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他做10元店,一年賣出100億!

1件商品10塊錢,一年賣出近100個億!

「名創優品」——一家擴張速度驚人的、低價日用商品休閑百貨連鎖店。

這家公司三年時間就全球開店超過1800家,平均1天兩家,2016年營收近100億元,堪稱兇殘。

而它的創始人竟是中專畢業的窮苦打工仔,這個人就是葉國富。他被無印良品、優衣庫、屈臣氏列為「全球最可怕的競爭對手」;同時也是最快把店鋪開到全球的華人。

葉國富,1977年10月出生於湖北省丹江口市六里坪鎮雙龍堰村的一戶貧困的農家,家裡有7口人,日子格外清貧。

窮人的孩子早當家。讀完中專,為了掙錢幫忙養家,1998年6月10日薄暮,21歲的葉國富從湖北踏上了南下的列車。本該上高中、讀大學的他,卻因為拖欠學費拿不到中專卒業證。為了避免卒業即失業,他瞞著父母,南下闖廣東。「我一直記得多年前的那個黃昏,隻身一人踏上了南下的列車,獨自承受著背井離鄉的惆悵與未知前程的迷茫。」回首往事,葉國富感慨萬千。

到廣東三個月後,學歷不高的葉國富才找到人生活中的第一份工作——鋼管廠的業務員。雖然躊躇滿志,但很快葉國富就發現,同事都比他學歷高且有經驗,如果做不出業績就會被末位淘汰,捲鋪蓋走人將是遲早的事。

為了留下來,葉國富沒事常去車間打轉,熟悉生產流程和生產進度。時間一長,客戶只要報出要貨數量,他立即就能敲定交貨時間。這讓他贏得了客戶們的信任。

一年之後,葉國富的業績很快在同事中排名第一,而他每年的銷售提成,也達到12萬元。

2000年,在一位做陶瓷生意朋友的說服下,他來到福建嘗試做陶瓷生意。但最後因合伙人提出的條件頗為苛刻,便推掉了這個生意,隻身回到老巢繼續做銷售。

第一次創業就這樣草草收場,但此刻在葉國富心中,這顆種子已經萌芽。

2001年,一次偶然的機會,他認識了現在的妻子,她在當時做化妝品銷售。隨後兩人的一個想法逐步形成。葉國富想,我懂銷售,而妻子很熟悉化妝品行業,我們何不開一家化妝品店?

等待了幾年的機會終於來了。

2002年初,僅投資了10萬元的小店開張,他的妻子負責與化妝品廠溝通進貨,而葉國富則負責店鋪銷售,採用「既賣化妝品又給顧客化妝」的方式。這在當時是佛山的首創。

這個營銷辦法起了作用,很快火了起來,甚至出現了顧客排隊等化妝的情形,葉國富和他的妻子幾乎每天都忙到凌晨,第一個月平均每天營收2000元。

不到一年時間,他相繼在商場的三四層新開了3家化妝品店,直到2002年,四家店鋪能凈掙40多萬。

2004年,一個已離職的前店員來葉國富店裡照大頭貼,閑談中說她現在是一個飾品店的營業員,小飾品很好賣,一天差不多能賣四五千元。聽聞此言,葉國富大吃一驚,他從未意識到看似不起眼的小飾品有這麼大的市場需求。

當下,他迅速到廣州考察市場,發現上下九一帶到處都是10元店,生意非常火,而歷來廣州流行的東西很快就會在佛山流行開來。

於是,很快佛山第一家十元店就此誕生,專賣女性用的小飾品。很多人以為,不起眼的小小飾品店比路邊攤強不到哪裡去,成不了大氣候。葉國富卻對自己和員工說:「當別人不拿你當回事的時候,你要狠狠地把自己當回事。」葉國富把店開在繁華的步行街上,裝修時尚、價格低廉,引得來逛的女孩經常發出「哎呀呀,這麼便宜」的感嘆。短短4個月,他就在佛山開了四家店,隨後進軍廣州。

2005年3月,葉國富正式成立公司,受顧客感嘆啟發,公司定名「哎呀呀」。想擴大生意規模,就必須及時掌握時尚流行飾品新動向。為此,葉國富在產品開發上跟日本、韓國企業建立了長期的合作關係。

不僅如此,他還在廣州的白雲區組建了6000平方米的國內大型配貨中心,負責各個連鎖直營店和加盟店的貨源配送,每周三發新貨。

生意做久了,有心的葉國富發現做飾品就是做細節。於是他要求每一個小產品都精緻,都要開發好,每一個細節做到位才能有大的改觀。「細微的差距造就巨大的不同」。

終於,葉國富的嘗試取得了成功,公司很快發展壯大了,到了2006年,「哎呀呀」店鋪數量已達到400家。但新的問題也如影隨形:模仿者如雨後春筍般冒出來。為此,葉國富又有了大膽的決定,請明星做品牌代言人,進行規模化的品牌擴張。當時,這讓許多人詫異。因為在飾品私營企業,請明星做代言人,葉國富還是第一個吃螃蟹的人。

