剛剛噁心完天天京東就被打臉：618的貨至今未收到？

網名「wood斌」的網友在微博上爆料：618在京東商城購買的一套某品牌花灑，至今未收到貨

微博截圖

這位網友7月21日發布的微博中寫到：「今天7月21日，6月18日買的，已過去33天，連催單的鍵都被鎖死了。京東已經不能再信任了」並且愛特了京東客服，京東，還有京東總裁劉強東

網友京東物流截圖

訂單截圖

小編心裡立馬有萬千個問號如雨般從腦海飄過：

那麼厲害的京東快遞，把商品送哪去了？

這麼長時間京東為什麼沒有主動為客戶解決問題？

為什麼有再次購買而沒有申請退款入口？

本人沒有在京東購買過商品，所以不太明白京東的規則，按小編在天貓的購物習慣，下單后是可以隨時申請退款的，即便賣家發了貨，也是可以的，但從這位網友的截圖上看，並沒有「申請退款」的入口，不知道是什麼情況。

網友14號的微博

東哥可能是知道的，因為這位網友愛特了他，或許是他轉給「京東客服」的，京東客服還作了回應，回答的也很誠懇，1199億的銷售額確實要把快遞小哥們累壞了，一個送的慢點也算是正常吧？

網友14號的微博

京東客服還是迅速回復了，但是問題還是問題。

小編注意到，這位網友所買的商品承運是劉總引以為豪的京東快遞

一件商品發了30多天還沒有收到，這也是物流界的奇迹了。即便是快遞丟件了，我們京東的售後呢？是不是應該幫客戶迅速解決問題？

難怪這位網友生氣，貴了一塊錢，東西由精銅降格成了銅合金，我倒……

最具諷刺意味的是，就在19號，京東以行業評比倒數第一、影響客戶體驗為由，關閉天天快遞。

東哥，這事在你看來是大事還是小事？如果小事，那你交給客服沒毛病，如果是大事，那你放心你的客服嗎？用戶可是愛特了你的，你沒往心裡去吧，作為一個世界500強的超級公司，這或許是小事，但大企業倒在小事上也有不少的先例哦，東哥管管你的售後吧，不要讓這類「小事」毀了偉大公司的夢想，我們「wood斌」網友還在等著花灑，安裝完入住呢 ‍