泰寧: 多舉措推進旅遊糾紛多元化解機制建設

近日，泰寧旅遊管委會與縣法院在金湖旅遊法庭召開了2017年第一季度聯席會議，共同商議完善旅遊糾紛多元化解機制，進一步強化旅遊綜合執法力度。

一是建立信息共享機制。旅遊管委會向法院通報了縣內各景區較易發生旅遊糾紛的重點領域和重點環節，以及泰寧旅遊發展的最新態勢和相關政策；縣法院向旅遊管委會通報了旅遊法庭成立后旅遊糾紛和生態環境保護案件的受理情況，以及涉旅的最新法律法規等相關信息。

二是創新糾紛調解平台。運用「互聯網+」思維，依託新浪網創建「e調解」平台，當事人、調解法官、特邀調解員三方可同時在線網路調解，調解協議可由法院在線司法確認，徹底打破時空和地域局限，從而實現快調快審的目的，高效化解旅遊糾紛。

三是落實工作保障機制。旅委會和法院將在縣內各主要景區設立巡迴法庭審判點，並安排駐點對接人員；同時在景區醒目位置公布旅遊法庭辦公地址、聯繫人及其聯繫方式、「e調解」平台二維碼、微平台鏈接等相關信息，以方便當事人隨時隨地可以聯繫到法官和調解員。

四是共同開展法制宣傳。雙方共同製作發放法制宣傳單，內容包含文明旅遊規範、司法調解程序、旅遊法律法規、各景區簡介等模塊，倡導遊客文明旅遊，糾紛依法調解。