海爾空調發起一場新的革命

當前看似平靜的空調市場背後並不平靜。隨著2018冷年市場大幕開啟，對於謀求「顛覆引領」的海爾空調來說，一場新的革命已經全面打響?

隨著2018冷年空調市場大幕的全面開啟，海爾空調也啟動近十年來最大一場的主動革命，其主題則被鎖定在「顛覆引領」四個字上。要通過顛覆傳統空調市場的思維和做法，最終引領空調產業的發展方向和潮流。

家電圈注意到，早在今年5月青島海爾一季度年披露的「海爾空調將新增1500萬台智能空調產能，未來5年成為行業第一」大動作和新目標，提前為海爾空調在2018冷年吹響新一輪變革埋下伏筆。不過，與3個月前相比，海爾空調站在2018冷年新起點上，為新目標提供更立體、更具象的落地支撐。

壹

眼下，還在持續的高溫天氣，讓空調市場上的眾多廠商都賺得「盆滿缽滿」。特別是階段性出現的暢銷型號斷貨等現象，更讓很多空調廠商沿用多年的「渠道壓貨」模式獲得一絲喘氣的機會。

不過，面對「靠天吃飯」、「渠道壓貨」等傳統模式在2017冷年所獲得的商機，並不代表其在未來產業發展和市場競爭中仍能暢通無阻。在沒有高溫出現2014年到2015年期間，整個空調產業背負「海量庫存包袱」以及「同質化產品低價惡戰」已經難以前行，不少企業一度陷入「崩盤」的邊緣。顯然所有空調企業都不能「因為高溫天氣而好了傷疤忘了痛」。

其實，早在12年前海爾便啟動一場面向互聯網時代的轉型探索，提出「人單合一」模式，其核心就是要打破「壓貨營銷」。這也讓海爾在空調行業率先實現「從大規模製造到大規模定製」的轉型落地，終端實現零售轉型，完成「從產品製造為中心到用戶需求為中心」的創新布局。

當前，這些由海爾為空調業開創的新理念、新模式，根本目的是為了賦予空調產業在互聯網時代，在年輕用戶群體需求個性多變的今天，擁有持續發展的活力與動力。由此形成空調產業獨有的「海爾模式」：其上層建築是用戶驅動、社群交互，通過社群不斷激活用戶參與企業的主動創新能力;從根本上解決半年世紀以來，中外空調巨頭「不知道用戶在哪裡，更不清楚用戶要什麼」這兩大頑疾，讓用戶成為海爾空調發展的最大財富和動力。

其中間支柱則是海爾年來在空調市場上重新發明、原明的一系列新品和精品。從市場原創的圓形機身帝樽空調，與67萬網友交互的「風洞」天樽空調，引發行業集體跟進的「會洗澡」自清潔空調，實現生態呼吸養護的卡薩帝雲鼎空調和溫度濕度潔凈度的「空凈合一」空調，均是引領行業趨勢和消費潮流的標杆產品。

其底部基石，則是從創意到交互的家電大規模定製平台。作為海爾打造的全球工業互聯網平台「第三極」COSMOPlat平台，通過社群交互、用戶創意、方案眾投、產品研發、虛擬驗證到眾籌生產、生產交付、物流送裝、交互迭代等多個環節，讓用戶想法可以快速落地成為商品。

來自國家信息中心最新數據顯示：2017冷年智能空調在市場佔比達到21.85%，同比增長73.24%。其中，海爾智能空調市場佔比穩居首位，比第二、第三名總和還多。作為「人單合一」模式下通過直擊用戶、新建跑道的新成果，海爾在智能空調市場創下連續43個月行業第一的紀錄。

貳

在空調產業，雖然每隔2-3年市場上都會出現一家企業要擠進第一陣營，最終卻遭遇曇花一現。背後正是第一陣營空調品牌所形成的產品、技術、渠道、服務等綜合實力，已經相當牢固和穩定。

身處第一陣營的海爾，又如何通過顛覆實現引領、成就行業第一的新局面?隨著2018冷年市場的強勢引爆，海爾立足空調面向空氣產業而建立的「縱向品牌橫向產品」品牌產品交錯大格局、新平台，也浮出水面。與傳統空調巨頭相比，海爾最大的不同就在於：大平台下的多品牌同時引爆;大戰略下的空氣業務全線落地。

