「最多跑一次」改革  浙江「互聯網 + 政務服務」將有哪些新舉措？

「到2017年底，基本實現群眾和企業到政府辦事『最多跑一次是原則、跑多次是例外』的要求，力爭覆蓋80%左右的行政權力事項」。在3月1日舉行的浙江省「最多跑一次」改革新聞發布會上，浙江省機構編製委員會辦公室主任鞠建林在介紹浙江改革總體設想時，強調著浙江的「小目標」。

▲一起來看「一窗受理、集成服務」改革的動畫

最多跑一次

「最多跑一次」是浙江省政府今年的重點工作之一，即群眾、企業到政府辦事，在申請材料齊全、符合法定受理條件時，最多跑一次。它既包括政府服務群眾前台界面改造，也包括後台政府內部流程優化、信息共享、力量整合等改革內容。在前台改革方面，除重點推進行政服務中心「一個窗口受理」改革外，還將優化浙江政務服務網、建立統一政務諮詢投訴舉報平台等，打造政府服務企業和群眾的友好界面。

鞠建林表示，浙江還將以浙江政務服務網及移動客戶端為平台，運用「互聯網+」和「大數據」推動實體辦事大廳與浙江政務服務網融合發展。目前，全省1300餘個鄉鎮街道、140餘個功能區都建成政府服務網鄉鎮（街道）站，並有22.08%的事項實現了「網上辦理」，通過政務服務網這一平台使全縣各個鄉鎮（街道）都串聯起來。浙江還將推進各個領域信息共享和利用，打通部門信息孤島，讓數據「多跑路」，換取群眾和企業少跑腿甚至不跑腿。

同時，浙江還將統一政務諮詢投訴舉報平台，將各類非緊急投訴舉報熱線統一整合到「12345」熱線電話。去年年底，全省11個設區市統一政務諮詢投訴舉報平台建設已經基本完成。

此外，浙江還積極推進後台各項配套制度，如行政審批、投資審批、商事制度、不動產登記等改革落地生根，通過前台後台協同配合，推進「最多跑一次」改革。

主編：張毅 責編：楊立群 編輯： 俞舒珺 徐敏