張近東要做員工的「創業天使」 「樂拼購項目」獲500萬元天使投資

新技術向零售行業的滲透，正在推動零售業邁入創新發展的大時代。作為一家以技術為導向，以數據為支撐的互聯網零售企業，IT創新一直備受蘇寧重視。

在其全年最重要的大促節點818發燒節前夕，記者獨家獲悉，蘇寧控股集團董事長張近東昨晚與其包括美研院、北研院、上研院、杭研院、南京總部研究院等在內的全球核心IT體系員工溝通，鼓勵他們用創業的心態打造產品和服務，推動內部創新孵化，同時將複雜的公式、模型、演算法，變成貼心、便捷的體驗，來打動消費者。

沖向一線直面市場與需求 IT從後台走向前台

「互聯網零售時代，IT體系必須從後台走向前台，沖在一線，直面市場、直面需求。」張近東說，技術已成為零售發展中每個環節的核心支撐，IT體系也不再是一個後台部門，其每一個產品、每一項服務都關乎用戶體驗甚至直面用戶。

其實早在今年5月，張近東就曾召集集團核心高管討論如何進一步提升用戶體驗，他當時表示，過去蘇寧是銷售員與用戶面對面溝通，今天要優化互聯網平台技術，要用大數據個性化服務，用「智慧零售」提升用戶體驗，不是簡單靠人力蠻幹。

這意味著，「只有將我們27年來積累的行業經驗用信息技術展現給消費者，將複雜的公式、模型、演算法，變成貼心、便捷的體驗，這樣才能打動消費者，拴住他們的心」，張近東說。

在提及IT創新能力建設時，張近東就曾表示「要始終懷有『極客精神』，這就相當於製造業的工匠精神，相當於蘇寧818購物節的『發燒精神』，我們可以起步比別人晚，但是我們每一個項目都應該力求做到最好，在贏者通吃的互聯網時代，只有做到最好，用戶才會選擇我們。」

同時，現在，互聯網時代是數據爆炸時代，也是數據經營時代。蘇寧在發展過程中已經積累了海量的數據，張近東認為，這些都是互聯時代的生產材料，是推動企業高速發展的重要驅動力，蘇寧應該強化數據驅動經營，從數據化運營到運營數據。

鼓勵內部創業 打造核心創新能力

據張近東透露，蘇寧已經建立了內部創業機制，其互聯網平台的「樂拼購」部門，就已經成功融資了500萬以獨立發展。如果能夠實現預期，集團還會給予股權獎勵。

（圖：蘇寧易購「樂拼購」）

「樂拼購」是今年上半年蘇寧推出的產品，通過2人以上成團形式，由團長發起拼團分享至微信好友、朋友圈等社交環境，來完成拼購。它不僅為供應商提供新型的流量解決方案，同時也為用戶提供精選優質低價商品，「邀新團、抽獎團、成團激勵、限時拼」等多種玩法，增進用戶社交互動關係。

「希望看到更多像『樂拼購』這樣的產品湧現出來，目前正在規劃的無人商店，以及VR、AR等新技術研究部門等，作為智慧零售創新實踐的代表項目，要快速凸現出來。」張近東說，IT體系要建立自己在行業的核心創新能力，把自己作為一個公司來運營，有讓行業稱讚的創新產品，是IT體系行業價值的體現。

其實，早在2014年蘇寧就曾推出鼓勵創新創業的政策與獎項支持，同時也將一些組織結構從原來的體系轉變為獨立公司、獨立團隊運營。在當年「蘇寧之夏」晚會上，張近東曾拿出1000萬元設立「互聯網創新基金」，意在鼓勵創意推進互聯網項目的蘇寧員工。如蘇寧曾經推出的實時比價系統「平京雷達」項目，以及現在運作的蘇寧易購雲店項目也都是當時互聯網創新獎的獲得項目。

張近東還提到，會在IT體系進一步完善並明確內部創新創業機制，甚至可以拿出一部分創新基金作為天使投資，打造推動內部創新創業的孵化器，要把內部創新創業機製做成屬於蘇寧特色的企業文化。