被管死的景區路在何方 | 評論

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文 | 韓吉飛

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都說景區好做，那是因為你還在門外，景區發展雖然熱度不減，行業大咖也走到台前分享成功之道，但是家家有本難念的經，這本「真經」又有誰會在公眾面前念一念呢？唱好不唱衰已經成為了行業默許的規則，景區發展運營中的痛，也只有在操盤手和投資人的心中慢慢消化了。我們都在說景區的生死關乎錢、關乎人、關乎市場，其實更關乎人情和權力，做好景區，需要掌握的不僅僅有能拿到台前分享的經驗，還有那隻能留在台後的故事。

景區最直接的死法，莫過於被管死。

一、一把手丟了產品撿關係

景區的好壞源於產品，作為一把手，理應做的是項目統籌、戰略定位等關乎產品好壞的工作，但在真正的工作過程中，一把手真的有精力做這些嗎？景區是一個多部門管理的行業，涉及到的報批手續幾乎可以堆成山，是個廟門就需要拜三拜，哪個部門又不想讓一把手買這個人情債呢？

景區要想合法，就必須先有人情，迎來送往必不可少，推杯換盞也應一日三餐，作為景區的一把手，第一個要考慮的就是如何讓景區合規合法，關係自然也就成為了一把手的第一要務，這絕對是一場單刀赴會的英雄大戲。景區一把手絕對是對情商的極致考驗，同時也是心裡承壓的最佳測試方式，一把手的淚，都化成了血，流淌進了心裡。

產品本應該是景區的航標，但在具體實施的過程中，關係才是第一王者，一把手花在關係上的精力又怎會低於百分之六十呢？當前國內景區的產品品質較低，其實我們應該理解，丟了產品也是為了繼續活著，撿關係，難道這不是您在做的嗎，一把手？

二、全部門管理無漏洞

要說景區是個百搭，一點都不為過，全部門管理，就是這麼牛逼。因為你仔細一想，好像還真是那麼回事，因為好像除了教育部門，其它的職能部門都是景區的上級，如果景區要是再掛一塊什麼教育基地的牌牌，可能教育口這個領導也要認了。要是這些部門一家上門一次，那也絕對是一項高強度的工作內容。最核心的是各部門之間還有交叉管理，重複管理的節點，這對於景區而言，很難面面俱到。

最常規的問題就是冬天防火夏天防汛，一紙文書隨時都可以讓景區關門，不僅承受自然的風險，還要被控於管理。食葯監、消防、公安、林業、水利等等，面對這麼多部門，不時有種自豪感，感覺的法律法規是為景區發展「服務」的。很多時候，景區的歸屬權是多方的，也就造成了一個景區多重管理的現狀，在這種情況下，各方都是爺，誰也得罪不起，一個發話不讓動，景區也只能原地站軍姿，這對於景區的發展是一個悲哀，但是又是景區所必須面對的，徘徊、猶豫、迷茫應該是景區最真實的寫照。

三、無奈強戴緊箍咒

旅遊在發展，景區的地位越來越高，帽子也是五花八門，不僅旅遊口有帽子，各個部門都在想盡各種辦法給景區做一頂漂亮的帽子，帽子的價值是什麼呢？就是告訴你，這個是我的，其實這也是一場無聲的戰役，在爭奪景區這塊肥肉的歸屬權，景區真心不易呀。

如果是為了政績，每一頂帽子都會閃閃發光；如果是為了經濟，每一頂帽子又都是一塊巨石，沉重無比。帽子多了，對於景區，不是什麼好事，每一頂帽子都是一個緊箍咒，景區是一個非標型產品，但是戴上帽子后就自然而然的成為了公園，這就是「緊箍咒」的獨特魅力。帽子不是誰想戴就能戴，同樣也不是想不戴就不戴，這有點像古代的跑馬圈地，說你是我的，你就是我的。景區是一個弱者，帽子越多，爹媽就越多，但真遇到情況的時候，親爹親媽又在哪裡呢？

帽子真的不好戴，以前我們追著要帽子是為了找一個親爹媽，但是現在，親爹媽又在哪裡呢？我們為了一頂帽子，不僅要進行標準化升級改造，還要受到各種發展的局限，都在說，賠錢的買賣不能幹，但是現在的戴帽子潮又怎麼不是一個賠錢的買賣呢（也有不賠錢就賠命的無奈）？

四、管理落地政策丟

長輩多了，按理來說呵護也應該多了，但在景區這，卻只剩下了管理和斥責。國內旅遊如此發展，各類促發展政策可謂一抓一籮筐，但是真正走到基層的卻沒有多少，可能是路太遠，道太多，迷路了。長輩太多，景區每天聽到的就是這不對了，那需要改了；這麼做不行，那麼做有問題了。景區被管的不知道東南西北，難道這些長輩就知道東南西北嗎？您檢過票賣過票嗎？您指揮過停車入位嗎?您做過現場施工帶過團隊嗎？這一切的一切我相信很多長輩都見過，但做過嗎？

曾經自己經歷過這樣一件有趣的事，為了一個景區評AAAA，旅遊局要求必須要用景區的名字註冊公司才能申請，但因為景區名稱涉及到國際知名商標，工商系統無法註冊，從景區管理領導到市委書記，為了一個商標是想盡辦法，跑斷了腿也沒有註冊上，我聽到這件事時說，不需要這麼麻煩，用管理公司申報就行，還受到了很多人的批評，最後給上級主管部門求證才安下心來，現在想想還是個笑談，這可是市級旅遊局的要求，現在我們的長輩們難道就沒有這樣的故事嗎？

景區的打造是真金白銀的投入，景區還沒做好，長輩們就來管這管那，這樣不能做，那樣不能做，那景區還能做什麼呢？國家鼓勵旅遊業的發展，也給了很大的支持，可到頭來到底支持了誰呢？不願意擔責的同時刷存在感，長輩們永遠是長輩，要得到應有的尊重和必須的服從。都說打一巴掌給一個甜棗，現在是天天打巴掌，甜棗卻丟了。

小結：

景區雖然很火，但卻是一個軟柿子；錢花的是大大方方，錢掙得卻是身不由己。都在說做旅遊好，那是你不知道景區人的痛，一心想著景區好，但卻不能看著景區起跑，背負著外界的指責，卻只能自己獨品那杯苦酒，景區人不易。

以前景區是渠道的孫子，現在景區是長輩們的孫子，每一步都要小心翼翼，有錯自己擔，有喜共分享，管理是一個航標，過度管理就是一個牢籠，景區在牢籠里丟失了自己，這是病，得治卻不好治。去旅遊千萬別干旅遊更不要干景區，因為每一個景區人（一把手或投資人）都有著那說不出口的心酸故事，致敬景區人，您辛苦了。

被管死的景區路在何方，在路上，不知方向，彷徨、迷茫、希望。景區小孩，童言無忌，一笑了之。