陸續推出5.5/5.6版本,在持續加強銷售全流程管理及PaaS能力升級的同時,推出企業互聯這一針對上下游溝通與業務協同的一體化解決方案,形成紛享銷客的獨特差異化價值。

會議最後,紛享銷客創始人兼CEO羅旭、服務中心負責人楊春艷邀請客戶嘉賓共同揭曉併發布紛享銷客服務品牌「心 · 享成」,以「用心服務,共享成長」的承諾及「五位一體」的服務體系,致力於更好的助力客戶成功。

近期,阿里雲發布的《2017SaaS用戶報告》顯示,我們正在邁入「新SaaS」的爆發奇點,比消費互聯網發展空間更大的產業互聯網風口已經打開。身處企業級服務市場,紛享銷客以客戶為中心的理念及連接型CRM的獨特價值,或將為企業組織變革及高速發展提供強大助推力。

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