城關區召開專門會議推進文明城市創建

原標題:城關區召開專門會議推進文明城市創建

焦家灣街道創建文明城市推進會

「焦家灣街道在推進文明城市創建中，將轄區沿街門店納入志願服務隊伍，不僅充實了街道的文明創建力量，對全區來說更是起到了示範作用，該舉措值得其他街道和部門借鑒。」7月3日下午，城關區召集部分街道社區及相關職能部門、焦家灣街道轄區經營戶代表召開專門會議，就推進全區文明城市創建工作進行再動員，並對臨街門店承擔的創建任務進行再部署。創建全國文明城市，對於各經營戶主來說既是責任也是義務，沿街門店在創建工作中具有特殊的地位，不僅是展示城市文明的最前沿，而且是服務百姓生活的最前台，更是文明城市公共測評必檢之處。從即日起各經營戶主要積極行動起來，與轄區單位協力打好文明創建攻堅戰。

參與創建，是經營戶主責任和義務

今年是新一輪全國文明城市的申報考評年，也是蘭州創建文明城市的衝刺年和決勝年，城關區作為創建主陣地和主戰場，必須動員全區各方力量參與創建，希望各臨街門店經營業戶積极參与，與轄區單位一道共同營造特色突出、形象鮮明、內涵豐富、格調高雅的商業氛圍和城市環境。

創建全國文明城市，不僅是市委、市政府著眼全局、立足長遠作出的重大決策部署，更是省委、省政府交給蘭州市的一項政治任務，是全市400萬群眾奮戰12載的一個共同夢想。為了實現這一夢想，城關區作為中心城區，堅持「創建為民創建靠民，創建成果普惠於民」原則，多年來大力推動一大批民生問題得到有效解決，極大地提升了廣大人民群眾的獲得感和幸福感，各項創建工作也得到了轄區內群眾的積極響應。全力推進文明城市創建，就是要通過創建活動營造廉潔高效的政務環境、和諧文明的人居環境和健康向上的人文環境，解決人民群眾最關切的問題，提高人民群眾的幸福指數，讓人民群眾享受美好的生活、享受藍天碧水的生態環境、享受文明城市創建的成果。

推進文明城市創建，對經營戶來說既有責任也有義務，特別是沿街門店具有獨特的地位，不僅是展示城市文明的最前沿，而且是服務百姓生活的最前台，同時是全國文明城市公共測評必檢之處。目前文明城市創建正在全力推進，但城區環境還有很多不盡如人意的地方，尤其臨街門店門頭招牌隨意設置，建築立面亂貼亂畫，「門前三包」責任落實不到位，不僅破壞了城市環境，形成了視覺污染，也給創建工作的順利開展造成了一定的困難。在前期創建工作中，就存在街道社區工作人員忙的昏頭轉向，個別單位和門店紋絲不動的情況。例如工作人員在沿街店面詢問對創建工作是否知曉時，老闆知道，店員什麼都不知道；問及創建內容時，核心價值觀知道，具體內容是什麼不知道；問及是否參加志願者活動時，更是一頭霧水；廣大臨街門店經營業戶朋友，每個生活工作在蘭州的人，都是這座城市的主人，清理整治門店建築立面，打造安全規範的門頭牌匾，落實好「門前三包」，營造靚麗的城市街景文化，每個人都是參與者也是受益者，有責任也有義務把對城市的熱愛、對他人的尊重和對社會的責任轉化為行動，共同創造更好的工作生活環境。

集中精力，高效完成各項創建任務今年五月下旬，市上委託第三方對全市文明

城市創建工作進行模擬測評，測評的實地點位包括賓館飯店、旅行社、超市、藥店、餐飲店網吧等，同時發放了調查問卷。測評結果反映出當前環境衛生問題分佈面較廣，部分沿街店鋪「門前三包」不到位，亂擺攤設點、佔道經營問題突出，室內外環境髒亂差；多設亂設門頭牌匾、廣告招牌，佔用人行道、綠化帶等公共設施亂設亂掛燈箱廣告，門店周邊建築立面亂貼亂畫，櫥窗亂貼廣告；經營場所的從業人員對創建內容、標語、口號知曉率偏低；部分餐飲店沒有開展文明餐桌引導活動，衛生不達標；有些門店存在無照經營情況。以上問題，暴露出了轄區管理部門重安排、輕落實，對沿街門店監管不到位，推進落實力度不夠，同時也反映出門店經營戶主沒有樹立起人人都是接待窗口、人人都是城市環境、人人代表城市形象的意識。從即日起，希望沿街門店認真整改問題，切實擔負起自身的社會責任，力爭做到「三個先行」：

