產品創新必須以市場為導向

很多創業人員有這樣的想法：只要生產的產品別具一格，擁有頂尖的技術，投入市場后必定受人追捧。實際情況事與願違，剛推出的黑科技產品時可能大家耳目一新，讚不絕口，但僅僅只是稱讚，消費者是否為此買單是個很大的疑問，產品最終的目的都是服務於消費者，如果產品創新的時候以自身為導向，結果都是「叫好不叫座」。

很多企業花費巨額資金研究各種科研技術，可是其中這些技術、專利大量的閑置並沒形成生產力，如果企業沾沾自喜於所謂的潛在市場非常廣闊非常之大是毫無意義的，企業創新的關鍵是以市場為導向，這種創新是我們身邊正在發生、更強調應用價值、馬上就能普及應用並帶來效果的創新。與之對應的是代表著未來、但不知道何時才能被應用到具體業務中的「黑科技」，長遠來看很有價值，但短期內什麼都不會改變，由於後者更加具有「未來感」，因此在許多人看來更有創新感，更具話題性，更能吸引媒體和大眾關注，就像去年風靡一時的「巴鐵」，幾個月不到就消身匿跡了。

以零售行業為例，被視作電商行業翹楚的Amazon在最近一年帶給外界的消息更多是黑科技：大數據預測發貨、一鍵購物按鈕Dash、用無人機送貨，還有去年12月「轟動」業界的Amazon Go無人超市。不過，這些技術沒有一個實現了普及，就以Amazon Go為例，Amazon去年表示今年會全面推廣，不過在美國購物季結束之後，互聯網上就沒有什麼Amazon Go的新消息了。

當Amazon強調黑科技創新讓全世界覺得很酷時，阿里巴巴為代表的電商巨頭卻以更樸素的方式改變零售業，他們投入大量資金去做線下整合，支付環節是進展最神速的領域，除此之外，在物流、供應鏈、售後服務、會員、訂單諸多環節都有越來越多的整合，比如你在天貓購買的電器可能會由附近的蘇寧門店送貨安裝，再比如你在許多商場可以直接使用天貓積分兌換禮品，曾經視電商為洪水猛獸擔心自身淪為試衣間的線下實體零售商們紛紛主動或被動地與電商巨頭「談起了戀愛」。這種做法跟Amazon Go這種黑科技相比，看上去不是那麼創新，但這種模式創新卻更具現實意義，它改變了大家的購物方式，正在改變零售產業。

華為為什麼這麼厲害?作為成功闖入世界500強的內地民營企業，也是其中唯一沒有上市的公司，它的厲害就在於不是純粹只知埋頭鑽研技術而是抬頭搞清市場，在充分掌握市場需求的前提下大膽創新，任正非將產品開發作為一項投資進行管理——在產品開發的每個階段，都從商業的角度而非技術角度進行評估，以確保投資回報，或儘可能減少投資失敗所造成的損失。為此，任正非斥資幾千萬元，聘請IBM公司的諮詢師為華為量身定做了一套名為「集成產品開發」的改革方案，在財務、企業管理和研發機制上重新打造華為，這套改革方案強調以市場和客戶需求作為產品開發的驅動力，在產品設計上強調產品質量、成本、可製造性和可服務性等等。

任正非曾對研發團隊提出，企業活不下去就沒有未來，華為的價值評價體系要改變過去僅以技術為導向的評價，大家都要以商業成功為導向。高端手機若以技術為導向，賺不了錢，那你們的高端是沒有價值的，過不了三個月，高端就成低端了。

無論企業所在哪種行業，只要你進入市場，企業的產品、服務、模式都必須以市場、消費者為導向，不管企業打算從哪方面進行創新，也都必須以此為基礎，因為企業持續發展的源泉是利潤，而利潤的來源是市場消費者。

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