滴滴回應打車難打車貴：將取消計程車「調度費」機制

鳳凰財經訊1月23日消息，針對近日消費者吐槽的打車難、打車貴問題，今天下午滴滴出行官微發布致廣大用戶的一封信，稱將在全國範圍內取消計程車「建議調度費」機制，以減少因春運期間計程車供不應求和價格因素帶來的體驗問題。

一般情況下，在高峰期使用「滴滴出行」軟體打車會遇到增加調度費問題，有時「調度費」會比打車費還高。

近日，隨著大量外地司機的返鄉，計程車市場供不應求。幾日前，一則關於關於《致滴滴，一個讓我出行變得不美好的互聯網平台》引爆了大家近期在打不到車、加價打車時積攢的情緒。有用戶認為，造成現在這種狀況的根本原因是滴滴的派單邏輯存在問題，導致其引導了司機的故意加價和接單速度慢。

很快，大量網友跟帖質疑滴滴出行的加價政策。今天下午滴滴出行官方微博發布《致廣大用戶的一封信》表示，將從即日起，在全國範圍內階段性取消計程車「建議調度費」功能，以減少因為春運期間本身供不應求和價格因素帶來的體驗問題。

滴滴方面也表示，此舉將有可能給部分乘客帶來呼叫等待時間的增加，以及打車成功率降低的影響。不過，為了鼓勵在春節期間堅持出車的司機師傅，仍會保留用戶主動給予調度費的功能，春節過後會根據用戶的反饋再做決策。並強調，所有調度費滴滴分文不取。

以下是滴滴回應全文：