縱觀全球空調產業，海爾是唯一通過「卡薩帝、海爾、統帥」三大品牌同時出擊、同時引爆的經營策略。這不只是實現在互聯網時代、不同空調品牌精準輻蓋不同用戶群體和需求的差異化、個性化定製，更重要的是率先捕捉空調市場「品質升級、消費迭代、自我崛起」浪潮，實現了對用戶需求從滿足到引領的落地。

最近幾年來，卡薩帝在高端空調市場的「一枝獨秀」式高度崛起，海爾在中高端品質生活人群差異化、定製化潮流的引領，以及統帥直擊年輕品質人群的極簡極致生活理念，都恰到好處地展示出海爾多品牌差異化的運營能力。這也完成大規模市場下的精耕細作，實現做大做強的同步進展。

在多品牌經營能力強勢崛起的背後，海爾對於一系列原創性、高端化和差異化產品的市場引爆能力，成為行業風口。2018冷年空調市場的第一槍，便是由海爾全首台「空凈合一」空調能一刻鐘凈化全屋空氣、卡薩帝的全球首台「智慧多溫區」空調能同一時間針對不同用戶吹出不同溫度，以及統帥全球首款1鍵操作空調一鍵終結空調複雜操作的弊病，這三大原創新品成功打響。

正是受到產品力的強勢推動，海爾空調在今年不到七個月銷量已經超過去年全年，以倍速於行業的增速快速崛起。其中海爾智能自清潔空調銷量突破600萬套，行業佔比近八成，成為空調行業的互聯網爆款;卡薩帝憑藉一款雲鼎空調開創品牌在2萬元以上市場的新空間;統帥空調則連續12個月銷量翻番，創造行業增長新速度，上演厚積薄發的魅力。

這一系列成績表明，由用戶聯合海爾一起創造的一系列空調新品和精品，不僅贏得市場更多用戶的認可，完成大規模製造向大規模定製的落地;更為重要的是，海爾率先在空調產業完成產品驅動力和品牌驅動力的建設，推動整個空調產業競爭升級和裂變。

從空調硬體創新到家庭空氣解決方案的打造，從關注空調的自清潔除垢到關注家庭的空凈合一除塵，近年來海爾一直在空調產業推動向空氣產業的大戰略布局，並在空調之外，積極布局空氣凈化器、空凈合一跨界新品、新風機，以及家用中央空調等一系列品類，從而形成空調產業獨一無二的「品牌力和產品力」多軌領跑體系。

叄

面對連續兩年高溫天氣催生的火爆空調市場，不少業內人士卻頻頻發出冷思考：傳統的壓貨模式到底還有幾年的生命期、新的驅動模式又在哪裡?當前一直想在空調業「顛覆引領」的海爾，接下來又將給行業、商家和消費者帶來哪些新的想象、期待和變化?

透過最近幾年來，海爾在空調產業從技術創新、產品迭代到模式變革等角度，為行業探路、指路和破局，從而為企業、行業和用戶帶來持續的改變和影響，更實現實現自身在空調行業上演「臨門一腳」實現直道領跑的新驅動。

過去，空調企業追求的是，讓聽到槍聲和炮火的人來決策。但是公司決策權最終只是掌握在少數人手中;如今，海爾空調的現狀是，讓市場上的消費者，成為產品的創造者，真正實現用戶需求與企業創新的無縫對接，讓生產線上的每一台空調都有用戶。從智能自清潔空調2年實現2倍速的增長，到海爾全球率先停止R22製冷劑使用、全面推動無氧新冷媒普及，讓用戶、社會分享企業發展壯大的紅利，實現共創共贏，而不是你創我贏。

過去，空調企業謀求的是，以是產品和價格為中心的產業鏈布局，分出所謂的高端、中端和低端市場和品牌定位。如今，海爾空調創造的是，是以用戶和場景為中心的生態鏈布局，為拼搏的年輕人、事業有成的精英白領，以及走向成功的富裕階層，提供基於客廳、卧室等不同場景的空氣解決方案，而不只是輸出硬體產品，更多的還有服務等附加值。真正通過為用戶服務，讓用戶驅動。

過去，廠家創新關注的是以空調為中心的冷暖調節，如今關注的是家庭為中心的空氣健康打造;從關注一家人的冷暖，現在關注到每個人的健康，海爾開創的這一變革，這不是簡單的產品技術創新，而是用戶場景創新，不是簡單的硬體技術創新，而是用戶大數據的創新。目前海爾已經擁有超過800億+大數據，持續驅動著產品的立體創新。

一個新的時代大幕已經開啟，一輪新的變革戰役已經打響，對於海爾來說，接下來需要的只是時間!