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債台高築!石家莊親親月子中心出事兒了

連日來,有多位市民投訴,石家莊親親月子中心服務質量大幅下降,產婦不想入住,依照合同辦理退款,但始終得不到解決。這是怎麼回事呢?記者進行了調查採訪。

變樣!

月子中心只供三餐

還是涼的!

於先生去年11月來到石家莊親親月子中心考察,當時覺得這裡服務水準比較高,加上還有其他同事的推介。當時與月子中心簽了服務協議,準備今年5月份讓妻子入住。

於先生:「他們說整個行規就是簽這麼一個協議,簽的時候就要全款,當時給我們的協議和收據都不是很正規。」

協議上沒有蓋親親月子中心的公章,交了2萬元服務費,收據上也沒有蓋正規的公司財務章。等到今年4月底於先生先後兩次去到再親親月子中心的時候發現,這裡的各項服務都變差了。

於先生:「門口連保安都沒了,前台的電話也撤了,後來臨產前我又去了一次,直接可以上到任意房間門口。以前不是有養護師嗎,現在養護師都沒有了,也就是住進去以後每日管你三餐,其他的項目基本上別想了,而且三餐來的時候是涼的,一撥人排隊在微波爐上等著熱。直觀上就能感覺他們管理出了問題。」

無奈!

想退款找不到人

5月初,於先生決定不再讓妻子去那坐月子。按照當初簽訂的合同規定,月子中心應該返還70%的費用,大約1萬4千元。可等到於先生追討這筆錢的時候,卻找不到人了。

於先生:「我們當時的業務員和業務主管都辭職了,現在找誰都不知道,以前的業務員給我們發了一個主任的聯繫方式,我們和主任聯繫過,也答應一定給辦,後來一個多月了,再問那個主任,也不再回消息了。」

記者跟於先生一起來到位於石家莊市中山路與建設大街交叉口東北角的一棟寫字樓。親親月子中心位於15層。平日里寫字樓大堂內設有月子中心的服務台,記者去的時候,這裡空無一人。記者乘坐電梯直接來到15樓親親月子中心門口。

工作人員:「你好,去誰家?」

於先生:「我們找一下樓層長,我們是以前還沒辦入住的……」

走進月子中心記者看到,有四五個身穿護士服的工作人員坐在服務台前。得知我們的來意后,在記者的再三要求下,其中一名工作人員幫忙聯繫了一位姓周的主任。

記者:「這個人還在你們這工作嗎,姓周的這個人?」

工作人員:「在。」

記者:「叫什麼名字?」

工作人員:「不知道全名叫什麼,我們也沒問過。」

記者:「那這個姓周的具體管什麼工作,什麼職務?」

工作人員:「沒詳細問過。」

記者:「也不知道,那您能不能打個電話,看她能不能接啊。」

這位周主任正是之前於先生打電話聯繫的那名主任,後來沒了回應。工作人員給周主任打通電話后,對方很快掛斷。記者給周主任發去簡訊,對方回復稱:公司的事她已經不負責了。

欠債!

供貨商搬空兩層樓

正當記者續聯繫親親月子中心其他負責人的時候,石家莊展光母嬰科技有限公司和保定市冀鵬經貿有限公司的工作人員來到月子中心要賬。

記者:「你們送的什麼貨啊?」

工作人員:「送的嬰兒服,嬰兒用的東西,孕婦用的東西,他已經都用完了,他人跑了,找不著,我現在天天來,就沒有人,四萬八千多,我是給人家打工的,五十多歲了,要不回這個錢,老闆讓我自付。」

記者聯繫親親月子中心的法人代表樊世蓋,但對方一直沒有回應。隨著記者的深入調查,在石家莊太和電子城做家電代理生意的譚女士也向記者反映,親親月子中心欠他們家用電器的錢一直沒有結賬。

記者:「你們什麼時候把東西安裝到位的?」

譚女士:「2016年1月12日,合同上寫的是給我們百分之八十。」

譚女士為親親月子中心的每個房間提供了電視、冰箱、凈水器、熱水壺等電器三十多套,共計27萬多元。但一年多時間過去了,親親月子中心只支付了3萬多。今年6月中旬的時候,許多跟譚女士情況類似的供貨商聚集到親親月子中心,把家電、設備都搬走了。

譚女士:「我們總打110,打了二十幾次,都去了打110。110說你有錢嗎?說沒錢。110做主把貨叫人家拿著走。」

親親月子中心原來租用了13、14、15三層樓,目前13、14樓都已經被搬空。記者來到十三樓的時候,電子門都已經被拆除,房間內桌椅板凳散落,電線插頭裸露,牆壁上都是傢具、家電拆除后留下的土漬。放眼望去一片狼藉。

爆料!

長期拖欠員工工資

親親月子中心曾經是石家莊較早的一批對產婦提供全方位服務的機構。專業、耐心、細緻地服務,得到過很多家庭的青睞。如今這家月子中心到底發生了什麼變故。導致目前債台高築。

記者輾轉聯繫到一位曾經在親親月子中心做中層管理的工作人員,她現在已經來到另外一家月子中心繼續從事管理工作。她向記者透露說,去年以來,親親月子中心還曾經長期拖欠員工工資:「拖欠員工工資不是一個月兩個月了,現在我們打電話都是黑名單了,如果你換個電話打,他接了一聽是你就掛斷,然後拉黑。我們現在都已經仲裁了,七月份有個開庭呢,還不知道怎麼樣。」

工資發不出,很多員工紛紛選擇辭職,因此才出現了記者去親親月子中心採訪時,工作人員寥寥無幾的場面。員工大量減員直接影響了月子中心的服務質量。

曾經在親親月子中心工作的員工:「菜裡邊有蟲子啊,寶寶嗆奶,發燒、過敏,有的是空調不好,反正很多事。」

月子中心后廚工作人員的工資也經常被拖欠,因此飯菜質量直線下滑:「那個時候甚至做飯的跟他三天一結賬,臨時的,不結賬就走,不簽合同。他都不是專業的,今天咸了,明天淡了,反正撥拉在一起就吃去吧,他根本沒有專門給孕婦、產婦做飯的經驗,調料該怎麼放怎麼放。」

跑路?

「老總躲起來了」

據記者了解,今年年初的時候,親親月子中心租用希爾頓酒店34樓的房間,開了一家分店,對外稱是親親月子中心的升級版,但因為無人問津,很快就草草關門。

記者:「他們在樓上的時候也叫親親?」

工作人員:「嗯,叫親親月子會所。」

記者:「就弄了一個月就拉倒了?」

工作人員:「他沒人。」

記者:「一個客戶也沒有?」

工作人員:「銷售員都沒有了,辦公室也沒有,整個行政都沒有人了,老總自己都躲起來了。」

記者多次聯繫該企業法人樊世蓋,一直沒有得到答覆。向我們反映情況的於先生聽說了這些消息之後,顯得有些沮喪,原本以為這裡只欠他一人的錢,可現在看來,親親月子中心負債纍纍。無奈之下,他向石家莊市長安區工商分局青園街分所投訴,但截至記者發稿時,他也沒有得到對方的任何答覆。



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