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共享經濟、冬粉經濟、網紅經濟,各種經濟串列,那麼,現在流行的社群經濟又是什麼呢?
社群這個概念,早兩年已經被提出並興起了。社群,簡單來說就是一群有同好的人聚集一起的社交空間。
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社群由5個要素構成:同好、結構、輸出、運營、複製。
同好--決定了社群的成立(產品、行為、標籤、空間、情感、三觀)
結構--決定了社群的存貨(優質成員、自願加入、平等互動、規範管理)
輸出--決定了社群的價值(知識乾貨、諮詢答疑、信息諮詢、利益回報)
運營--決定了社群的壽命(組織感、儀式感、歸屬感、參與感)
複製--決定了社群的規模(自組織、核心群、亞文化)
由社群帶動了社群經濟,社群經濟是說一群有共同興趣、共同價值觀或有共同特點的人抱團取暖,建立情感關聯,從而創造價值的行為。社群經濟有別於與冬粉經濟。
冬粉經濟是成立的前提有三個:
一是你要有足夠多的冬粉;
二是冬粉願意參與你的活動;
三是你和冬粉都在一個活躍的平台上玩。
而社群經濟是圍繞「同好」去做事、去成長、去尋找價值,而不是圍繞某一個誰轉。
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那麼,社群營怎麼銷、運營應該怎麼做呢?
社群線上線下活動必不可少。線上的圍繞「同好」建群,建群容易,但社群的維護就不是那麼簡單了。首先弄清楚別人加群的動機。
下面這六種群,分別說明了不同的加群目的:
1,聯絡的需要--同事、老鄉、同學、家長保持互相聯繫;
2,工作的需要--對內信息通報,對外客戶服務;
3,交友的需要--找到同行、同好、同城等;
4,這學習的需要--尋求比自己更專業的人的幫助;
5,宣傳的需要--加入群是為了宣傳自己公司的產品或服務;
6,生活的需求--吃飯、聚會、旅遊需要臨時有一個圈子。
這六種群中,基於聯絡的需要的群事維繫時間最長的,但這種群未必能保持活躍度;能夠長期保持活躍度的群要麼是有共同興趣的交友群,要麼是有共同成長的學習群。
但是不管你怎麼維護,群是有生命周期的。這一點,我們只要接受就可以,不必太在意。社群的生命周期也給了我們啟示:
1.不要過度投入,群走到生命周期尾聲了,不騷擾別人就是美德;
2.要設計一個在群生命周期結束前就能完成營銷的產品。
建立群的人員時候要先建立核心群(核心人員),為建群打好人員基礎,方便日後管理。金字塔群還有一個變形,就是成立一個核心管理群,規模不大,但是這個管理群每個人都去維護一個小群,形成一個群的遞歸金字塔管理模式。
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總結了社群的運營方法:
一,加人要有節奏,不要一股腦引入太多;
二,加人要有門檻,得來不易才懂得珍惜;
三,加入要守群規,正是無規矩不成社群;
四,老人要帶新人,將社群文化進行傳承。
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編輯 | 紀素素
圖 | 網路
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痛苦結成的烙印是生活
紀素素