有了明星代言后,哎呀呀的品牌影響力和加盟店的口碑效應呈幾何級傳播。2007年,「哎呀呀」店鋪數量近千家,零售總額達5.6億元,到2010年底達到3000家,並以平均每天兩家新店的速度穩步擴張,這個速度是肯德基的2倍、屈臣氏的6倍。

時間來到2013年,這時的葉國富已經33歲,在這一年迎來了他的第二次創業,這源於他的一次去日本旅行。

他發現在日本,有很多200日元店且絕大部分商品是由生產,在那時兩百日元相當人民幣12塊。

「12塊錢買這麼好的東西,別說放在日本,就是放在也會被搶購一空的。我覺得可以做一件這樣的事情了。」

在機緣巧合之下,他遇到了青年設計師三宅順也,兩人在日本聯手創業,創辦名創優品。宅順也負責設計和日本公司運營,葉國富負責供應鏈整合和公司運營。兩年不到的時間在全球開店1100家,營收突破50億。

可能很多人不知道它究竟是何時開了這麼多家店的。

幾乎一夜之間,在各大城市裡吹起了「名創優品」之風。不管在哪兒,都能看到日本時尚休閑品牌「名創優品」的身影。而店中幾乎人滿為患。

2016年,名創優品在海內外共開了600家店,最終在全球布局1800家門店。成功進駐的市場除了菲律賓、馬來西亞等發展家之外,還有美國、加拿大、新加坡等發達國家。

1、不靠賣產品掙錢

名創優品本質賣的不是產品,賣的是流量。用高頻流量去覆蓋一切成本,狠抓利潤。

到名創優品店裡,很容易就會被店裡面配色鮮活、款式多樣的貨品迷住了,總結三個特點:

  • 所有小物件按類別、功能整齊分區,店鋪布局一目了然;

  • 同功能的小物件,提供多種配色選擇,設計貼心;

  • 顧客自行購物,貨架上各款商品齊全,不會被導購「貼身緊逼」,無壓力購物。

超低的價格讓消費者可以當機立斷做決定,喜歡就買,一買買一堆。這樣一來,走貨及時,店鋪沒有庫存災難。

2、核心是出口供應商

光搞定客戶流量不行,名創優品還得搞定供應鏈。名創優品平均200平米的店SKU達3000款,產品更新周期只有7天,每月約開發500至1000種新產品。

「種類豐富,設計感強,品質優,價格低」,這樣的供貨標準,對供應商自身的素質要求很高,所以葉國富早期也進過坑,會遇到質量問題。但後來呢,葉國富通過一個很重要的方式,去解決了這個問題。

在最優質也最強悍的供應鏈是那些專做出口的供應商。「MADE IN CHINA」早已走出了起步時「價格低廉質量沒保證」的怪圈,而是成為了真真正正的「質造」,各種世界一線大牌的供應商出身企業已是常態。

為什麼名創優品能實現大規模複製?是因為葉國富建立了一個平台,吸引了非常非常多優秀的出口供應商,保證了產品的品質。葉國富早期經常會帶著核心成員去參加廣交會,幹嘛呢,就是選擇那些核心的、優質的海外供應商。

這個問題的解決,對他的複製和引爆起了決定性的作用,甚至很長一段時間,葉國富都把這個當做他的核心秘密來處理。

現在,名創優品的供應鏈經過不斷完善已經成型,和另一個環節「選品」共同組成了對品牌而言至關重要的生態鏈條。在選品方面,葉國富組建了一支專業的產品設計和買手團隊,潛心研發新品和洞悉用戶需求。而在供應商方面,僅舉一例,名創優品很多供應商都是給優衣庫做供應商的,在產品質量方面的高保障度可想而知。

這些出口供應商,讓名創優品做到了「在驚人低價后,居然還擁有相當不錯的設計感和品質」。

3、輕資產打爆重資產

第三個來講,名創優品的本質就是輕資產打爆重資產。

線下為什麼關了那麼多門店,其實是因為背後重資產紛紛被淘汰。而名創優品能在全球範圍內發展得這麼快,得益於採用的是輕資產模式。

名創優品的模式,是一種所謂「類金融」的買斷加盟模式,所謂類金融,簡單說就是用加盟商的錢來自己開店。加盟商只需出資,而無需參與日常經營,回報就是每天都可準時獲得所投店鋪前一天營業收入38%的現金轉賬。

而且名創優品對所有供應商提供了「買斷制供貨和100%準時結算」服務,不管對上游還是下游的合作方,都樹立了良好的信譽和形象,雙向增強合作的黏度和持久性。

雖然加盟商確實沒有什麼經營權利,但是反過來也放低了加盟的門檻,你可以理解成「傻瓜式加盟」。這裡的傻瓜不是貶義,就像我們說傻瓜相機一樣,即使你不懂零售業也沒有關係,只要你願意投資,就可以加入進來。

這樣,名創優品可以快速擴張,加盟商也可以坐享保底的收益。

所以名創優品提供的其實是小物件供應鏈和門店的管理能力,是管理「軟體」。這是地地道道的輕資產模式。

名創優品在「低消費市場」的開拓和獲得線下流量的能力上的經驗,值得所有創始人思考。

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