樂視生態崩壞，海爾生態長生，它們差在哪兒？

「不知妻美劉強東，悔創阿里傑克馬，一無所有王健林，普通家庭馬化騰，下周回國賈躍亭。」可是，下周又下周，賈躍亭還是沒有回國。他一手打造的樂視生態分崩離析——股份被凍結，樂視網董事長易手，供應商上門逼債，裁員風波不斷，手機、汽車、影業等子業務艱難求生，當年誓言「為夢想窒息」變成了如今真的窒息。

與樂視生態的貪大求快，欲速不達，高調宣揚相比，恐怕很少有人關注到海爾物聯網生態已呈良性發展態勢了吧。海爾在生態上「穩紮穩打，精耕細作」，從一個電器製造商，變身互聯網化的創業孵化平台，完成新一輪進化，走出轉型的陣痛期。最新一季度財報顯示，青島海爾凈利潤同比大幅增長51%，經營活動現金流量凈額激增455%，霸氣側漏。

一邊是樂視生態「其興也勃，其衰也忽」，另一邊是海爾33年的「順應時勢，基業長青」，賈躍亭被各種聲討，而海爾董事局主席、CEO張瑞敏則成為諸多管理學家研究的對象，每年成千上萬的企業家、管理學者前往海爾學習研究其管理模式。9月下旬，管理大師加里·哈默將與諸多管理大咖組團應需所為，將「管理界的達沃斯」搬到青島，與海爾集團一起主辦「首屆人單合一模式國際論壇」，共同探討物聯網時代企業管理與轉型。

在筆者看來，這才是互聯網時代商業生態的力量。它絕不是用各種業務彼此借力「洗」用戶，那最多只能算「交叉銷售」，而真正的生態，則應該是一個邏輯自洽的系統，它既有垂直整合業務的能力，又有不斷創新的動能，它由複雜又有序的網路連接、驅動，比如物聯網，組織上還「聚為一團火，散作滿天星」，兼顧靈活與效能，比如「人單合一（員工的價值實現與所創造的用戶價值合一）」。

當互聯網生態概念被太多人脫口而出，它的內涵已經嚴重空心化，太多人將大量劣質和廉價的私貨填充其中，此時太需要明辨是非，用「管理界的達沃斯」，推動頭腦風暴，才能讓業界明白，同樣是生態，樂視和海爾差在哪兒？

互聯網生態範式到底是什麼？

沒錯，就像張瑞敏所說：「沒有成功的企業，只有時代的企業」。

如今的互聯網時代，技術模式不斷創新，資本高熱不退，推動更多商業玩家速生、速朽。先是百年「柯達」迅速沒落、消失，再是手機霸主的「鐵王座」從摩托羅拉到諾基亞，再到蘋果，飛快易主。而樂視短短几年，更像《哀江南》里描述的：「眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了！」無疑，它們都沒踏準時代的節拍，沒有進化出互聯網的生態範式，於是，盛極而衰。

反過來再看海爾，33年前它重生於破產邊緣，因此，面對變化時，它有極強的求生意識和客觀求變性，所以，當商業生態要基於互聯網重新定義和發展時，海爾就會表現出超強的「與時俱進」。

所以，早在2000年，張瑞敏參加「世界經濟論壇」后，就在海爾內刊上發表《新經濟之我見》，主旨是「不觸網（絡）就會死」。2004年，海爾收入破千億元，開始「1000天流程再造」；2005年，張瑞敏提出「人單合一」，讓每個員工做自己的CEO，找自己的市場和用戶，將管理聚焦在員工和用戶兩大要素的「端到端，零距離」。

此後，以「人單合一」為核心，按互聯網「去中心化」法則和手段，海爾再實現各業務單元從「自主經營」到「協同共生」，再到內部創業的「小微公司、創客創新」，與之相應的，海爾從製造產品的企業升級為孵化創新的平台，實現商業生態的互聯網式進化。

