提振消費信心讓謠言無處遁形

原標題:提振消費信心讓謠言無處遁形

孟德才

近年來，不時湧現的農產品質量安全謠言不斷衝擊著消費者的神經。從「草莓致癌」到「塑料大米」，這些謠言的傳播幾乎都重複著同樣的路徑：謠言出現—消費者恐慌—專家闢謠—謠言再現—消費者再恐慌。

傷農謠言為何屢「辟」不止？究其原因，農產品質量安全與老百姓生活息息相關，大部分人在「吃」的問題上，往往採取「寧可信其有，不可信其無」的謹慎態度，一丁點風吹草動，不及時化解，就會釀成集體性恐慌。加之當今時代，又是一個信息飛速傳播的時代，謠言的傳播呈現出跨時空性、從眾性、極端化的特點。

對於農產品質量安全，消費者大可不必聽風就是雨，聞「謠」色變。實際上，近年來，農產品質量安全處於穩中向好的態勢。前不久，農業部發布了今年上半年農產品質量安全例行監測合格率為97.6%。從規範化的生產到嚴格的監管，整體來說，農產品質量安全水平是可以信任的。

如何提振消費者的信心，剷除傷農謠言不斷滋生的土壤？筆者認為，首先，要提高農業生產信息的透明度。近些年，農業生產過程中新品種、新技術不斷湧現，消費者對於農業生產缺乏直觀的了解。這就需要有關部門加強對公眾的引導，普及科學消費知識、理念。當謠言出現時，政府及時組織專家進行闢謠，讓科學知識跑在謠言前面，有效狙擊謠言的惡意傳播。

再次，要加大對非法造謠、傳謠的懲處力度。謠言產生易消除難。傷農謠言對於一個行業的影響是巨大的，因此應加大對惡意造謠、傳謠的懲處力度，特別是對嚴重擾亂市場秩序的行為嚴懲不貸，增強法律震懾力。

最後，從根源上，還要加強農產品質量安全監管。消費者對於農產品質量安全的信心，是建立在農產品質量安全水平穩中向好的這一根基之上的。繼續堅持「產」「管」並舉，推進社會共治，不斷推動農產品質量安全水平邁上新台階。整個信譽生態明朗了，傷農謠言就失去了肆虐的土壤。公眾的消費信心提振了，傷農謠言將無處遁形。