海底撈離職員工首次爆料內部秘密，原來成功可以複製！

曾經一本《海底撈你學不會》引燃了整個商界，連小米也把海底撈當做學習的對象。

海底撈內訓：「改變命運不是當上高層領導，也不是賺多少錢，而是在海底撈學會做人，形成正確的價值觀，擁有學習力，如果你真正學到了海底撈精神，即便離開海底撈去開個小店，生意也會比別人好」。

海底撈是如何起家的呢：員工永遠比顧客更重要！

1、鼓勵員工不斷學習

為了讓員工改變命運，海底撈公司讓員工不斷的學習，比如優秀員工每年去三亞旅行，店長，區域經理去人民大學讀研究所，中高層幹部不定期的去香港日韓歐洲考察。海底撈有自己的培訓基地和海底撈大學，為的是增強員工的知識，提升他們的能力。

2、獎勵員工金點子

在每一個海底撈的辦公室里，牆上都會貼著一張「金點子排行榜」，這就是海底撈思想火花的來源，每個月，由各大部長、片區經理組成的創新委員會，會對員工提出的創意服務做出評價，一經評上就會推到各個分店，員工可以獲得200到2000元不等的獎勵。

3、將獎金一部分直接寄給員工的父母親人

為了激勵這些大多數來自農村的員工的工作積極性，海底撈有一個傳統，是將員工的獎金中的一部分直接寄給他們的父母親人，雖然每月只有500到500元，但這讓家人也分享到了這份榮耀。

4、員工離職關懷

對離職的員工，公司都會問員工以下幾個問題：

1.我們哪裡做的不好？

2.你如果有更好的發展，我們支持你，如果你乾的不開心，我們隨時歡迎你回來。

3.找到新工作沒有？如果沒有，可以先在宿舍住著。

4.即使員工觸犯了海底撈的高壓線，犯了嚴重的錯誤，公司也會幫他找一份新的工作。

5、員工離職送「嫁妝」

在海底撈有「嫁妝」的說法，一個店長離職，只要任職超過一年以上，給8萬塊的嫁妝，就算是這個人被小肥羊挖走了，也給，如果是區域經理走，給20萬，大區經理走，送一家火鍋店，大概800萬，這種承諾，如何不讓員工有忠誠度？

一個對待員工如此誠摯的的公司，海底撈的員工對待客戶能不好嗎？海底撈的口碑，從何而來，不言而喻！