無疑，這是發現專業、科學的智識，拋棄迷信、陳舊的常識，海爾衝破了舊的管理規則束縛，建立了互聯網意識的組織生態。就如《管理百年》作者斯圖爾特·克雷納所說：「未來，出類拔萃的組織，將會是那些探索出讓各級員工發揮最大潛能的組織。」

的確，事但陳其已然，才可知其未然。大企業的生態，運或在一時，勢必見人（員工、用戶）心，沒有在「人心」上做足功課的生態，都是耍流氓。

物聯網得用戶的心，小微化得員工的心

正如美國管理大師彼得·德魯克判斷：互聯網的關鍵，是消除了距離。隨著時間的推移，它不僅消除了人與人之間的距離，也消除了人與物，物與物之間的距離，最終實現了萬物互聯的物聯網（IoT，Internet of Things），它是海爾佔領用戶心智思維的關鍵——因為聯網，數據越來越豐沛，藉助大數據分析，設備從被動操控到主動服務，終端從互聯到互懂，決策也從人工走向智能。

例如，海爾的馨廚冰箱，作為全球第一款互聯網冰箱，它不僅可以識別冰箱還有幾個西紅柿，雞蛋是幾天前買的，提醒食品即將過期，還可以根據食材推薦菜譜，甚至幫助主人直接在電商平台下單補充食材，或者與父母視頻交流紅燒肉的做法……一切過程都可以聲控、觸摸屏實現。

此間，物聯網系統下獲得的各種數據，讓海爾更了解用戶的餐飲偏好，提供更智能地推薦，有針對地改進產品功能，推動C2B（Consumer to Business，消費者驅動企業）大規模定製更加智能，從而用細節在用戶心中完成註冊，立身、立格局。這一切，決非樂視強推的「交叉銷售」所能比擬。

​同樣，也是基於網路的力量，張瑞敏的「企業即人，管理即借力」才能推動「人單合一」的進化。

正是藉助網路，海爾搭建起共享平台，將財務、人力等基礎服務變成信息化服務，讓內部創業的小微企業降低成本、少走彎路。同時，海爾將平台上的製造、物流、分銷等能力整合成生態系統，為小微創業提供戰略協同。這樣一來，海爾有料、有賦能，諸多小微公司享受生態的低成本、高效能，才能全力推動員工創客「參與約束、激勵相容」——讓他們心甘情願地幹活，創造越多獲得越多。由此，小微們既能保持強勁的創新力，又不失管理力，在海爾生態中「聚為一團火，散作滿天星」。

比如海爾的「雷神」，出品遊戲筆記本電腦，它靠集團200萬元孵化基金，輕資產運營，10多人的小團隊，只關注產品的軟體和設計，及用戶交互，上游生產交給筆記本代工廠，物流、售後等共享海爾平台。成立一年半，銷售額就達2.5億元，凈利潤1200萬元，累積出150萬年輕的「雷瘋」冬粉，還獲得數千萬元外部融資。於是，雷神從2015年獨立運營，整合各類資源，變身遊戲運營平台……

如今，海爾平台上200多個小微公司，已有超過100個年營收過億元，有47個小微引入風投，16個小微估值過億。用張瑞敏自己的形容：這就是海爾的「自以為非」，「親手顛覆和破壞自己的企業，變成一個網路型組織」。就像量子管理學創始人牛津大學教授丹娜·左哈爾所說：這種自下而上的自組織才是大勢所趨。如此的生態玩法，恐怕賈躍亭連想也沒有想過。

一個多月後，丹娜·左哈爾、斯圖爾特·克雷納、加里·哈默等管理大咖將與張瑞敏一起在青島探討互聯網管理的本質，那時賈躍亭是否回國，真不知道，但可以預測的是，理性會遲到，但絕不會缺席，思想火花的迸發下，互聯網的管理之都很可能落地青島，正如電商之都在杭州，社交遊戲之都在深圳。

作者：小郝子 / 微信公眾號——郝聞郝看(ID：haowenhaokan)，10年傳媒經歷，前商業雜誌資深記者，一隻互聯網商業模式的思考喵……互聯網的幸福就在這裡。