環境先行，讓文明成為沿街門店處處可見的風景。整潔優美的市容環境秩序事關一座城市的宜居水平和廣大市民的福祉，是城市品質、形象、美譽的重要支撐。為維護良好的市容環境秩序，創造宜居幸福的生活環境，希望大家繼續支持和配合責任包干單位的工作，積极參与市容環境衛生及公共秩序的維護與管理，把「門前三包」責任落到實處，對照《創建全國文明城市實地考察點位標準》所規定的行業規範，真正做到不亂扔雜物、不隨地吐痰、不踐踏損毀花草樹木、不亂丟垃圾、不違章搭建、不亂擺攤點、不亂停放車輛、不私自設置路障、不在人行道上堆雜物、不在店外經營、不亂掛廣告招牌、不損壞公共設施，排查問題、找出「硬傷」、及時整改，營造優美整潔的城市環境，共享文明創建的豐碩成果。

從我先行，讓文明成為沿街門店每名職工的追求。各位店主不僅要從自身做起，知曉創建、參與創建，同時要在店內職工中大力開展職業道德、職業紀律、愛崗敬業、誠實守信教育，增強廣大職工奉獻社會、奉獻他人的自覺性。相關材料將在會後下發，各位店主要要求每位門店員工熟記於心，踐行行業規範，遵守制度規章，把「要我參與」變為「我要參與」，牢固樹立文明服務、誠信經營的理念。要積极參与街道、社區組織的問卷調查，通過問卷調查內容提高對文明創建工作的知曉率、參與率、支持率。

志願先行，讓文明成為沿街門店志願服務的標杆。各位門店經營戶在領取志願者標識后，要結合自身工作職責和志願服務需求，主動開展便民利民志願服務，設置學雷鋒志願服務崗，佩戴小紅帽、袖標或標識常態化開展志願服務活動，為市民、遊客提供各類便民利民志願服務。要壯大志願服務隊伍，參與志願者隊伍培訓，保障學雷鋒志願服務活動常態化開展。可以充分運用門店宣傳欄、電子屏幕刊發播放文明用語、溫馨提示、公益廣告，在條件允許的情況下設置寄包櫃、寄傘處，提供日用醫藥、針線包、老花鏡等人性化服務，把志願精神踐行在崗位服務當中。

加強領導，確保創建工作落實落地

現在距離創建全國文明城市國家測評的時間越來越近，各單位要迅速行動，強化責任，提高效率，保質保量完成各項創建工作，確保各項工作落到實處，取得實效。

加強組織領導。食葯部門要督促相關場所、門店、攤位在顯著位置張貼社會主義核心價值觀、「遵德守禮」提示牌、「講文明樹新風」公益廣告、禁煙標誌和食品藥品經營資質資格證明，督促餐飲門店擺放文明餐桌桌牌，引導行業工作人員知曉創城工作及志願服務活動的內容。公安派出所要做好沿街賓館、網吧、娛樂場所的創城工作，嚴格執行住宿、上網消費實名登記並查看身份證。執法部門要做好佔道經營、游商攤販、亂擺亂放、私搭亂建的清理整治，進一步規範沿街商戶門頭店招，督促門店商戶對破損的廣告進行更換，對不符合規範的廣告予以拆除；要加強巡查，確保沿街門店環境衛生整潔有序，無各種形式的私搭亂建。工商部門要重點做好消費維權、整治虛假違法廣告、督促文明經營等重點工作,廣泛動員個體工商戶、私營企業開展文明創建，實行誠信經營「紅黑榜」。街道社區要以網格為單位，對轄區內所有沿街商戶進行逐一走訪，通過看經營情況、聽意見建議、填寫創城模擬測評調查問卷等方式，徵求商戶對創城工作的意見建議，幫助商戶解決實際困難和問題。要創新工作方法，借鑒其他城市創建經驗，藉助微信等傳播載體，創建商家自治聯盟微信群，及時傳遞文明創建的相關要求，發布政務服務信息，曝光不文明行為，實現隨時定位、實時管控、共同監督，引導鼓勵商戶自主參與城市管理。

加大懲戒力度。各職能部門和街道、社區要深入到沿街門店第一線、指導協調創建工作，對創建活動的進展情況要進行連續跟蹤督查，同時加強日常考核考評，及時發現和解決存在的問題。對拒不配合「門前三包」，多次勸導無果、情節嚴重的店鋪進行媒體曝光，對於屢次不改的店鋪，按照《蘭州市市容環境衛生「門前三包」責任制管理辦法》進行整改、處罰。各位店主自即日起要督促店內工作人員熟記於心，如果在以後的督查中繼續出現不按標創建、不完善資料、不知曉創建內容、不配合創建工作的情況，由執法、食葯、工商等部門開展聯合執法整治活動，情節嚴重的勒令關門整改。